- Điều không nên làm: viết từng từ một, đứng chắn trước bảng kẹp giấy.
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM I KHÁI QUÁT VỀ LÀM VIỆC NHÓM
1.1.1. Thuật ngữ tổ, nhóm
Tổ làm việc: là một nhóm người, trong đó các thành viên không nhất thiết
phải hợp tác với nhau mới có thể hoàn tất nhiệm vụ. Mỗi thành viên thực hiện công việc của mình dưới sự chỉ đạo của người quản lý và chỉ có sự phối hợp giữa nhà quản lý với từng thành viên riêng lẻ.
Hình 1: Mô hình tổ làm việc
Nhóm làm việc: là một nhóm người, trong đó có sự phối hợp giữa các thành
viên. Các thành viên có nhiệm vụ rõ ràng, quyền hạn được phân chia cụ thể để quản lý các quy trình làm việc trong một thời gian nhất định.
Nhân viên 2 Nhân viên 1 Nhân viên 3 Nhân viên 4 73
Hình 2: Mô hình nhóm làm việc
Bảng 03: Phân biệt giữa tổ làm việc và nhóm làm việc
Tổ làm việc Nhóm làm việc Hình thức làm việc và nhiệm vụ của người lãnh đạo
Ở đây gọi là người quản lý hay người lãnh đạo
+ Chịu trách nhiệm chỉ đạo và giám sát các nhân viên thực hiện công việc
+ Hợp nhất nhiều phần việc khác nhau của các thành viên
+ Đưa quyết định
Ở đây gọi là trưởng nhóm hay lãnh đạo nhóm
+ Tìm kiếm nguồn lực và sự huấn luyện cần thiết
+ Thực hiện sự phối hợp hay liên kết với các phòng ban hay tổ chức khác khi cần Hình thức làm việc và nhiệm vụ của các thành viên
- Các thành viên làm việc dưới sự chỉ đạo và giám sát của người quản lý
+ Không nhất thiết phải hợp tác với nhau mới có thể hoàn thành nhiệm vụ
- Tương tác với nhau và trưởng nhóm để thực hiện mục tiêu chung
+ Ra quyết định dưới hình thức thảo luận trong nhóm và đi đến quyết định chung
Thànhviên Thànhviên
Nhóm trưởng
Ưu điểm - Các thành viên trong tổ có các kỹ năng cần thiết một cách độc lập để đạt được mục tiêu chung
- Ít có sự mâu thuẫn trong nhóm do sự phân công công việc dễ dàng và các thành viên được hưởng theo nhiệm vụ đã làm
- Quyết định của nhóm phản ánh bí quyết và kinh nghiệm của tất cả các thành viên trong nhóm phù hợp, chính xác và khách quan
- Không có sự tập trung quyền lực
Nhược điểm
- Quyền lực tập trung vào 1 người quản lý mạo hiểm
- Mâu thuẫn trong nhóm do có sự tương tác đa dạng giữa các thành viên
Tóm lại, sự khác nhau cơ bản giữa 2 khái niệm này liên quan đến: + Quyền quyết định
+ Sự tương tác