Phỏt triển nguồn nhõn lực là việc tạo ra sự tăng trưởng bền vững về hiệu năng của mỗi thành viờn và hiệu quả chung của tổ chức, gắn liền với việc khụng ngừng tăng lờn về chất lượng và số lượng của đội ngũ cũng như chất lượng sống của nhõn lực, nhằm mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp: tăng lợi nhuận, nhanh quay vũng vốn, chiếm lĩnh thị trường.
ỉ Nguyờn tắc phỏt triển12
Nguyờn tắc phỏt triển nhõn lực trong doanh nghiệp bao gồm những nội dung sau:
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
• Phỏt triển kinh tế - xó hội là vỡ con người, do con người nờn mọi chớnh sỏch, kế hoạch của doanh nghiệp phải coi con người là mục tiờu cao nhất và phỏt triển nguồn nhõn lực là vấn đề trung tõm.
• Phỏt triển con người là sự phỏt triển để trở thành chủ thể của mọi sự phỏt triển cho nờn trước hết phải đầu tư để phỏt triển con người và tạo ra cỏc
điều kiện để con người cú thể hoạt động được.
• Phỏt triển nguồn nhõn lực phải theo nguyờn tắc bền vững, đõy là mục tiờu của sự phỏt triển, nghĩa là khụng thể vỡ cỏc nhu cầu, lợi ớch hiện tại mà làm cạn kiệt hoặc làm mất đi những nguồn lực, cơ hội phỏt triển của những thế
hệ sau.
ỉ Nhiệm vụ và nội dung phỏt triển nhõn lực trong doanh nghiệp
Sử dụng tối đa nhõn lực là mục đớch của phỏt triển nhõn lực. Phỏt triển bao gồm những nhiệm vụ sau:
• Xõy dựng phương ỏn nghề nghiệp và kế hoạch phỏt triển cho từng thời kỳ, phự hợp với tiềm năng của doanh nghiệp, sắp xếp theo thứ tựưu tiờn.
• Nghiờn cứu về nhõn lực, phõn tớch, đỏnh giỏ nhu cầu nhõn lực, cơ cấu nhõn lực, trỡnh độ cho từng nghề, từng lĩnh vực.
• Xõy dựng và thực hiện kế hoạch phỏt triển nhõn lực cho doanh nghiệp • Thụng tin nội bộ giữa cỏc bộ phận quản lý và người lao động
ỉ Nội dung phỏt triển nhõn lực trong doanh nghiệp gồm13
: - Đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng
13 Lờ Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai, (2005), Phương phỏp và kỹ năng quản lý nhõn sự, NXB lao động - xó hội.
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
Đào tạo chớnh là quỏ trỡnh học tập nhằm mục đớch làm cho người lao
động làm việc cú hiệu quả hơn, đõy là quỏ trỡnh trang bị cho họ những kiến thức nhất định về chuyờn mụn nghiệp vụ, đào tạo được chia ra:
• Đào tạo mới: đối với người chưa cú nghề, hoặc nhõn viờn mới tuyển. • Đào tạo lại: đối với những người cú nghề khụng cũn phự hợp.
• Đào tạo nõng cao: giỳp người lao động cú thểđảm nhận được những cụng việc phức tạp hơn
- Đề bạt và thăng tiến
Mục đớch của đề bạt:
• Để thưởng cụng cho năng lực, đạo đức của người lao động, đồng thời nõng cao trỏch nhiệm của họ với cụng việc.
• Để giữ được những người lao động cú phẩm chất tốt, cú tài năng, khuyến khớch họ phục vụ tốt nhất theo khả năng của mỡnh
• Củng cố lũng trung thành của người lao động đối với doanh nghiệp • Đề cao phẩm chất lao động, giảm bớt sự biến động lao động
• Nhằm bồi dưỡng để phỏt triển nguồn cỏn bộ cung cấp cho những vị trớ cao hơn.
