- Thơng tin sơ cấp: Điều tr hác hh ng, phỏng vấn chuy ngi thơng qu bộ câu hỏi điều tr
CHƢƠNG 4: MỘT SỐ KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO CƠNG TY
4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của cơng ty
Giải pháp 1: Xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh một cách cĩ hiệu quả
Nhƣ đ phân tích ở chƣơng 3, s u hi phân tích m trận SWOT t rút r đƣợc 3 chiến lƣợc chủ ch t để cĩ thể thực hiện nhằm nâng c o hả năng cạnh tr nh cho cơng ty này gồm: hiến lƣợc th trƣờng ngách, chiến lƣợc đầu tƣ, chiến lƣợc đ dạng hĩ sản phẩm.
* Đối với chiến lược thị trường ngách ta thực hiện như sau:
uy trì mạng lƣới phân ph i tại các th trƣờng hiện tại, đồng thời mở rộng hệ th ng phân ph i r các th trƣờng hác.
Hệ th ng nh phân ph i củ cơng ty trải rộng hắp cả nƣớc, nhƣng cĩ thể nĩi Tỉnh Khánh Hị mới l th trƣờng m sản phẩm củ cơng ty đƣợc ti u thụ mạnh nhất v đƣợc hách h ng trung thành và đĩn nhận nồng nhiệt nhất. Khách h ng ở đây rất tin tƣởng về sản phẩm củ cơng ty, một phần l do thĩi quen ti u dùng, do văn hĩ củ ngƣời ti u dùng (ngƣời ti u dùng thƣờng thích sản phẩm ở đ phƣơng mình sản xuất hơn), nhƣng một phần cũng phải nĩi, đĩ l sự th nh cơng, l sự nỗ lực lớn củ cơng ty để cĩ thể chiếm đƣợc cảm tình củ hách h ng. o đĩ cơng ty cần đặc biệt chú ý duy trì mạng lƣới phân ph i ở đây vì so với các đ i thủ cạnh tr nh hác tr n đ b n n y thì sản phẩm củ Đảnh Thạnh – Vi od đƣợc ƣ chuộng hơn. Tuy nhi n với th trƣờng hiện tại thì s lƣợng hách h ng cịn hạn chế. ơng ty mu n mở rộng quy mơ v nâng c o hả năng cạnh tr nh củ mình thì phải mở rộng th trƣờng ti u thụ, do vậy cần mở rộng các nh phân ph i, thâm nhập th trƣờng mới để tăng th phần. Vì tiềm lực t i chính củ cơng ty cịn yếu, trong hi đĩ th trƣờng nƣớc u ng lại cĩ nhiều đ i thủ, trong đĩ cĩ rất nhiều đ i thủ mạnh, do vậy cơng ty n n thâm nhập v o các th trƣờng nhỏ nhƣ các vùng nơng thơn, th nh ph nhỏ m ở đĩ chƣ cĩ nhiều đ i thủ.
Để l m đƣợc điều n y cơng ty cần phải thiết lập m i qu n hệ chặt chẽ với hách h ng thơng qu các trung gi n phân ph i bằng việc í ết các hợp đồng d i hạn. Trong cơng tác m r eting cần đƣ r nhiều chƣơng trình t i trợ, quảng cáo hấp dẫn hơn. Đ i với hách h ng lớn nhƣ các đại lý n n tăng mức chiết hấu th nh tốn, hỗ trợ họ trong việc quảng bá thƣơng hiệu để các đại lý dễ d ng ti u thụ sản phẩm. Hiện tại so với các
đ i thủ cạnh tr nh, mức chiết hấu m cơng ty đ ng áp dụng cho các đại lý l há thấp, trong hi đĩ th trƣờng nƣớc u ng l th trƣờng phân tán, cĩ nhiều đ i thủ, do vậy nguy cơ b đ i thủ chiếm hách h ng củ mình l rất c o. B n cạnh đĩ, cơng ty cần cĩ các chính sách tặng thƣởng hợp lý nhƣ thƣởng cho các đại lý vƣợt do nh s , tặng qu nhân d p lễ tết, ể cả đ i với hách h ng nhỏ nhƣng trung th nh với cơng ty. Ngo i r cơng ty cần tăng cƣờng cơng tác nghi n cứu th trƣờng, tìm hiểu nhu cầu ti u thụ củ ngƣời dân cũng nhƣ th hiếu, sở thích củ họ, tạo m i qu n hệ với họ để tiến h nh thâm nhập các th trƣờng mới.
* Đối với chiến lược đa dạng hĩa sản phẩm: T phải thực hiện h i cơng việc l cải tiến hình thức mẫu m v b o bì sản phẩm, đồng thời đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thƣơng mại.
