8. Kết cấu của luận văn
4.2.1. Giải pháp 1: Bảo vệ môi trường và cải thiện, đầu tư vào cơ sở vật chất
Từ kết quả hồi quy cho thấy, môi trường và cơ sở vật chất là nhân tố tác động mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng của du khách. Về vấn đề môi trường, quan điểm phát triển du lịch hiện nay là phát triển theo hướng bền vững, giảm thiểu tối đa các tác động ảnh hưởng đến các cảnh quan thiên nhiên do quá trình tổ chức các hoạt động du lịch gây nên. Để thực hiện được quan điểm này, đòi hỏi các cấp chính quyền và ngành du lịch phải chú trọng thực hiện các giải pháp sau:
Thường xuyên tổ chức tuyên truyền, giáo dục ý thức, kiến thức về môi trường du lịch đến người dân địa phương.
Thường xuyên kiểm tra các khu vực như bờ biển, các rặng san hô, các đảo, các loài động vật biển quý hiếm và nên có những chế tài thật nặng và nghiêm khắc đối với các trường hợp xâm phạm, phá hủy môi trường, cảnh quan du lịch.
Quy định các khu du lịch, điểm du lịch, các điểm tham quan du lịch cần phải có đầy đủ các bảng giới thiệu nội quy, quy chế hướng dẫn tham quan và phải có đầy đủ cơ sở vật chất về vệ sinh môi trường như thùng rác, nhà vệ sinh, hệ thống thoát nước thải và khu xử lý rác thải hay nơi chứa rác có xe chuyên chở đến bãi rác công cộng.
Đầu tư hệ thống thu gom, xử lý rác thải tại các điểm đến du lịch và các khu dân cư, bố trí hợp lý các thùng rác công cộng, trồng cây xanh tạo cảnh quan đường phố.
Tiến hành đầu tư nghiên cứu, tham khảo kinh nghiệm, ý kiến của các nhà khoa học trong và ngoài nước trong việc ban hành hệ thống văn bản liên quan đến bảo vệ môi trường, cảnh quan du lịch. Xây dựng tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường đối với các doanh nghiệp đầu tư, khai thác tài nguyên du lịch tự nhiên, đưa việc cam kết thực hiện các tiêu chuẩn này như là điều kiện trước khi cấp phép đầu tư du lịch và đóng góp xây dựng quy hoạch du lich.
Cần có những chính sách khen thưởng hay nêu danh những doanh nghiệp tiêu biểu, điển hình trong phong trào gìn giữ môi trường du lịch xanh, sạch đẹp nhằm khuyến khích tạo động lực cho doanh nghiệp tích cực tham gia bảo vệ, nâng cao ý thức về môi trường du lịch.
Đẩy mạnh công tác tôn tạo, bảo vệ các điểm tham quan, tuy nhiên cần lưu ý tình trạng đầu tư tôn tạo quá mức.
Về cơ sở vật chất, các cấp chính quyền cần đầu tư sửa chữa các tuyến đường dẫn đến các điểm du lịch, cải thiện và nâng cấp hệ thống giao thông công cộng để du khách thuận lợi hơn trong việc di chuyển. Tập trung vào việc nâng cao chất lượng hệ thống các khách sạn, resort và nhà hàng, đảm bảo phục vụ toàn diện yêu cầu của du khách cả về số lượng lẫn chất lượng. Vào mùa cao điểm, tình trạng thiếu phòng xảy ra và các nhà hàng quá tải. Do vậy, bên cạnh việc nâng cao chất lượng các khách sạn, resort và nhà hàng hiện có thì các cơ sở ban ngành cần tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp đầu tư xây dựng các cơ sở lưu trú. Đồng thời phát triển các điểm du lịch vào ban đêm để du khách có nhiều sự lựa chọn bên cạnh các câu lạc bộ, club như trước đây.