- Thuyờn chuyển
• Luõn chuyển thường dựng đối với cỏn bộ cú chức vụ, được điều đến nơi mới cựng chức vụ với mục đớch phỏt huy tớnh năng động sỏng tạo của cỏn bộ. Cũng cú khi việc luõn chuyển được tiến hành khi người đú làm việc ở
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
- Đỏnh giỏ Nhõn sự14
• Đỏnh giỏ sự hoàn thành cụng tỏc là một hệ thống chớnh thức duyệt xột và
đỏnh giỏ sự hoàn thành cụng tỏc của một cỏ nhõn theo định kỳ.
• Đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc là một cụng việc hết sức quan trọng và cần thiết bởi vỡ nú là cơ sở để khen thưởng, động viờn hoặc kỷ luật nhõn viờn trong doanh nghiệp. Đồng thời việc đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc cũng giỳp nhà quản trị trả lương một cỏch cụng bằng.
• Tiến trỡnh đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc: (1)Xỏc định kế hoạch cụng việc trong kỳđỏnh giỏ. (2)Xem xột cụng việc được thực hiện trọng kỳđỏnh giỏ. (3) Đỏnh giỏ sự hoàn thành cụng việc trong kỳ.
(4)Thảo luận kết quảđỏnh giỏ với nhõn viờn.
- Chớnh sỏch tiền lương
Để kớch thớch nhõn viờn làm việc thỡ doanh nghiệp cần phải xõy dựng chớnh sỏch lương gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Chớnh sỏch thưởng
Để kớch nhõn viờn làm việc thỡ doanh nghiệp cần phải xõy dựng chớnh sỏch thưởng gắn liền với cụng tỏc đỏnh giỏ nhõn sựđịnh kỳ.
1.3. XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP NGHIấN CỨU 1.3.1. Lựa chọn phương phỏp nghiờn cứu định tớnh
Tỏc giả khụng lựa chọn phương phỏp nghiờn cứu định lượng vỡ lượng mẫu nghiờn cứu khụng lớn, đồng thời phương phỏp định tớnh cú thể phỏng vấn
14
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
sõu trong quỏ trỡnh hội thảo để đỏnh giỏ kỹ hơn về cỏc vấn đề nghiờn cứu và
đỏnh giỏ được cả hành vi con người.
1.3.1.1. Thực hiện tổng hợp và phõn tớch tài liệu thứ cấp
Luận văn được hoàn thành trờn cơ sở sử dụng cỏc phương phỏp nghiờn cứu truyền thống, phõn tớch và tổng hợp cỏc số liệu thứ cấp theo cỏch tiếp cận hệ thống. Cỏc số liệu thứ cấp bao gồm cỏc tài liệu thống kờ, bỏo cỏo đó được cụng bố của Nụng trường và Hồ sơ quản lý nhõn sự tại Phũng tổ chức lao động tiền lương Cụng ty, phũng Kế toỏn Cụng ty và cỏc Phũng ban bộ phận trong Nụng trường, nghiờn cứu giỏo trỡnh, tài liệu tham khảo, cỏc tạp chớ chuyờn ngành để tỡm hiểu về định hướng, chớnh sỏch của Nhà nước, tỡm hiểu thụng tin về cỏc tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh khai thỏc và chăm súc cõy cao su khỏc để hiểu vềđiểm mạnh, điểm yếu cũng nhưđịnh hướng của họ từđú cú thể đưa ra được cỏc giải phỏp phự hợp hơn với Nụng trường cao su Lai Uyờn – Cụng ty cổ phần cao su Phước Hũa.
