1 Nghị đinh số 90/200/NĐ-CP ngày 23//200 của Chớnh Phủ về Trợ giỳp phỏt triển doanh nghiệp nhỏ và vừa
2006-2007 Số lƣợng mỏy tớnh 2006
Số lƣợng mỏy tớnh 2006 2007 0 mỏy 0.1% 0.3% Từ 1-10 mỏy 67.0% 54.8% Từ 11-20 mỏy 15.4% 17.9% Từ 21-50 mỏy 12.2% 16.1% Từ 51-100 mỏy 3.0% 7.6% Từ 101-200 mỏy 1.6% 2.7% Trờn 200 mỏy 0.7% 0.7% Nguồn: Bộ Cụng Thương
Phõn tớch sõu hơn cơ cấu phõn bổ mỏy tớnh trong cỏc doanh nghiệp thuộc những lĩnh vực hoạt động khỏc nhau, cú thể thấy độ phõn tỏn khỏ lớn cả về số mỏy tớnh trung bỡnh lẫn tỷ lệ mỏy tớnh trờn đầu người. Ngành dệt may -
72
da giày, chế biến thực phẩm và ngõn hàng – tài chớnh, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp quy mụ lớn, là những ngành cú số mỏy tớnh trung bỡnh trong doanh nghiệp cao nhất. Tuy nhiờn, tỷ lệ mỏy tớnh trờn nhõn viờn mới là tiờu chớ tương đối khỏch quan để so sỏnh mức độ trang bị mỏy tớnh giữa doanh nghiệp thuộc cỏc ngành khỏc nhau. Dựa trờn chỉ tiờu này thỡ ngành dệt may - da giày và chế biến thực phẩm lại cú tỷ lệ sử dụng mỏy tớnh thấp nhất, với trung bỡnh cứ 25 người trong ngành dệt may và 18 người trong ngành chế biến thực phẩm mới cú một mỏy tớnh.
Bảng 2.7: Mức trung bỡnh mỏy tớnh trong doanh nghiệp phõn theo ngành
Ngành kinh doanh Tỷ lệ mỏy tớnh/ doanh nghiệp Tỷ lệ nhõn viờn/ mỏy tớnh Dệt may, da giày 42 25 Nụng lõm thủy sản, chế biến thực phẩm 31 17 Thủ cụng mỹ nghệ 10 10
Cơ khớ mỏy múc, húa chất, xõy dựng 18 7
Du lịch 13 5 TM-DV, dịch vụ tồng hợp 18 4 Dịch vụ CNTT và TMĐT 17 3 Tư vấn, bất động sản 12 3 Ngõn hàng, tài chớnh 50 3 Cỏc ngành khỏc 26 11 Nguồn: Bộ Cụng Thương
Dựa trờn tương quan số nhõn viờn/mỏy tớnh thỡ ngành ngõn hàng, tài hớnh, tư vấn, bất động sản và dịch vụ cụng nghệ thụng tin – thương mại điện
73
tử cú tỷ lệ trang bị mỏy tớnh cao nhất, với trung bỡnh khoảng 3 người dựng chung một mỏy tớnh. Nếu loại cỏc doanh nghiệp bảo hiểm ra khỏi nhúm ngành ngõn hàng-tài chớnh, thỡ mức độ trang bị mỏy tớnh trong ngành này cũn cao hơn nữa, trung bỡnh đạt 1,1 người/mỏy tớnh. Tương tự, nếu loại cỏc doanh nghiệp tư vấn xõy dựng ra khỏi nhúm ngành tư vấn-luật-bất động sản, thỡ mức độ trang bị mỏy tớnh của ngành này là 1,6 người/mỏy tớnh. Như vậy, cú thể thấy cỏc ngõn hàng, cụng ty luật và tư vấn hiện là những đơn vị dẫn đầu về trang bị hạ tầng kỹ thuật cho ứng dụng cụng nghệ thụng tin và TMĐT.
