Dù công ty đang trong giai đoạn hoàn thiện cơ cấu quản lý, nhƣng ngay từ đầu công ty đã định hƣớng rõ mục tiêu về chất lƣợng và sự hiểu biết về chất lƣợng, quản lý chất lƣợng, trình độ xây dựng và chỉ đạo tổ chức thực hiện, chính sách, mục tiêu kế hoạch chất lƣợng của cán bộ quản lý chất lƣợng công ty tƣơng đối cao vì vậy việc phối hợp khai thác các nguồn lực hiện có để tạo ra sản phẩm đƣợc đánh giá khá tốt thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.15: Đánh giá các chương trình chất lượng của công ty
Các chỉ tiên đánh giá Điểm trung bình đánh giá Chƣơng trình và kế hoạch chất lƣợng 3,5
Các chính sách chất lƣợng của công ty 4,5 Áp dụng các tiêu chuẩn 3 Phân công trách nhiệm rõ ràng 4
(Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả)
Các chính sách về chất lƣợng của công ty đƣợc xây dựng rất tốt, phân công trách nhiệm thực hiện rất rõ ràng điều này chứng tỏ đây là một điểm mạnh của công ty trong công tác thực hiện quản trị chất lƣợng.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang66
Sơ đồ 3.3: Sơ đồ nhân quả
Tóm lại: Các nguyên nhân ảnh hƣởng đến chỉ tiêu chất lƣợng sản phẩm cọc bê tông:
Bảng 3.16: Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chỉ tiêu chất lượng sản phẩm
1.Con ngƣời 1.1. Ngƣời thợ 1.1.1 Bậc thợ 1.1.2. Kinh nghiệm 1.1.3. Sức khỏe 1.2. Nhân viên KCS 1.2.1. Ý thức 1.2.2. Trình độ 1.2.3. Tay nghề 1.3. Ngƣời quản lý 1.3.2. Trình độ 1.3.3. Khả năng diễn thuyết 2.Máy móc, thiết bị 2.2. Trạm trộn 2.2. Máy cắt thép chủ 2.3. Máy tạo đầu 2.4. Máy hàn lồng 2.5. Máy căng thép 2.6. Giàn quay ly tâm 2.7. Nồi hơn nhiên liệu 2.8. Hầm hấp hơi nƣớc 2.9. Cầu cầu trục
3. Phƣơng pháp 3.1 Quy trình công nghệ 4. Môi trƣờng 4.1 Độ ẩm 4.2 Thời tiết 5. Nguyên vật liệu 5.1. Cát 5.2. Đá 5.3. Thép 5.4. Nƣớc 5.5. Phụ liệu Thiết bị Chất lƣợng sản phẩm Nguyên vật liệu
Phƣơng pháp quản lý Môi trƣờng Con ngƣời
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang67
3.6.5. Đánh giá chung
Nguồn lực của công ty đƣợc đánh giá chung nhƣ sau:
Bảng 3.17: Đánh giá nguồn lực của công ty
Nguồn lực Mức đánh giá trung bình Xếp loại
Con ngƣời 3,5 Trung bình khá
Máy móc thiết bị 2,5 Yếu
Phƣơng pháp quản lý 4 Tốt
Nguyên vật liệu 4 Tốt
(Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả)
Nhận xét : Nhìn vào biểu đồ 3.5 ta thấy phƣơng pháp quản lý và nguyên vật liệu là hai thế mạnh của công ty, cần có những biện pháp củng cố và phát huy hiệu quả các yếu tố này. Nhƣng bên cạnh đó thì Con ngƣời chỉ ở mức trung bình, điều này một phần do trình độ lao động chƣa cao nhất là lao động trực tiếp sản xuất, cần có các chƣơng trình đào tạo hiệu quả và mang tính thƣờng xuyên hơn. Máy móc trang thiết bị hiện tại công ty còn thiếu và yếu, công ty còn phải thuê ngoài một số máy móc để đảm bảo quá trình sản xuất, nên cần đầu tƣ hơn nữa cho nguồn lực này.