doanh nghiệp nhỏ và vừa
Nõng cao nhận thức và kỹ năng ứng dụng cụng nghệ thụng tin càng cần thiết thỡ vai trũ của đào tạo nguồn nhõn lực cho TMĐT càng trở nờn quan trọng. Như đó trỡnh bày trong Chương II, nguồn nhõn lực thực thụ về TMĐT trong cỏc DNNVV ở Việt Nam hiện nay đang rất hạn chế. Điều này cản trở việc ứng dụng TMĐT trong cỏc doanh nghiệp. Vỡ vậy nhà nước cũng như bản thõn cỏc DNNVV cần phải nhanh chúng đề ra những giải nhằm phỏt triển nguồn nhõn lực TMĐT.
Trước hết, cần dự bỏo được cỏc yếu tố tỏc động tới sự hỡnh thành và phỏt triển hạ tầng nhõn lực cho TMĐT trong giai đoạn tới. Dự bỏo yếu tố cú lợi để khắc phục hạn chế.
115
Thứ hai, cần xỏc lập và xõy dựng quan điểm giỏo dục đào tạo nhõn lực của TMĐT, mục tiờu đối tuợng, phương thức đào tạo, cỏch thức nội dung và dự đoỏn kết quả đào tạo.
Thứ ba, xõy dựng ngay chương trỡnh phổ cập về TMĐT trong tất cả cỏc trường đại học và cao đẳng trong cả nước. Trước mắt cần triển khai nhanh cỏc đường Internet miễn phớ hoặc cước phớ thấp vào một số trường đại học nhất là cỏc trường cú khoa cụng nghệ thụng tin và một số trường phổ thụng.
Thứ tư, Nhà nước cần tổ chức những khoỏ học, cuộc hội thảo, hội chợ để từ đú đưa kiến thức TMĐT đến cỏn bộ hoạt động thương mại và người tiờu dựng.
Thứ năm, hỗ trợ cụng tỏc biờn soạn tài liệu và phỏt hành rộng rói cỏc tài liệu phổ biến, hướng dẫn về TMĐT.
Thứ sỏu, chớnh phủ cú chỉ thị bắt buộc hoặc khuyến khớch cỏn bộ đang làm việc trong cỏc cơ quan hành chớnh, doanh nghiệp Nhà nước phải cú đầy đủ trỡnh độ nhận thức và kỹ năng làm việc trờn mạng vi tớnh. Cỏc ngành, cỏc địa phương phải cú kế hoạch triển khai nõng cao nhận thức kỹ năng làm việc cho cỏn bộ nhõn viờn của mỡnh bằng cỏc hỡnh thức khỏc nhau.
Cụ thể, về phớa Nhà nước, trong khi chỳ trọng tới hỡnh thức đào tạo chớnh quy tại cỏc trường đại học, cao đẳng, trung học với cỏc bậc đào tạo sau đại học, đại học, cao đẳng, trung học chuyờn nghiệp nhằm xõy dựng nguồn nhõn lực cho trung và dài hạn, cần phỏt triển thớch hợp cỏc hỡnh thức đào tạo khỏc, nhất là đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực TMĐT, chỳ trọng việc sử dụng cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng và đào tạo qua mạng Internet (đào tạo từ xa).
Nhà nước cần khuyến khớch cỏc doanh nghiệp đạt được tầm mức về chuyờn mụn trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ và TMĐT đủ điều kiện giảng dạy, tham gia bồi dưỡng nguồn nhõn lực TMĐT cơ hữu của cỏc doanh nghiệp khỏc và cho lực lượng lao động tiềm năng của TMĐT trong xó hội.
116
Về phớa cỏc DNNVV, cần xỏc định rừ, đào tạo nguồn nhõn lực là biện phỏp trọng yếu nhất để đảm bảo ứng dụng hiệu quả TMĐT của doanh nghiệp. Vỡ vậy, cần cú kế hoạch cụ thể:
- Về số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực trong doanh nghiệp - Đào tạo lại, đào tạo bổ sung, đào tạo nõng cao về TMĐT
- Phõn cụng chuyờn mụn hoỏ và khuyền khớch sự sỏng tạo của nguồn nhõn lực TMĐT.
Trờn thế giới hiện nay tồn tại 3 gúc độ tiếp cần trong đào tạo TMĐT đú là: (1) Đào tạo cụng nghệ thụng tin, truyền thụng TMĐT, (2) Đào tạo quản trị kinh doanh TMĐT, (3) Đào tạo liờn ngành TMĐT. Mỗi một gúc độ tiếp cận này sẽ là một nội dung đào tạo thớch hợp và tạo lập phẩm chất nghề nghiệp cho đối tượng đào tạo thớch ứng để thực hiện nội dung lao động cụ thể trong lĩnh vực TMĐT. Với đặc điểm nguồn nhõn lực TMĐT ở cỏc DNNVV Việt Nam trong giai đoạn hiện nay, cần tập trung đào tạo với nội dung theo 2 gúc độ đào tạo thứ nhất và thứ hai, đặc biệt nờn dựng một tỷ lệ lớn hơn (khoảng 70%) cho đào tạo quản trị kinh doanh về TMĐT.[13]