2.2.1.2. Tỡnh hỡnh đào tạo cụng nghệ thụng tin và Thương mại điện tử trong cỏc doanh nghiệp
Tỡnh hỡnh đào tạo cụng nghệ thụng tin và TMĐT trong doanh nghiệp trong những năm gần đõy đó cú nhiều tiến bộ, xột cả về số lượng doanh nghiệp triển khai đào tạo cũng như tỷ trọng của đào tạo trong cơ cấu đầu tư. Nếu năm 2004 chi phớ cho đào tạo chỉ chiếm bỡnh quõn 12,3% tổng chi phớ cụng nghệ thụng tin của doanh nghiệp (tớnh chung cho cỏc hạng mục mua sắm phần cứng, cài đặt và duy trỡ phần mềm, vận hành hệ thống, đào tạo, dịch vụ TMĐT, v.v...), thỡ tỷ lệ này trong năm 2007 đó được nõng lờn 20,5%. Năm 2004, cú đến 28,6% số doanh nghiệp được khảo sỏt cho biết khụng tiến hành bất kỳ hỡnh thức đào tạo cụng nghệ thụng tin nào cho nhõn viờn, năm 2007 tỷ lệ này chỉ cũn 17,1%. Cú thể thấy doanh nghiệp đang ngày càng nhận thức rừ vai trũ con người trong việc khai thỏc hiệu quả cỏc ứng dụng cụng nghệ thụng tin - TMĐT và cú sự đầu tư thớch đỏng cho nhõn tố này.
Với ưu thế tiết kiệm chi phớ và đem lại hiệu quả tức thời do gắn liền với yờu cầu cụng việc của mỗi nhõn viờn, hỡnh thức đào tạo tại chỗ vẫn là một lựa chọn phổ biến (theo kết quả điều tra 3 năm liờn tiếp từ 2005 đến 2007 của Vụ TMĐT - Bộ Cụng thương, tỷ lệ doanh nghiệp ỏp dụng hỡnh thức đào tạo này luụn ở mức trờn dưới 60%). Tuy nhiờn, số doanh nghiệp kết hợp được một cỏch bài bản mụ hỡnh “vừa học vừa làm” với cỏc phương thức đào tạo khỏc đang ngày càng gia tăng. So với 9% doanh nghiệp mở lớp đào tạo và 31%
74
doanh nghiệp gửi nhõn viờn đi tham gia cỏc khúa học ngắn hạn về CNTT năm 2004, con số 12% và 38% của năm 2007 cho thấy một dấu hiệu đỏng khớch lệ về xu hướng đào tạo chuyờn sõu kỹ năng CNTT - TMĐT cho người lao động trong cỏc doanh nghiệp.
Hỡnh 2.2: Tỷ lệ nhõn viờn sử dụng mỏy tớnh thƣờng xuyờn cho cụng việc
9.4 22.5 22.5 20.1 48.1 D-ới 10% Từ 10%-40% Từ 41%-70% Trên 70% Nguồn: Bộ Cụng Thương
Để phỏt triển nguồn nhõn lực cho cụng nghệ thụng tin và TMĐT, mấu chốt thành cụng khụng chỉ nằm ở khõu đào tạo kỹ năng cụng nghệ thụng tin cho người lao động, mà cũn thể hiện ở khả năng và điều kiện để họ thực hành, ứng dụng những kỹ năng đú trong cụng việc hàng ngày. Tiờu chớ này phần nào được phản ỏnh ở tỷ lệ nhõn viờn cú điều kiện sử dụng mỏy tớnh thường xuyờn cho cụng việc. Kết quả điều tra cho thấy gần một nửa doanh nghiệp tham gia điều tra cú tỷ lệ này đạt từ 70% trở lờn. Nếu lấy tỷ lệ nhõn viờn sử dụng mỏy tớnh thường xuyờn cho cụng việc ở mức trờn 50% là mốc đỏnh giỏ trỡnh độ trang bị kỹ thuật và tiếp cận cụng nghệ thụng tin của doanh nghiệp, thỡ đó cú gần ba phần tư số doanh nghiệp đạt ngưỡng này.
2.2.1.3. Hạ tầng viễn thụng và Internet của cỏc doanh nghiệp Việt Nam
Nếu mỏy tớnh là thiết bị phần cứng cơ bản, thỡ Internet là mụi trường thiết yếu cho ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp. Do đú chỉ tiờu kết nối Internet sẽ phản ỏnh một khớa cạnh quan trọng của mức độ sẵn sàng cho TMĐT. 97% doanh nghiệp thuộc diện điều tra năm 2007 của Vụ TMĐT – Bộ Cụng Thương cho biết đó kết nối Internet, so với tỷ lệ 83% của năm 2004 là và 92% của năm 2006. Trong số 3% doanh
75
nghiệp chưa tiếp cận với Internet, một nửa cho biết đang lờn kế hoạch kết nối vào năm 2008.