Về cơng tác xúc tiến thương mại: Trong thời gi n qu cơng tác này củ cơng ty nhìn chung cịn yếu. ơng ty chƣ cĩ đƣợc các quyết đ nh m ng tính chiến lƣợc. Việc nghi n cứu tìm hiểu th trƣờng cũng nhƣ phát triển sản phẩm diễn r cịn chậm. Trong hi đĩ cơng tác m r eting ng y c ng đƣợc các do nh nghiệp chú trọng.
Để l m điều n y, đầu ti n cơng ty phải chú trọng cơng tác PR. Đây l xu thế chung, tất yếu củ mỗi do nh nghiệp. ơng tác n y phải t t mới cĩ thể xây dựng v cũng c đƣợc hình ảnh đẹp củ cơng ty, ngăn chặn các đ i thủ cĩ cơ hội tr nh gi nh th phần củ mình, nhƣ thế mới cĩ thể đứng vững tr n th trƣờng đƣợc.
Thứ nhất phải cĩ một đội ngũ nhân vi n cĩ hả năng PR t t. Về vấn đề n y cơng ty n n tuyển th m nhân vi n mới cĩ hả năng gi o tiếp giỏi, năng động, sáng tạo để đảm đƣơng cơng việc n y. Vì vậy ơng ty cần cĩ chính sách nhân sự hợp lý hơn. Đ i với cơng việc m ng tính chất l o động chân t y thì chỉ tuyển l o động phổ thơng ở đ phƣơng để giảm chi phí. Nhƣng đ i với những cơng việc m ng tính chất qu n trọng, cần phải cĩ năng lực chuy n mơn cũng nhƣ ỹ năng gi o tiếp, qu n hệ thì cơng ty n n đầu tƣ nhiều hơn cho nhân sự để thu hút nhân vi n giỏi.
Thứ h i l phải qu n hệ t t với giới truyền thơng: Để l m đƣợc điều n y, các nh quản tr cấp c o n n thƣờng xuy n chủ động mời phĩng vi n đến phỏng vấn v đƣ tin l n các phƣơng tiện thơng tin đại chúng trong các d p nhƣ lễ ỉ niệm th nh lập cơng ty, hội ngh hách h ng h y th m dự các chƣơng trình PR nổi bật do cơng ty tổ chức.
Thứ b l tiếp tục duy trì các hoạt động t i trợ cho các hoạt động thể th o, chính tr , văn hĩ , các hoạt động từ thiện m ng tầm ảnh hƣởng sâu rộng. Đồng thời th m gi
các hoạt động hƣớng tới lợi ích cộng đồng. Đ dạng hĩ các hoạt động PR theo hƣớng chuy n nghiệp, sáng tạo cả về nội dung v hình thức, thể hiện phong cách ri ng củ mình.
Về việc cải tiến hình thức mẫu mã: Hình thức mẫu m , b o bì l yếu t rất qu n trọng ảnh hƣởng đến sự lự chọn củ hách h ng. B o bì cũng l th nh phần củ chất lƣợng sản phẩm v thể hiện đẳng cấp củ thƣơng hiệu. So với đ i thủ cạnh tr nh nhƣ L vie, qu fin thì hình thức mẫu m , b o bì củ sản phẩm nƣớc hống Đảnh Thạnh – Vi od cịn thu ém nhiều, chƣ thật sự bắt mắt v ấn tƣợng đ i với hách h ng. Qu cuộc điều tr thăm dị ý iến hách h ng tại đ b n Th nh Ph Nh Tr ng thực hiện trong tháng 05/2011 cũng cho thấy hách h ng phần lớn hơng h i lịng về hình thức mẫu m củ sản phẩm. o vậy cần phải cải tiến hình thức mẫu m cho sản phẩm l cơng việc hết sức cần thiết m cơng ty cần thực hiện để nâng c o hả năng cạnh tr nh cho sản phẩm củ mình.
Về ch i thủy tinh: Kiểu dáng ch i hơng cĩ sự hác biệt độc đáo so với đ i thủ, thậm chí cịn thu ém về mặt thiết ế, mỹ thuật. Ngo i r ch i lại đƣợc sử dụng nhiều lần n n b trầy xƣớc, nh n ch i b ph i m u, l m cho hách h ng cảm thấy hơng h i lịng, thậm chí hơng y n tâm hi sử dụng sản phẩm n y.
