-
1.3.1. Kinh nghiệm của thành phố Hải Phòng
Thành phố biển Hải Phòng là một trong những trung tâm du lịch lớn của Việt Nam, nằm bên bờ biển Đông - Thái Bình Dương; phía bắc giáp tỉnh
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
Quảng Ninh, phía đông giáp biển Đông, phía tây giáp tỉnh Hải Dương, phía nam giáp tỉnh Thái Bình.
Hiện nay, Hải Phòng còn giữ được nhiều di tích lịch sử, nhiều danh lam thắng cảnh, nhiều đền, chùa, lăng miếu và lễ hội Chọi trâu, một lễ hội độc đáo, nổi tiếng của Đồ Sơn. Hải Phòng nằm trong tuyến du lịch Hà Nội - Hải Phòng - vịnh Hạ Long. Hải Phòng có khu nghỉ mát Đồ Sơn vươn ra biển tới 5km. Từ Đồ Sơn bằng tàu cao tốc, du khách có thể tới thăm đảo và vườn quốc gia Cát Bà, thăm vịnh Lan Hạ và Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh).
Trong năm 2010 vừa qua, với nỗ lực, quyết tâm cao của toàn Đảng bộ, chính quyền, quân và dân thành phố, Hải Phòng thực hiện mục tiêu lớn là góp phần cùng cả nước ngăn chặn suy giảm, duy trì tăng trưởng kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội. Kinh tế thành phố duy trì được sự tăng trưởng ở hầu hết các ngành và lĩnh vực, quý sau cao hơn quý trước, cụ thể, tổng sản phẩm (GDP) quý 1 tăng 4,58%, 6 tháng tăng 5,58%, cả năm tăng hơn 7,5%. GDP nằm trong top đầu các tỉnh, thành phố, cao gấp 1,5 lần bình quân chung cả nước, 11/12 chỉ tiêu chủ yếu hoàn thành, trong đó có 5 chỉ tiêu vượt kế hoạch, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2010 do Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam bình chọn vượt hai con số so với năm 2009; an ninh- quốc phòng được bảo đảm, tình trạng tham nhũng, tiêu cực, lãng phí từng bước được ngăn chặn, tiến tới đẩy lùi, cải cách hành chính đạt nhiều tiến bộ, loại bỏ nhiều thủ tục phiền hà; đời sống nhân dân ổn định và ngày càng nâng cao.
Để phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, công tác tổ chức điều hành về du lịch thành phố Hải Phòng đã không ngừng được củng cố và hoàn thiện. Trong thời gian qua, UBND thành phố Hải Phòng đã ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến QLNN về du lịch, trong đó một số văn bản quan trọng mang tính định hướng, điều hành và kiểm tra, kiểm soát các hoạt động du lịch như:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
+ Đối với cơ sở dịch vụ ăn uống:
Tiêu chuẩn bắt buộc: vị trí, kiến trúc xây dựng của nhà hàng, trang thiết bị, tiện nghi phục vụ, dịch vụ và tiện nghi phục vụ, cán bộ, nhân viên phục vụ, vệ sinh môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Tiêu chuẩn khuyến khích (được cộng thêm điểm): trang trí nội thất, trang phục nhân viên theo phong cách dân tộc độc đáo, bàn ghế, các dụng cụ phục vụ ăn uống được trang bị bằng vật liệu cao cấp, sang trọng, đạt trình độ thẩm mỹ cao, 100% nhân viên trực tiếp phục vụ trong nhà hàng giao dịch được bằng tiếng Anh hoặc 01 (một) ngoại ngữ thông dụng phù hợp với loại hình phục vụ của nhà hàng.
+ Đối với cơ sở dịch vụ mua sắm:
Tiêu chuẩn bắt buộc: sự đa dạng của hàng hoá, chất lượng, phương thức thanh toán, nhân sự, vị trí, địa điểm, tổ chức tham quan cơ sở.
Tiêu chuẩn khuyến khích (được cộng thêm điểm): có khu vực giới thiệu sản phẩm, có trang thông tin điện tử (Webside) giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của cơ sở, có chương trình xây dựng thương hiệu, tri ân khách hàng...
Tăng cường công tác quản lý nhà nước về các lĩnh vực văn hoá, thể thao, du lịch và gia đình, TP Hải Phòng đã tập trung chỉ đạo một số công việc trọng điểm đã hoàn thành như: đề cử đề nghị UNESCO công nhận quần đảo Cát Bà là di sản thiên nhiên thế giới; xây dựng đề án tổ chức Năm du lịch quốc gia đồng bằng Sông Hồng - Hải Phòng năm 2013. Một số dự án trọng điểm về du lịch, văn hoá được khởi công và khánh thành như: đường du lịch Đồ Sơn, dự án tôn tạo tu bổ đình Dư Hàng, đình Cung Chúc, đình Kinh Giao v.v…