1.3.1.2. Thực hiện thảo luận nhúm
Đồng thời phương phỏp thảo luận nhúm cũng được sử dụng để tập hợp cỏc thụng tin sơ cấp và kiểm định cỏc kết quả nghiờn cứu, cỏc nhận định và đỏnh giỏ của tỏc giả. Hỡnh thức thảo luận là thảo luận tập trung và thảo luận khụng chớnh thức. 1.3.2 Thu thập thụng tin 1.3.2.1. Về nguồn dữ liệu thứ cấp
Tỏc giả tỡm kiếm tài liệu sỏch bỏo chuyờn ngành thụng qua thư viện, cỏc trang mạng điện tử, cỏc bỏo cỏo, kết luận cuộc họp, quy định nội bộ, quy trỡnh nội bộ, sau đú phõn loại. Sau khi phõn loại tụi đó xỏc định cỏc vấn đề liờn quan cần đọc. Khi nghiờn cứu tài liệu, tỏc giả đỏnh dấu toàn bộ cỏc thụng tin cần thiết phục vụ cho việc tra cứu sau này. Một số thụng tin tụi đó trớch dẫn trực
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
tiếp, một phần tụi tổng hợp hoặc khỏi quỏt ý để diễn đạt lại trong luận văn.
1.3.2.2. Về nguồn dữ liệu sơ cấp
ỉ Thực hiện quan sỏt thực tế:
Tụi là người làm việc tại Nụng trường cao su Lai uyờn, nờn tụi cú điều kiện vừa làm việc vừa quan sỏt, tỡm hiểu về thực tế hoạt động sản xuất và quản lý nguồn nhõn lực của Nụng trường để từ đú cú những đỏnh giỏ, nhận xột và
đưa ra cỏc ý tưởng.
ỉ Thực hiện thảo luận nhúm: - Cỏch thức thực hiện chung:
• Tỏc giả gửi giấy mời thảo luận cựng với tài liệu nội dung buổi thảo luận và cỏc cõu hỏi cần quan tõm cho cỏc đối tượng đó chọn mẫu trước một tuần. • Tổ chức họp nhúm, tỏc giả trỡnh bày lại cỏc vấn đề đó cú trong tài liệu
(được gửi trước) về cụng tỏc quản lý thực tiễn nguồn nhõn lực tại Nụng trường cao su Lai uyờn để mọi người cựng thảo luận đỏnh giỏ những điểm mạnh, điểm yếu và từ đú tỏc giả đưa ra cỏc đề xuất của mỡnh về cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực trong những năm tới để mọi người tiếp tục thảo luận và đúng gúp thờm cỏc ý kiến.
- Đối tượng tham gia buổi thảo luận:
• Đối tượng là cỏc cỏn bộ quản lý từ cấp đội đến cấp Nụng trường, tỏc giả
tiến hành chọn mẫu bằng cỏch lựa chọn cỏc đối tượng là cỏc Đội trưởng,
Đội phú, Phú phũng ban, Trưởng phũng Ban trong Nụng trường, nhằm nhận
được thụng tin nhiều chiều dựa vào vị trớ, trỡnh độ, kinh nghiệm của họ. • Đối tượng là nhõn viờn, được chọn mẫu là 20% số lượng nhõn viờn từ cỏc
phũng ban trong Nụng trường, nhằm mục đớch thu nhận được thụng tin từ đối tượng là người lao động trực tiếp.
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
• Ngoài ra tụi chọn một lónh đạo là Giỏm đốc của Nụng trường để phỏng vấn và thảo luận nhằm thu thập những thụng tin mang tớnh định hướng, chiến lược.
- Nội dung thảo luận:
Nội dung thảo luận được xõy dựng nhằm mục đớch thu thập thụng tin liờn quan tới lĩnh vực nghiờn cứu. Nội dung tập trung chủ yếu về cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực hiện tại của Nụng trường như: Cụng tỏc mở rộng vườn cõy khai thỏc mũ cao su, cụng tỏc nhõn sự, kế hoạch nguồn nhõn lực, tuyển dụng,
đào tạo, đỏnh giỏ nhõn sự, chếđộ lương, chếđộ thưởng.
