Chương 3: Các giải pháp phát triển thị trường tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ngọc Hà
3.3.2Xây dựng các chiến lược, chính sách kinh doanh hợp lý
Không chỉ trong doanh nghiệp thương mại mà trong bất cứ tổ chức nào thì việc quản lý theo chiến lược cũng là cần thiết. Việc quản lý theo chiến lược sẽ giúp cho doanh nghiệp đi đúng hướng trong suất quá trình kinh doanh của mình, nắm bắt được các cơ hội trên thị trường cũng như tránh được rủi do trong quá trình kinh doanh phối hợp tốt nhất các nguồn lực để đạt được các mục tiêu đề ra. Việc xây dựng chiến lược kinh doanh có sự chỉ đạo từ trên xuống dưới chứ không riêng của phòng kinh doanh và các nhân viên kinh doanh.
Ngay từ khi mới thành lập Công ty Ngọc Hà đã định hướng cho mình trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp kết nối nhà sản xuất tới người tiêu dùng. Công ty đã đề ra những chiến lược từ các chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược phát triển các chi nhánh ở các tỉnh thành, định hướng những khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới, các chiến lược sử dụng vốn, huy động vốn... Một số những chiến lược cụ thể Công ty trong thời gian tới:
Về sản phẩm doanh nghiệp sẽ vẫn giữ những sản phẩm của những hãng lớn như Văn phòng phẩm kokuyo, công ty Thiên Long, công ty Bến Nghé, công ty Trà My, thiết bị điện tử của hãng Samsung, panansonic, canon...mực
in laser của hang HP, Samsung, Epson…mực in phôt của hãng Rich, Xerox, Toshiba…Mực máy fax của hãng canon, panansonic... Những sản phẩm này đem lại lợi nhuận không nhiều nhưng ổn định và còn tăng thêm uy tín cho Công ty. Đối với những sản phẩm phẩm này Công ty sẽ cố gắng đưa thêm những dịch vụ bổ xung để tạo ra sự khác biệt so với các doanh nghiệp khác. Ngoài ra còn tìm thêm những sản phẩm mới, của các hãng mới với giá cả hợp nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng và dễ tiêu dùng bổ xung với hững sản phẩm cũ.
Về mạng lưới phân phối sẽ mở thêm các chi hánh ở những tỉnh thành có nền kinh tế phát triển, xuất hiện nhiều công ty, doanh nghiệp, trường học...sắp tới công ty sẽ mở thêm chi nhánh trong thành phố Hồ Chí Minh. Mặt khác tuy Công ty có nhiều chi nhánh trong miền Bắc những hoạt động của các chi nhánh chưa được hiệu quả lắm đặc biệt là việc thụ động trong tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng nên chiến lược sắp tới sẽ là đưa những nhân viên kinh doanh giỏi về các tỉnh.
Ngoài việc đưa ra các chiến lược cụ thể doanh nghiệp đặc biệt chú ý về vấn đề về mối liên hệ giữa người mua và người bán. Về địa điểm giao nhận nếu hợp lý sẽ đỡ được chi phí vận chuyển tuy nhiên về vấn đề này thì Công ty cũng khó có thể chủ động được nhưng về thời gian giao hàng nếu thời gian giao hàng thời gian nhận hàng càng sẽ gần thì giảm rất nhiều chi phí lưu kho, thời gian quay vòng vốn nhanh, giảm chi phí vốn. Do số lượg khách hàng của Công ty không nhiều, nhưng khối lượng mua của mỗi khách hàng lại lớn nên việc lên kế họach sắp xếp đối với các đơn đặt hàng là cần thiết và hợp lý.