2. Tổng quan về công ty
2.3.3.4 Chiến lược chiêu thị
Chính sách chiêu thị của Thuận Phong hiện nay cũng rất đa dạng, công ty áp dụng hình thức chiêu thị tùy thuộc theo từng đại lý, từng vùng và từng loại mặt hàng. Những tiêu chí để áp dụng các hình thức chiêu thị như: mức độ quan trọng của khách hàng, mặt hàng phân phối độc quyền hay không độc quyền,… Hiện tại ở công ty, các công việc như tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng, giao hàng, giới thiệu sản phẩm tận nơi,…đều do các nhân viên ở bộ phận kinh doanh đảm nhiệm. Trên thị trường Đắk Lắk, công ty luôn chú trọng tập trung vào khâu dịch vụ khách hàng để tạo ra sự khác biệt trong cách phục vụ khách hàng.
- Công ty rất chú ý đến các hoạt động tổ chức hội thảo, hội nghị dành cho các đại lý. Tại đây, ngoài việc giới thiệu các sản phẩm đến người tiêu dùng, công ty còn được lắng nghe những ý kiến đóng góp và mong muốn của họ trong việc phân phối, sử dụng các sản phẩm phân bón. Từ đó công ty có thể đưa ra các chiến lược phát triển tốt hơn. Đầu năm 2014, công ty đã tổ chức thành công Hội nghị “Những giải pháp nông nghiệp từ Hoa Kỳ” diễn ra tại Đắk Lắk với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu của đối tác đến từ Hoa Kỳ và khách hàng là các đại lý đến từ các tỉnh trong khu vực Tây Nguyên.
[Nguồn: 6]
Hình 2.5: Hội thảo “ Giải pháp nông nghiệp từ Hoa Kỳ”
- Ngoài ra, công ty còn tổ chức các chương trình khuyến mãi cho các khách hàng thân thiết như tặng quà là nón bảo hiểm, áo thun, đồng hồ. Bên cạnh đó, các chính sách thưởng khá hấp dẫn cho đại lý khi đạt số lượng bán ra cao như các chuyên du lịch trong và ngoài nước. Các chính sách này đã mang lại hiệu quả cao
- Tham gia các hội chợ cũng là một hình thức không thể không kể đến trong chiến lược chiêu thị của công ty. Công ty thường xuyên tham gia các hội chợ hàng tiêu dùng diễn ra tại các tỉnh Đắk Nông, Đắk Lắk, Lâm Đồng…
[Nguồn: 6]
Hình 2.6: Thuận Phong tham gia gian hàng hội chợ
Nhận xét: Nhìn chung, công ty đã áp dụng đa dạng các hình thức chiêu thị. Các hình thức này đã phần nào giúp Thuận Phong đến gần hơn với người tiêu dùng tại các thị trường. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của các hình thức này vẫn chưa thực sự sâu bởi công ty còn gặp nhiều hạn chế chẳng hạn như ở khâu giám sát việc thực hiện các chính sách thưởng cho khách hàng đại lý hay còn gặp khó khăn trong trong khâu tổ chức các hội nghị, hội thảo khi chưa nhận được sự hợp tác tối đa từ khách hàng.