Đồng thời, tỏc giả cũng đề xuất một số biện phỏp điều chỉnh cỏc mặt cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực trờn, như là: kế hoạch nguồn nhõn lực, tuyển dụng, đào tạo, đỏnh giỏ nhõn sự, chếđộ lương, chếđộ thưởng.
- Địa điểm thảo luận:
• Đối với cỏc cấp quản lý tụi mời mọi người đi ăn cơm trưa và tổ chức hội thảo tại quỏn cơm để tạo khụng khớ vui vẻ, thoải mỏi cho mọi người thảo luận tự nhiờn.Từđú tụi cú thể phỏng vấn sõu.
• Đối với nhõn viờn tụi chia thành hai nhúm và mời mọi người đến quỏn cà phờ để trao đổi, thảo luận theo hỡnh thức chia sẻ thõn tỡnh.
• Đối với cấp lónh đạo là Giỏm đốc Nụng trường, tụi xin đặt lịch gặp tại văn phũng làm việc của Giỏm đốc để phỏng vấn và trao đổi về cụng tỏc sản xuất, cụng tỏc mở rộng vườn cõy khai thỏc, kế hoạch tỏi canh vườn cõy già cổi, cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực.
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
• Đối với cỏc cấp quản lý tụi tổ chức thảo luận khi mời mọi người đi ăn cơm trưa và uống nước sau khi ăn trưa nờn thời gian thảo luận được thực hiện từ
11h30 đến 13h30.
• Đối với nhõn viờn tụi chia thành hai nhúm được tổ chức tại quỏn cà phờ sau khi ăn trưa, được thực hiện từ 12h30 đến 13h30.
• Đối với cấp lónh đạo là Giỏm đốc Nụng trường, tụi xin đặt lịch gặp tại văn phũng làm việc của Giỏm đốc từ 10h30 đến 11h30.
- Cỏch lập và sử dụng cõu hỏi thảo luận:
• Đối với cỏc cấp quản lý tụi lập và sử dụng cõu hỏi mở và cõu hỏi gõy tranh luận để mọi người cú thể thảo luận kỹ và rừ từng vấn đề.
• Đối với nhõn viờn tụi chia thành hai nhúm, tụi chỉ lập và sử dụng cõu hỏi mở để mọi người trỡnh bày kỹ cỏc vấn đểđược nờu ra và những người khỏc cú thể bổ sung thờm cỏc ý kiến ( khụng cần thiết phải tranh luận ởđối tượng này).
• Đối với cấp lónh đạo là Giỏm đốc Nụng trường, tụi lập và sử dụng cõu hỏi mở để Giỏm đốc nờu cỏc quan điểm, cỏc đỏnh giỏ, cỏc nhận xột và cỏc định hướng về cụng tỏc sản xuất, cụng tỏc mở rộng vườn cõy khai thỏc, kế hoạch tỏi canh vườn cõy già cổi, và cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực.
Lưu ý: Cú bảng mẫu cõu hỏi được lập thành “Mẫu xin ý kiến” gửi cho tất cả
cỏc đối tượng được chọn mẫu trước 01 tuần khi buổi thảo luận diễn ra, (trong phụ lục A).
1.3.3. Lịch trỡnh nghiờn cứu
Tỏc giả tiến hành thu thập thụng tin, tài liệu để nghiờn cứu phần lý thuyết nhằm hiểu biết phần kiến thức liờn quan, thực hiện trong vũng 08 tuần.
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
Quan sỏt tổ chức dựa vào những hiểu biết cú được trong thời gian làm việc tại Nụng trường cao su Lai Uyờn, sau đú xõy dựng tài liệu thảo luận trong vũng 03 tuần.
Gửi tại liệu cho cỏc đối tượng đó được chọn mẫu trước thời gian thảo luận 01 tuần.
Tổ chức thảo luận 01 buổi cho cỏc đối tượng cấp quản lý, cỏc đối tượng là nhõn viờn 02 buổi, thời gian tổ chức thảo luận được thực hiện trong vũng 01 tuần.
