5 Kế hoạch tổng thể phỏt triển thương mạiđiện tử Việt Nam giai đoạn 2006-
3.2.4. Hoàn thiện hệ thống thanh toỏn điện tử
Thanh toỏn điện tử được xỏc định là trở ngại lớn thứ hai đối với việc mở rộng và phỏt huy hiệu quả thực sự của ứng dụng TMĐT trong cỏc DNNVV tại Việt Nam (sau yếu tố về nhận thức).
TMĐT chỉ thực sự phỏt huy được khả năng của mỡnh khi đó cú một hệ thống thanh toỏn điện tử hay ớt nhất cũng cú một hệ thống thanh toỏn tài chớnh tự động. Bởi vậy chỳng ta cần:
- Nghiờn cứu, phõn tớch yếu tố thanh toỏn điện tử trong TMĐT ở tất cả cỏc gúc độ cú liờn quan tới vai trũ, cụng nghệ tổ chức, triển vọng tương lai và kinh nghiệm của cỏc nước.
- Hỡnh thành cỏc giải phỏp và lộ trỡnh nhằm tạo lập và hoàn thiện cơ sở thanh toỏn điện tử cho TMĐT ở nước ta.
- Xõy dựng cỏc cơ sở hạ tầng tối thiểu cho hoạt động thanh toỏn điện tử như: chữ ký điện tử, xỏc thực điện tử… chấp nhận hoỏ đơn điện tử đối với doanh nghiệp và cỏ nhõn, đẩy mạnh triển khai thanh toỏn thẻ với cỏc giao dịch thanh toỏn điện tử theo mụ hỡnh B2B, B2C.
- Nghiờn cứu đầu tư nõng cấp cho hệ thống thanh toỏn tài chớnh tự động đủ khả năng đỏp ứng yờu cầu TMĐT cũng như đỏp ứng được yờu cầu an toàn cho người sử dụng.
Ở Việt Nam, thúi quen sử dụng tiền mặt vẫn chiếm tỷ lệ lớn trong tiờu dựng của người dõn. Trong khi tại Singapore với bốn triệu dõn, họ sở hữu 30 triệu thẻ cỏc loại (ATM, tớn dụng, ghi nợ...); cũn tại Việt Nam, 85 triệu người dõn mới cú 6,2 triệu thẻ và khoảng 10 triệu tài khoản. Đõy là một trong những
123
trở ngại lớn cho phỏt triển hỡnh thức thanh toỏn điện tử trong xó hội Việt Nam.
Vỡ vậy, trước mắt, nờn đẩy mạnh việc phỏt triển phương thức thanh toỏn bằng thẻ thanh toỏn điện tử. Mặc dự phải đương đầu với khụng ớt khú khăn về thu nhập, thúi quen thanh toỏn dựng tiền mặt, sự tự giỏc của người dõn và mụi trường thanh toỏn của ngõn hàng, nhưng với thời gian và nỗ lực chắc chắn sẽ thành cụng. Cỏc giải phỏp để phỏt triển phương thức thanh toỏn điện tử trong xó hội đú là:
- Tăng cường chớnh sỏch tiếp thị quảng cỏo: đẩy mạnh quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng; xỳc tiến cỏc chương trỡnh tỡm hiểu về thẻ thanh toỏn quốc tế dưới nhiều hỡnh thức thớch hợp. Cần cú sự phối hợp đồng bộ giữa cỏc ngõn hàng và ngành giỏo dục nhằm tạo cho mỗi người dõn ý thức được trỏch nhiệm bảo vệ cỏc thiết bị thanh toỏn cụng cộng.
- Khuyến khớch cỏc cụng ty lớn đưa việc sử dụng thẻ đến cỏc nhõn viờn của cụng ty, cú sự đầu tư hỗ trợ cho cỏc ngõn hàng phỏt triển hành thẻ thanh toỏn.
- Mở rộng đối tượng sử dụng thẻ: khụng chỉ hạn chế với người nước ngoài mà cũn ỏp dụng đối với cỏc điểm bỏn lẻ, cỏc siờu thị.
- Hoàn thiện mụi trường phỏp lý cho hoạt động thanh toỏn bằng thẻ điện tử.
- Ngõn hàng nhà nước cần cú những biện phỏp cụ thể nhằm thực hiện kết nối giữa cỏc ngõn hàng thương mại trong nước, tạo nờn một hệ thống thanh toỏn liờn ngõn hàng, giỳp cho việc sử dụng thanh toỏn điện tự được thuận tiện.
- Tăng cường ứng dụng cụng nghệ mới vào lĩnh vực thanh toỏn điện tử, phỏt triển hơn nữa về số lượng và chất lượng cỏc cột thanh toỏn ATM. Theo đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia, việc ứng dụng cụng nghệ mới sẽ làm việc
124
thanh toỏn dễ dàng hơn và đú là cơ sở để người dõn "mặn mà" hơn với chiếc thẻ. Khi dịch vụ cũn chưa thực sự phỏt triển, người dựng sẽ phải đối mặt với nhiều nỗi lo như: cú tiền trong tài khoản mà khụng được tiờu vỡ mỏy hết tiền, nghẽn đường truyền, vấn đề bảo mật, làm quen với những quy trỡnh thanh toỏn trong mua sắm,... Đú cũng là nguyờn nhõn nhiều người thường rỳt hết tiền trong tài khoản thành tiền mặt để tiờu hoặc đi xa phũng trường hợp "khụng tỡm được cột"
- Cần nõng cấp hệ thống thanh toỏn điện tử liờn ngõn hàng để thỳc đẩy hoạt động thanh toỏn tại Việt Nam, Tăng cường trang bị kỹ thuật cho Trung tõm thanh toỏn Quốc gia (NPSC) và NCSC Backup. Nõng cấp hệ thống viễn thụng và bảo mật được trong cỏc ngõn hàng nhằm đảm bảo hoạt động thụng suốt, liờn tục, cú thể xử lý trờn 2 triệu giao dịch mỗi ngày.
3.2.5. Phỏt triển hạ tầng kỹ thuật cụng nghệ cho ứng dụng Thương mại điện tử ở cỏc doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam