1 Nghị đinh số 90/200/NĐ-CP ngày 23//200 của Chớnh Phủ về Trợ giỳp phỏt triển doanh nghiệp nhỏ và vừa
2.2.3. Thực trạng phỏt triển cỏc mụ hỡnh Thương mạiđiện tử trong cỏc doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam
cỏc doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam
88
Mụ hỡnh giao dịch B2B tiếp tục là lựa chọn chiếm ưu thế khi DNNVV Việt Nam tiến hành xõy dựng website TMĐT. Trong khi tỷ lệ website cú đối tượng mục tiờu là người tiờu dựng khụng thay đổi qua hai năm, thỡ tỷ lệ website hướng tới khỏch hàng là tổ chức hoặc doanh nghiệp đó tăng từ 76,4% năm 2006 lờn đến 84,8% năm 2007. Thống kờ này cho thấy hướng đi của doanh nghiệp Việt Nam cũng phự hợp với xu thế chung của thế giới.
Giao dịch TMĐT ở Việt Nam hiện nay chủ yếu được thực hiện thụng qua cỏc sàn TMĐT B2B tổ chức theo hỡnh thức cổng thụng tin về cơ hội giao thương hoặc trung tõm thương mại. Thụng qua những sàn TMĐT này, doanh nghiệp cú thể tỡm hiểu thụng tin về đối tỏc tiềm năng và giới thiệu cỏc sản phẩm dịch vụ của mỡnh ra thị trường.
Bắt đầu xuất hiện vào năm 2003, đến cuối năm 2007 tại Việt Nam cú khoảng 40 sàn TMĐT B2B. Tuy nhiờn, tiện ớch của phần lớn cỏc sàn giao dịch này mới giới hạn ở việc đăng tải thụng tin doanh nghiệp và nhu cầu mua bỏn. Hầu như chưa sàn nào cú tiện ớch tốt để hỗ trợ doanh nghiệp đàm phỏn, giao kết hợp đồng trực tuyến, theo dừi thực hiện hợp đồng và chăm súc khỏch hàng. Phần lớn cỏc đơn vị quản lý sàn cho biết vẫn chưa thu phớ thành viờn tham gia giao dịch, nguồn thu chủ yếu là từ hoạt động quảng cỏo trực tuyến, xỳc tiến thương mại và dịch vụ ngoại tuyến cung cấp cho một số đối tỏc trọng điểm.
Sau giai đoạn tăng trưởng nhanh về số lượng sàn giao dịch B2B trong hai năm 2005-2006, đến năm 2007 tốc độ tăng này cú xu hướng chững lại. Thay vào đú là sự phỏt triển theo chiều sõu của những sàn hiện cú, bao gồm việc cải thiện tớnh năng kỹ thuật, nõng cao chất lượng dịch vụ và thu hỳt lượng thành viờn tham gia đụng đảo hơn. Tuy nhiờn, ngoài một số sàn thu hỳt được khỏ đụng doanh nghiệp tham gia với số cơ hội kinh doanh tăng nhanh, nhiều sàn giao dịch hiện nay phỏt triển tương đối chậm.
89
Nổi bật và điển hỡnh cho việc phỏt triển sàn giao dịc điện tử B2B đú là sự ra đời và hoạt động của Cổng TMĐT quốc gia. Cổng TMĐT quốc gia ECVN được thành lập theo Quyết định số 266/2003/QĐ - TTg của Thủ tướng chớnh phủ ngày 17/12/2003 và chớnh thức khai trương tại địa chỉ www.ecvn.gov.vn (nay là www.ecvn.com) vào thỏng 8 năm 2005. Với đường lối phỏt triển và chiến ược hoạt động tương đối chuyờn nghiệp, ECVN là một trong số ớt mụ hỡnh sàn TMĐT B2B quy mụ lớn ở Việt Nam, cú uy tớn cao sau hai năm hoạt động.
Đến thời điểm cuối năm 2007, ECVN đa cú hơn 10.000 cơ hội kinh doanh với tổng cộng gần 4.000 thành viờn. Sự khỏc biệt cơ bản của ECVN so với cỏc sàn TMĐT B2B khỏc là tớnh nghiờm tỳc trong việc thẩm định và kết nạp thành viờn. Ngoài ra, ECVN cũn là sàn TMĐT B2B đầu tiờn cú tớch hợp cỏc dịch vụ cụng hỗ trợ thương mại, tiờu biểu như dịch vụ cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (eCoSys) bắt đầu được triển khai thử nghiệm với cỏc thành viờn vàng và bạc2 của ECVN từ cuối 2007.
Trong năm 2007, Ban Quản lý của ECVN đó tiến hành khảo sỏt trực tuyến tỡnh hỡnh kinh doanh của cỏc thành viờn ECVN. Trong số 202 thành viờn tham gia khảo sỏt, cú 38 thành viờn ký được hợp đồng, chiếm tỷ lệ 19%. Núi cỏch khỏc, trung bỡnh 5 thành viờn tham gia ECVN thỡ cú 1 thành viờn đó ký được hợp đồng. Tổng số đối tỏc mà 38 thành viờn này ký hợp đồng là 185, tức là trung bỡnh mỗi thành viờn này ký được hợp đồng với 5 doanh nghiệp khỏc nhau. Tổng số hợp đồng đa ký lờn tới 236, tức là mỗi thành viờn này ký được trung bỡnh là 6,2 hợp đồng. Nhiều thành viờn cho biết đó tỡm được đối tỏc tiềm năng và sẽ ký được hợp đồng trong tương lai gần. Tổng giỏ trị hợp đồng lờn tới 53,2 tỷ đồng, như vậy giỏ trị trung bỡnh của mỗi hợp đồng là 225,4 triệu đồng. Con số này cho thấy ECVN thực sự là cổng TMĐT hỗ trợ giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
2 Là cỏc thành viờn đó trải qua sự thẩm định của Bộ Cụng Thương, cỏc Sở Cụng Thương,
90
Tổng giỏ trị hợp đồng do cỏc thành viờn ECVN ký được chưa thể phản ỏnh đầy đủ lợi ớch của cổng TMĐT này mang lại cho kinh tế - thương mại của đất nước. Chẳng hạn, những hợp đồng do cỏc thành viờn cung cấp dịch vụ tư vấn trực tiếp ký cú giỏ trị khụng lớn nhưng cú tỏc dụng hỗ trợ cho việc ký kết những hợp đồng khỏc với giỏ trị rất cao. Vớ dụ, một thành viờn là cụng ty tư vấn cho biết, thụng qua ECVN, cụng ty đang thực hiện những cụng đoạn cuối cựng của quỏ trỡnh tư vấn cho một đối tỏc nước ngoài và doanh nghiệp Việt Nam ký dự ỏn đầu tư trị giỏ 37,5 triệu USD, tương đương 600 tỉ đồng. [6]
Thống kờ theo loại thành viờn cho thấy trong số 38 thành viờn ký được hợp đồng, cú 4 thành viờn vàng, 11 thành viờn bạc và 23 thành viờn đồng, chiếm tỷ lệ tương ứng là 11%, 29% và 60%. Thống kờ theo lĩnh vực kinh doanh, cú 26 thành viờn kinh doanh hàng hoỏ với giỏ trị hợp đồng ký được là 43,0 tỷ đồng, 12 thành viờn kinh doanh dịch vụ với giỏ trị hợp đồng ký được là 10,2 tỷ đồng. Số thành viờn tỡm được đối tỏc mới cao gấp 4,5 lần số thành viờn ký được hợp đồng. Tỷ lệ cỏc thành viờn tham gia khảo sỏt tỡm được đối tỏc mới là 84%. Trong đú, số thành viờn vàng là 7 (chiếm tỷ lệ 3,5% tổng số thành viờn tham gia khảo sỏt), số thành viờn bạc là 25 (12,4%) và số thành viờn đồng là 138 (68,3%). Từ cỏc tỷ lệ này cú thể thấy rằng cỏc thành viờn đồng - thường là cỏc DNNVV – là những thành viờn năng động nhất trong ứng dụng TMĐT.
Nếu thống kờ theo địa phương thỡ cú 73 thành viờn tỡm được đối tỏc mới cú trụ sở tại Hà Nội (chiếm 36,1% tổng số thành viờn tham gia khảo sỏt), 40 ở thành phố Hồ Chớ Minh (19,8%), 4 ở Hà Tõy và 4 ở Hải Phũng, cũn lại rải rỏc ở cỏc địa phương khỏc. Như vậy, cú thể thấy hiệu quả tham gia ECVN xột trờn tiờu chớ tỡm được đối tỏc mới tập trung cao ở hai thành phố lớn nhất nước.
91
Bảng 2.12: Phõn bố số thành viờn và đối tỏc tỡm đƣợc
Số thành viờn Tỷ lệ (%)
Chưa tỡm được đối tỏc mới 32 15,8
Tỡm được từ 1 đến 10 đối tỏc mới 87 43,1
Tỡm được từ 11 đến 50 đối tỏc mới 62 30,7
Tỡm được từ 51 đến 100 đối tỏc mới 11 5,4
Tỡm được từ 101 đến 200 đối tỏc mới 6 3,0
Tỡm được trờn 200 đối tỏc mới 4 2,0
Nguồn: Ban Quản lý ECVN
Theo thống kờ sơ bộ của Ban Quản lý ECVN, trong 2 năm vừa qua, hơn 20.000 thư điện tử đa được gửi và nhận thụng qua hệ thống cụng nghệ của ECVN cung cấp cho cỏc thành viờn. Đõy là cỏc thư hỏi hàng, chào hàng, thoả thuận thương mại giữa thành viờn với thành viờn và giữa thành viờn với cỏc đối tỏc biết đến thành viờn thụng qua ECVN. Con số này chứng tỏ cỏc giao dịch thương mại thụng qua ECVN thời gian qua khỏ sụi động và gúp phần quan trọng cho tỷ lệ cao cỏc thành viờn tỡm được đối tỏc mới.
2.2.3.2. Mụ hỡnh Thương mại điện tử B2C và C2C
Tớnh đến cuối năm 2007, theo www.trustvn.gov.vn, Việt Nam đó cú gần 200 sàn B2C và C2C. Phần lớn cỏc sàn B2C hoạt động theo dạng cửa hàng trực tuyến kinh doanh tổng hợp nhiều. mặt hàng, trong đú chủ yếu là cỏc mặt hàng cú độ tiờu chuẩn hoỏ cao như hàng điện tử, thiết bị điện, đồ gia dụng, sỏch bỏo, văn phũng phẩm, v.v... Với mụ hỡnh kinh doanh và chiến lược quảng bỏ bài bản, nhiều sàn TMĐT B2C bắt đầu tạo nguồn doanh thu ổn định cho doanh nghiệp.
Cỏc sàn B2C trong thời gian qua phải vận dụng nhiều phương thức thanh toỏn đa dạng, từ tiền mặt khi giao hàng, chuyển khoản ngõn hàng, điện chuyển tiền, thẻ thanh toỏn nội địa và quốc tế, thẻ trả trước, v.v... Tuy nhiờn, chưa sàn nào cú được một giải phỏp toàn diện cho thanh toỏn trực tuyến. Ngoài ra, khõu vận chuyển hàng húa hiện cũng là một vướng mắc lớn cho cỏc
92
doanh nghiệp TMĐT B2C. Việt Nam cũn thiếu cỏc dịch vụ chuyển phỏt chuyờn nghiệp, dịch vụ do bưu điện hoặc một số cụng ty giao nhận cung cấp thỡ chi phớ cao, thời gian chưa đảm bảo, do đú khụng đem lại hiệu quả tối ưu cho việc phõn phối hàng húa trờn phạm vi toàn quốc.
Ngoài một số sàn kết hợp cung cấp cỏc tiện ớch phục vụ cả giao dịch TMĐT B2C và C2C, cỏc mụ hỡnh tổ chức sàn C2C phổ biến hiện nay là sàn đấu giỏ cỏ nhõn hoặc wesite rao vặt.
Bảng 2.13: Một số sàn TMĐT C2C tƣơng đối phỏt triển tại Việt Nam
Stt Sàn TMĐT C2C đa chức năm Stt Website rao vặt 1 http://www.1001shoppings.co m 1 http://www.e-raovat.com 2 http://www.123go.vn 2 http://www.muabanraovat.com 3 http://www.aha.com.vn 3 http://www.raovat.net 4 http://www.aladin.com.vn 4 http://www.raovat.net.vn 5 http://www.buy24g.com 5 http://www.raovat.vn 6 http://www.chodientu.vn 6 http://www.raovat123.com 7 http://www.chodoao.com 7 http://www.raovat24gio.com 8 http://www.denthan.com 8 http://www.tinraovat.net 9 http://www.qcplaza.com 9 http://www.toitim.com 10 http://www.saigondaugia.com 10 http://www.webmuaban.com 11 http://www.daugiaviet.com 11 http://www.webquangcao.com 12 http://www.heya.com.vn 12 http://www.webraovat.com Nguồn: www.trustvn.gov.vn
Cỏc sàn TMĐT theo mụ hỡnh C2C xuất hiện rầm rộ nhất trong hai năm 2004 và 2005, giai đoạn 2006 - 2007 số lượng sàn tăng chậm hơn nhưng chất lượng tốt hơn. Cỏc sản phẩm được mua bỏn trờn những sàn này tăng nhanh, cỏc tiện ớch và tớnh năng hỗ trợ đa dạng hơn, số người mua người bỏn cũng
93
như lượng giao dịch thực hiện ngày càng tăng. Tuy giỏ trị cỏc giao dịch khụng lớn, nhưng mụ hỡnh TMĐT C2C cú sức lan toả cao và gúp phần đưa ứng dụng TMĐT tới từng người dõn, tạo thúi quen mua bỏn hiện đại cho xó hội.