Chương 3: Các giải pháp phát triển thị trường tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ngọc Hà
3.3.4Củng cố và phát triển mạng lưới phân phố
Việc phát triển hệ thống phân phối được Công ty đặc biệt chú trọng vì đây là vấn đề tất yếu để một doanh nghiệp có thể phát triển mở rộng một cách bền vững. Những mặt hàng mà doanh nghiêp kinh doanh thì nhu cầu ở các tỉnh thành khác không thể nhiều bằng Hà Nội. Nhưng Công ty cũng nhận biết được rằng. Ở Hà Nội có quá nhiều đối thủ cạnh tranh với tiềm lực lớn trong khi đó ở các tỉnh thành khác thì ít hơn nhiều. Vậy nên lợi nhuận thu được hàng năm được Công ty dành nhiều để đầu tư mở các chi nhánh mới. Hiện nay hoạt động của Công ty ở các chi nhánh ngoài Hà Nội đang gặp khá nhiều khó khăn và đem lại doanh thu chưa cao. Doanh thu của các chi nhánh ở Hà Nội bằng doanh thu của tất cả các chi nhánh ở các tỉnh thành khác cộng lại. Việc Công ty đang cố gắng làm hiện nay là nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, tạo sự biêt đến của khách hàng ở các tỉnh thành dối với công ty. Ngoài việc sử dụng trang web, sử dụng nhân viên đến tận nơi giới thiệu sản phẩm, ông ty đang tính đến việc mở những của hàng lớn để khuyếch chương thanh hế vừa gây sự chú ý, tạo sự biết đến cũng như lòng tin cho khách hàng.
Kênh phân phối mà công ty Ngọc Hà sủ dụng kênh phân phối ngắn, trực tiếp đây la kênh phân phối mà doanh nghiệp ít thậm trí không sử dụng người trung gian trong trong quá trình chuyển đưa hàng hóa từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Việc công ty sử dụng dạng kênh phân phối này là tương đối phù hợp đối với hợp động hiện tại của công ty Ngọc Hà. Bởi khi mà ngồn
lực của công ty còn hạn hẹp thì kênh phân phối này sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí hoa hồng cho những người trung gian. Hơn nữa, việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, điều này là đặc biệt cần thiết bởi khách hàng của Ngọc Hà thường là những tổ chức tiêu dùng với só lượng lớn nên mỗi khách hàng đều rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Hơn nữa các măt hàng mà công ty kinh doanh ó liên quan nhất định đến chuỗi các sản phẩm mà các tổ chức tiêu dùng, việc nhân viên của công ty chào bán một loại sản phẩm mà tổ chức đó đang cần rồi tiến hành gợi mở thêm các nhu cầu khác có thể tiến hành thuận tiện hơn với kênh phân phối này. Kênh phân phối này còn giúp cho doanh nghiệp có thể kiểm soát tốt hệ thống bán hàng của mình và điều chỉnh kịp thời những sai sót không phù hợp với những định hướng mà công ty đề ra. Nhưng để kênh phân phối này phát huy được hiệu quả tối ưu thì công ty cần có một dội ngũ nhân viên kinh doanh lớn với nhiều kinh nghiệm nhưng trong thực tế thì chưa có được. Mạng lưới phân phối của công ty trải rộng ra một số tỉnh thành trong nước nhưng do tiềm lực của công ty Ngọc Hà chưa thực sự lớn nên ở mỗi tỉnh số lượng văn phòng đại diện, kho chứa hàng còn rất hạ chế. Chưa đủ để đáp ứng những nhu cầu phát sinh, đều này đôi khi dẫn đến việc đánh mất cơ hội kinh doanh. Nhưng coa lẽ đây là vấn đề tất yếu bởi côg ty thành lập chưa lâu và đang trong quá trình phát triển.
Viêc lựa chọn các địa điểm đặt kênh phân phối là rất quan trọng bởi có liên quan tới vấn đề chi phí trong kinh doanh, đặc biêt là chi phí vận chuyển. Đầu tiên là việc lựa chọn tỉnh thành mà công ty sẽ mở chi nhánh. Công ty luôn ưu tiên những tỉnh thành có mức độ đô thị hóa, công nghiệp hóa lớn để tiến hành đầu tư mở thêm các chi nhánh. Chi nhánh văn phòng cũng luôn đặt ở các vị trí trung tâm để tiện trong việc tiếp xúc phục vụ khách hàng, rồi các cửa hàng giao dịch của công ty cũng được chú ý sắp xếp bài trí để có thể quảng bá cho thương hiệu của doanh nghiệp.