Hỡnh 2.3: Mức độ tiếp cận Internet của doanh nghiệp
qua cỏc năm 2004 - 2007 75 80 85 90 95 100 Tỷ lệ do an h ng hiệ p ( %) 2004 2005 2006 2007 Nguồn: Bộ Cụng Thương
Mức độ phổ cập Internet ngày càng tăng là kết quả của việc phỏt triển mạnh dịch vụ ADSL trong những năm gần đõy. Điều này được minh chứng bằng tỷ lệ doanh nghiệp kết nối Internet qua ADSL tăng đều theo cỏc năm trong khi tỷ lệ sử dụng đường truyền riờng và đường điện thoại (modem quay số) giảm với tốc độ tương ứng. Đặc biệt, phương thức quay số từ vị trớ thứ 2 trong cỏc phương thức truy cập Internet vào năm 2004 với gần 28% doanh nghiệp sử dụng, nay chỉ cũn hiện diện ở 1,8% doanh nghiệp, và nhiều khả năng sẽ hoàn toàn biến mất vào những năm tới. Xu hướng chuyển mạnh sang kết nối băng thụng rộng là tiền đề rất tốt cho cỏc ứng dụng TMĐT trờn nền Internet của doanh nghiệp hiện nay cũng như trong tương lai.
Hỡnh 2.4: Chuyển biến hỡnh thức sử dụng Internet
76 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 ADSL Đ-ờng truyền riêng
Quay số Ch-a kết nối
Hình thức truy cập Internet Tỷ lệ do an h n gh iệp (%) 2004 2005 2006 2007 Nguồn: Bộ Cụng Thương
Trong cỏc hỡnh thức kết nối Internet băng thụng rộng, ADSL chiếm ưu thế ỏp đảo do chi phớ rẻ, việc lắp đặt đơn giản và cỏc gúi dịch vụ đa dạng. Những ưu điểm này đặc biệt thớch hợp với doanh nghiệp quy mụ nhỏ và vừa, khi nhu cầu sử dụng Internet cũn tương đối đơn giản, khụng đũi hỏi dung lượng đường truyền lớn. Con số 91,4% đơn vị được khảo sỏt cho biết đang sử dụng dịch vụ ADSL cho thấy đõy hiện là lựa chọn số một trong cỏc phương thức kết nối Internet của doanh nghiệp.
Trong nhúm doanh nghiệp chưa kết nối Internet, 81% là cỏc doanh nghiệp nhỏ với quy mụ trung bỡnh 12 lao động/đơn vị. Con số này cho thấy cỏc nỗ lực phổ cập Internet trong thời gian tới cần tập trung vào đối tượng doanh nghiệp nhỏ, bằng việc nõng cao nhận thức doanh nghiệp về hiệu quả ứng dụng Internet đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mỡnh.
2.2.1.4. Mức độ xõy dựng và sử dụng mạng nội bộ
Ngoài chỉ tiờu mỏy tớnh và kết nối Internet, một chỉ tiờu nữa để đỏnh giỏ mức độ sẵn sàng cụng nghệ cho TMĐT là việc sử dụng mạng nội bộ. Kết quả khảo sỏt năm 2007 cho thấy 83,9% doanh nghiệp đó xõy dựng mạng nội bộ, tăng so với tỷ lệ 77,4% của năm 2006. Xột mối tương quan chặt chẽ giữa năng lực ứng dụng TMĐT với trỡnh độ tin học húa trong nội bộ doanh nghiệp, tỷ lệ này cho thấy mức độ sẵn sàng ứng dụng TMĐT của doanh nghiệp ngày
77
càng được cải thiện.
Hỡnh 2.5: Tỡnh hỡnh sử dụng mạng nội bộ của doanh nghiệp 2006, 2007
73.882.6 82.6 4.0 2.1 8.0 5.2 1.2 1.0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Tỷ lệ do anh ng hi ệp (% )
LAN WAN Intranet Extranet
Các loại mạng nội bộ đ-ợc sử dụng
20062007 2007
Nguồn: Bộ Cụng Thương
Trong cỏc hỡnh thức kết nối nội bộ, mạng LAN được sử dụng phổ biến nhất trong cỏc DNNVV do cụng nghệ đơn giản, phự hợp với đặc thự của doanh nghiệp. Tỷ lệ doanh nghiệp cú mạng LAN tăng từ 73,8% vào năm 2006 lờn 82,6% vào năm 2007. Trong khi đú, tỷ lệ cỏc doanh nghiệp sử dụng những loại mạng nội bộ khỏc đều giảm. Khỏc với LAN, mạng Intranet và Extranet vẫn cũn là cụng nghệ mới với nhiều doanh nghiệp Việt Nam và hiện mới chỉ được ứng dụng tại cỏc doanh nghiệp, tập đoàn lớn 100