Sau khi giải ngân cho khách hàng, CBTD phải thường xuyên theo dõi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm đánh giá tiến độ thực hiện dự án, tình hình sử dụng vốn vay có đúng mục đích đã cam kết không. Đây là giai đoạn vô cùng quan trọng vì nó giúp cho cán bộ sớm phát hiện những vấn đề phát sinh, kịp thời đề ra những biện pháp xử lý thích hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tránh rủi ro sau này. Tuy nhiên, một vấn đề hiện nay là các ngân hàng không được cung cấp đầy đủ
thường xuyên thông tin chính xác từ phía khách hàng nhất là thông tin tài chính kế toán, thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Do vậy, CBTD cần phải tận dụng triệt để những lần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khi đến thăm trực tiếp cơ sở sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hay khi khách hàng đến ngân hàng giao dịch và qua thông tin của những người biết đến doanh nghiệp để xác định mức độ khác biệt giữa phương án xin vay với thực tế, chiều hướng tốt hay xấu, đánh giá được khả năng trả nợ của khách hàng như thế nào, giá trị thực tế tài sản đảm bảo ra sao, trách nhiệm của người chủ doanh nghiệp như thế nào. Để đạt kết quả tốt trong công tác kiểm tra, kiếm soát khách hàng, CBTD,CBQLN, CBQLRR cần tăng cường hơn nữa những hoạt động sau:
- Tiến hành giám sát đo lường
- Đánh giá sự thực hiện: xem xét chính sách cho vay của ngân hàng có được thực hiện đúng theo quy định không, việc sử dụng vốn vay của khách hàng có đúng mục đích không, thời hạn trả nợ gốc và lãi có đúng thời hạn như Hợp đồng tín dụng không?...
- Kiểm tra định kỳ khách hàng dựa trên báo cáo tài chính khách hàng - Kiểm tra thường xuyên đột xuất tại cơ sở hoạt động của khách hàng - Theo dõi tình hình, xu hướng vận động và phát triển của các ngành nghề có liên quan để có biện pháp điều chỉnh việc cho vay khách hàng ở những ngành này cho kịp thời khi có những biến động đột xuất. Kiểm tra thu thập thông tin thu được từ những nguồn khác.
Tất cả những hoạt động đó sẽ giúp CBTD, CBQLN, CBQLRR có được hiểu biết chính xác nhất tình hình hoạt động SXKD của khách hàng, những khó khăn của khách hàng để có kế hoạch giúp đỡ khách hàng trong quả trình
vay vốn, thu nợ và lãi kịp thời, chủ động đưa ra biện pháp kiểm soát kịp thời nhằm tăng chất lượng cho vay doanh nghiệp.