Hiện nay, có rất nhiều mô hình được đưa ra để phân tích môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp, nhưng trong phạm vi bài viết này chỉ tập trung phân tích theo mô hình 5 lực lượng của Michael E.Porter.
1.3.3.1 Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quan trọng giải quyết đầu ra cho sản phẩm của công ty, tác động đến doanh nghiệp thông qua những yêu cầu về giảm giá sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm,dịch vụ….
Khách hàng của Nissei không phải là những khách hàng các nhân, mà là những nhà sản xuất trang thiết bị điện tử lớn, nhu cầu của họ là rất lớn, mỗi đơn hàng có giá trị hàng trăm nghìn đô la. Mỗi khách hàng đóng góp không nhỏ cho doanh thu của công ty. Chính vì vậy sức mặc cả của họ rất lớn, những yêu cầu của họ về chất lượng, mẫu mã…của sản phẩm là điều mà công ty luôn luôn phải quan tâm để làm hài lòng họ.
Khách hàng chính của công ty tại thị trường Việt Nam là các công ty con của các hãng sản xuất điện tử lớn như Canon Quế Võ, Canon Thăng Long, Brother, Panasonic…Ngoài ra công ty cũng xuất khẩu sản phẩm về công ty mẹ ở Nhật, Panasonic ở Nhật, Asahi Thái Lan, Sharp, Hirose, Sindoh Lemark… Trung bình mỗi tháng các khách hàng chính của Nissei ở Việt Nam đều đặt đơn hàng khoảng 500.000 – 700.000 USD. Chỉ cần làm mâấ đi một khách hàng cũng sẽ gây ra tổn hại lớn cho công ty, vì vậy tiêu chí mà Nissei đề ra là luôn đề cao chất lượng của sản phẩm, giữ chữ tín trong kinh doanh, đặc biệt là không bao giờ chậm trễ về thời gian giao hàng, đẩm bảo đủ số lượng 100%. Chính vì vậy, Nissei đã tạo ra được cho mình được những khách hàng trung thành bởi chính niềm tin của họ vào công ty.
1.3.3.2 Các nhà cung ứng
Người cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, có sức ép tương đối lớn cho doanh nghiệp bởi các giá cả cũng như chất lượng các yếu tố đó. Vì vậy công ty TNHH Nissei Electric Hà Nội cần xây dựng cho mình một hệ
thống các nhà cung cấp trung thành, lên phương án cho sư thay thế các nhà cung ứng nếu có sự thay đổi đột xuất.
Các yếu tố đầu vào cho các sản phẩm của Nissei tại Việt Nam cũng như Trung Quốc, đều được nhập khẩu từ Nhật Bản, được sự đảm bảo nguồn cung luôn luôn thông suốt từ phía công ty mẹ. Với quy mô sản xuất lớn, khối lượng sản phẩm nhiều, nên số lượng các yếu tố đầu vào mà công ty cần là rất lớn để cung cấp đủ cho các công ty con, điều này luôn hấp dẫn các nhà cung ứng, họ tìm cách để trở thành nhà cung ứng của Nissei, chính vì vậy Nissei không phải chịu nhiều áp lực trong việc lo mất nguồn cung, cũng như chất lượng và giá cả của cá yếu tố đầu vào.
Nissei có một danh sách dài các nhà cung cấp, nhưng vì lý do bảo mật nên công ty chỉ cung cấp cho em tên một số nhà cung cấp như công ty công nghiệp hoá học Shinetsu chuyên cung cấp các chất tạo màu, chất xúc tác…, các lại dây đồng và polyester do Kashino Kiseisakushyou, nhựa Fussco do Daikin Kyougyou… và còn rất nhiều nhà cung cấp khác nữa của Nhật. Và qua quan sát thực tế em nhận thấy rằng mọi hoạt động sản xuất của công ty hiện nay vẫn diễn ra liên tục, các đơn hàng chưa bao giờ bị chậm trễ. Điều này chứng tỏ công ty đã xây dựng được cho mình một hệ thống các nhà cung ứng yếu tố đầu vào rất trung thành.