Sau khi cú kết quả từ cỏc buổi thảo luận, tỏc giả tổng hợp thụng tin vào bảng mẫu, tiến hành phõn tớch thụng tin trong 03 tuần.
Tổng hợp, hoàn thiện đề tài 04 tuần.
Tổng thời gian thực hiện đề tài kể từ khi nghiờn cứu đến khi hoàn thiện
được thực hiện trong vũng 05 thỏng.
1.3.4. Phõn tớch kết quả
Kết quả thảo luận được tổng hợp thành hai bảng. Bảng thứ nhất bao gồm toàn bộ thụng tin ghi nhận được từ cỏc buổi thảo luận, cỏc ý kiến phỏt biểu chi tiết kốm theo đỏnh giỏ chung cuối cựng của từng đối tượng trong từng buổi thảo luận. Bảng thứ hai là tổng hợp đỏnh giỏ chung theo ba mức độ tốt, khỏ, trung bỡnh và đỏnh giỏ khỏc về cỏc vấn đề được thảo luận, ở bảng này tụi cú tớnh % cho từng mức độđỏnh giỏ theo từng nhúm đối tượng.
Sau khi cú bảng thụng tin tổng hợp, tụi đó tiến hành phõn tớch. Đầu tiờn dựa vào đỏnh giỏ chung theo mức độ để biết xu hướng đỏnh giỏ của một hoặc toàn bộ nhúm đối tượng. Để phõn tớch sõu hơn, tụi đó trớch dẫn cỏc cõu đỏnh giỏ chi tiết của người phỏt biểu trong từng buổi thảo luận để làm rừ vấn đề. Cuối cựng, tụi đó kiểm chứng lại kết quả phõn tớch qua việc trao đổi thụng tin
GVHD: TS. Ngụ Quang Huõn HVTH: Nguyễn Hoàng Long
về kết quả đối với một số đối tượng tham gia thảo luận và ý kiến của cỏc chuyờn gia trong lĩnh vực Quản trị nguồn nhõn lực.
1.3.5. Tớnh xỏc thực và độ tin cậy của dữ liệu
Nghiờn cứu của tụi được xõy dựng dựa trờn mức độ đảm bảo cao về tớnh xỏc thực và độ tin cậy của thụng tin. Kết quả nghiờn cứu được thực hiện dựa vào cỏc dẫn chứng như sau:
Thứ nhất: Mụ hỡnh nghiờn cứu đó được phõn tớch dựa trờn cỏc lý thuyết
đó được chứng minh trờn thực tế và đó được cụng nhận trong cỏc nghiờn cứu trước đú. Vớ dụ như lý thuyết về Quản trị nhõn sự được sử dụng trong đề tài
được lấy từ tài liệu nghiờn cứu của cỏc tỏc giả như: Lờ Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai viết trong giỏo trỡnh Phương phỏp và kỹ năng quản lý nhõn sự được xuất bản tại Nhà xuất bản lao động xó hội, Hà nội, Tỏc giả GS.TS Đỗ Văn Phức viết trong giỏo trỡnh Quản lý nhõn lực của doanh nghiệp được xuất bản tại nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội, Tỏc giả
TS. Đoàn Thị Thu Hà viết trong Giỏo trỡnh Khoa học quản lý II, Tỏc giả TS. Nguyễn Ngọc Quõn viết trong Giỏo trỡnh quản trị nhõn lực, Tỏc giả TS. Nguyễn Hữu Thõn viết trong giỏo trỡnh Quản trị nhõn sự, Tỏi bản lần thứ 9. NXB Lao động – Xó hội và một số tài liệu khỏc.
Thứ hai: Phương phỏp nghiờn cứu đó được xõy dựng phự hợp với cõu hỏi nghiờn cứu và mục đớch nghiờn cứu của tụi, cụ thể việc lựa chọn phương