Chương 3: Các giải pháp phát triển thị trường tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ngọc Hà
3.2.1 Phương phướng phát triển của Công ty
Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như ngày nay việc đầu tiến mà Công ty hướng tới đó là việc củng cố vững chắc thị trường hiện có sau đó là phát triển thị trường trên các phương diện sản phẩm, khách hàng, đại lý. Mặt hàng mà công ty kinh doanh không phải là những mặt hàng độc quyền, ngoài Công ty Ngọc Hà còn rất nhiều các nhà phân phối cũng cung cấp những mặt hàng như vậy.
Để kinh doanh có hiệu quả thì việc củng cố đầu vào ổn định là rất cần thiết. Để vậy Công ty cần tạo dựng một mối quan hệ bền vững, tốt đẹp hai bên cùng có lợi đối với các nhà cung ứng sản phẩm mà mình đang có. Đầu vào ổn định kịp thời sẽ làm cho việc tiêu thụ đầu ra hiệu quả. Ngoài việc cần các nhà cung ứng đảm bảo về mặt số lượng và chất lượng thì thời gian giao hàng là vấn đề Công ty đặc biệt quan tâm vì nó còn liên quan tới vấn đề sử dụng vốn và quay vòng vốn của Công ty. Công ty cũng sẽ tìm thêm những nguồn hàng mới có chất lượng và phù hợp hơn đối với việc kinh doanh của Công ty.
Việc tạo dựng quan hệ với khách hàng được Công ty đặc biệt quan tâm bởi khách hàng của Công ty đều là những khách hàng lớn tiêu thụ sản phẩm một các thường xuyên. Nếu tạo dựng tốt mối quan hệ để mỗi khách hàng sẽ trở thành những khách hàng trung thành với sản phẩm của Công ty khi đó việc kinh doanh sẽ vô cùng hiệu quả. Để có được những khách hàng này ngoài việc tạo dựng uy tín trong kinh doanh, cung cấp hàng hóa đảm bảo về số lượng, chất lượng, bổ xung các dịch vụ bổ xung phù hợp…thì Công ty cần quan tâm tới việc chăm sóc khách hàng với việc thăm hỏi, tặng quà các dịp đặc biệt… Tất nhiên không dừng lại ở đó, Công ty cần tìm thêm những khách hàng mới để đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Để mở rộng phạm vi kinh doanh của mình trên phạm vi cả nước Công ty Ngọc Hà luôn hướng tới việc mở rộng thêm các chi nhánh ở các tỉnh thành trong cả nước. Hiện nay Công ty đã có 11 chi nhánh ở 6 các tỉnh thành khác nhau và trong thời gian tới Công ty sẽ đầu tư thêm để mở thêm các văn phòng đại diện, các chi nhánh ở các tỉnh thành khác để dễ dàng hơn trong việc tiếp xúc khách hàng và chăm sóc khách hàng. Việc mở các chi nhánh kho trạm liên quan tới chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng cũng như tìm kiếma nguồn khách hàng mới. Vậy nên để phát triển bêng vững lâu dài và hiệu quả việc phát triển thị trường về mặt địa lý được Công ty đặc biệt quan tâm liên kế hoạch cụ thể.