II. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM 2.1 Kỹ năng lãnh đạo
2.1.2. Vai trò của người lãnh đạo
Người lãnh đạo có nhiều vai trị quan trọng, có thể tóm tắt các vai trị như sau: người khởi xướng, người cung cấp thông tin, người điều hành, người hỗ trợ, người giám sát và đánh giá.
- Người khởi xướng: Người trưởng nhóm cần có ý tưởng và hướng cả nhóm đi cùng một hướng để đạt mục tiêu. Người trưởng nhóm có thể gợi ý và hỗ trợ nguồn lực, đề xuất đối tượng tham gia và lập kế hoạch thực hiện.
- Người cung cấp thông tin và nguồn lực: Người trưởng nhóm cung cấp thơng tin về kiến thức cơ bản và cập nhận cho các thành viên, thông báo về quy định và chỉ tiêu nhóm cần phải đạt. Người trưởng nhóm cũng cần cung cấp kịp thời các nguồn lực để nhóm thực hiện.
- Người điều hành: Người trưởng nhóm có vai trò rất quan trọng trong các hoạt động như thảo luận nhóm, hội thảo và các hoạt động khác có liên quan.
- Người hỗ trợ và phối hợp: Vai trò hỗ trợ rất quan trọng đối với nhóm, người lãnh đạo hỗ trợ về phương pháp trong việc lập kế hoạch, nguồn lực trong việc thực hiện kế hoạch. Người lãnh đạơ nhóm cũng cần hiểu rõ tâm lý và nguyện vọng của các thành viên để phối hợp giữa các thành viên và các hoạt động nhóm hiệu quả.
- Người giám sát và đánh giá: Người lãnh đạo giám sát và phân công đánh giá dựa trên tiêu chí đã đưa ra.
Tất cả các vai trị của người lãnh đạo đều rất quan trọng. Trong thực tế, tùy theo hồn cảnh và trình độ của các thành viên mà người trưởng nhóm có thể tập trung ưu tiên vào nhiệm vụ chính nào để thể hiện vai trị của mình.
Trong thời đại ngày, vai trỏ của lãnh đạo cũng thay đổi, sau đây là sự khác biệt về vai trò của người lãnh đạo trong kinh doanh trước đây và ngày nay (xem bảng dưới đây).
Bảng 04: So sánh giữa người lãnh đạo truyền thống và hiện đại
Tiêu chí Người lãnh đạo truyền thống Người lãnh đạo mới hiện đại
Vai trò Là nguồn thông tin duy nhất liên quan đến sản xuất, kế hoạch, nguồn lực và thời gian
Người lãnh đạo thúc đẩy và hỗ trợ nhân viên tìm thơng tin
Người lãnh đạo có vai trị trung tâm, có mặt mọi lúc mọi nơi, trong tất cả các trường hợp nảy sinh.
Người lãnh đạo có vai trị quan sát, thúc đẩy các hoạt động.
Vai trò là tăng thêm giá trị cho nhóm.
Lập kế
hoạch Các thành viên nhóm lập kế hoạch cơng việc cản thận và không cần thông báo với ai
Người lãnh đạo hỗ trợ việc lập kế hoạch của cả nhóm và cơng khai kế hoạch.
Phân quyền Người lãnh đạo có thời gian đóng vai trị liên kết việc trao đổi những thông tin cần thiết giữa thành viên trong nhóm. Họ lắng nghe và truyền đạt thông tin.
Người lãnh đạo giao cho nhân viên nhiều trách nhiệm và quyền hạn hơn trong công việc
Trách
nhiệm Người lãnh đạo là người duy nhất chịu trách nhiệm cho quá trình hoạt động, do đó người lãnh đạo kiểm sốt mọi mặt của cơng việc
Người lãnh đạo không làm việc chi tiết, hỗ trợ nhân viên đẩy mạnh các hoạt động, khơng kiểm sốt tất cả các hoạt động mà phân công phù hợp.
Trình độ Người lãnh đạo it quan tâm đến nâng cao trình độ và đào tạo cho nhân viên.
Người lãnh đạo tự nâng cao trình độ của mình, đào tạo và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển.
Nguồn: Tổng hợp và điều chỉnh từ Lawrence Holpp (2008)
Vai trò của người lãnh đạo đại ngày nay đòi hỏi người lãnh đạo phải thực hiện thay đổi phương pháp làm việc và trao đổi với nhân viên, tuy nhiên sự thay đổi này phải cần thời gian. Nếu người lãnh đạo biết kết hợp cả vai trò truyền thống và hiện đại thì sẽ quản lý nhóm một cách hiệu quả.