Về ch i pet: ịng sản phẩm ch i pet đ ng phải cạnh tr nh g y gắt với các thƣơng hiệu nƣớc tinh hiết v nƣớc hống hác nhƣ L vie, qu fin , Vĩnh Hảo, Thạch Bích,...Những thƣơng hiệu n y vừ cĩ mẫu m đẹp lại cải tiến mẫu m li n tục cho phù hợp với th hiếu ngƣời ti u dùng do họ cĩ tiềm lực t i chính mạnh, đội ngũ thiết ế cĩ trình độ c o, đặc biệt l họ rất chú trọng đến vấn đề n y. Trong hi đĩ thì các sản phẩm ch i pet củ cơng ty từ trƣớc giờ vẫn chỉ cĩ một iểu thiết ế đơn giản, chƣ đƣợc cải tiến. ơng ty mu n thâm nhập đƣợc th trƣờng mới, đặc biệt l nhằm mục ti u cung cấp cho các loại hách hĩ tính nhƣ hách du l ch, hách th m dự hội ngh h y giới trẻ v n thích qu n tâm đến mẫu m sản phẩm thì cần phải cĩ những sản phẩm với bề ngo i thật bắt mắt.
Nội dung giải pháp n y nhƣ s u:
- Phịng M r eting tiến h nh thăm dị ý iến hách h ng về mẫu m b o bì sản phẩm để đánh giá mức độ h i lịng củ hách h ng, đồng thời th m hảo ý iến hách h ng để xem mẫu m họ thích nhƣ thế n o. Đồng thời xây dựng bộ phận chuy n trách
về lĩnh vực nghi n cứu v phát triển sản phẩm (hoặc phịng m r eting cĩ thể ph i hợp các bộ phận cần thiết hác để phụ trách) để thiết ế b o bì, mẫu m mới cho sản phẩm.
- Tiến h nh đặt mẫu h ng mới với nh cung cấp, s u đĩ ph i hợp với phịng ti u thụ đƣ r sản phẩm với mẫu m mới r th trƣờng, đồng thời đẩy mạnh cơng tác xúc tiến bán h ng để giới thiệu sản phẩm mới đến với hách h ng. S u đĩ tiếp tục thu thập ý iến hách h ng để cĩ thể cĩ những điều chỉnh p thời nếu sản phẩm chƣ đạt y u cầu.
-Tạo mẫu m mới cho sản phẩm l tạo một diện mạo mới cho sản phẩm , để cho sản phẩm củ mình ấn tƣợng hơn, phong cách hơn, hác biệt hơn so với đ i thủ nhằm đáp ứng c o hơn nhu cầu củ hách h ng, từ đo gĩp phần cũng c v gi tăng lịng trung th nh củ hách h ng đ i với sản phẩm, đồng thời thu hút đƣợc nhiều hách h ng mới. Mẫu m b o bì đƣợc thiết ế đẹp, m ng tính chuy n nghiệp v đặc thù c o cịn cĩ tác dụng ch ng lại h ng giả, h ng nhái, tạo ấn tƣợng về một thƣơng hiệu mạnh, độc đáo, m ng tính đẳng cấp c o, giúp cho cơng ty tăng hả năng cạnh tr nh cho sản phẩm củ mình.
* Đối với chiến lược đầu tư: hiến lƣợc n y sẽ đƣợc thực hiện bằng cách huy động th m v n đầu tƣ để mở rộng quy mơ sản xuất, đồng thời th y mới các máy mĩc, dây chuyền sản xuất đ cũ.
Về việc huy động vốn: V n l yếu t hơng thể thiếu để tiến h nh hoạt động sản xuất inh do nh. V n quyết đ nh sức mạnh củ một do nh nghiệp. Để cĩ thể đáp ứng đƣợc nhu cầu gi tăng củ hoạt động sản xuất inh do nh, để cĩ điều iện mu sắm th m tr ng thiết b máy mĩc v xây dựng th m cơ sở hạ tầng. ơng ty rất cần cĩ một nguồn v n đủ lớn để cĩ thể chi trả cho hoạt động mu sắm n y. Kết quả phân tích cho thấy v n củ cơng ty cịn rất nhỏ so với các đ i thủ cùng đƣợc đánh giá. Ngo i phần v n tự cĩ cơng ty phải v y phần v n há lớn. Trong s v n v y phần lớn l v y từ các ngân h ng với l i suất c o, l m tăng rủi ro về v n. Hạn chế n y cĩ ảnh hƣởng rất lớn đến hiệu quả củ hoạt inh do nh v hả năng cạnh tr nh củ ơng ty. o vậy huy động v n từ nguồn hác để hạn chế rủi ro về v n cho cơng ty l rất cần thiết. Giải pháp n y cĩ thể thực hiện nhƣ s u:
- Huy động nguồn v n v y trực tiếp từ lƣợng v n nh n rỗi củ ngƣời l o động với l i suất thấp hơn. Áp dụng phƣơng thức v y n y một mặt giảm đƣợc s tiền trả l i vay cho Cơng ty, mặt hác ích thích ngƣời l o động l m việc v cĩ trách nhiệm hơn
bởi vì một phần t i sản củ họ đ ng nằm trong ơng ty, do ơng ty quản lý v sử dụng.
- Tăng cƣờng, mở rộng m i qu n hệ hợp tác với các đ i tác hác để cĩ thể v y v n củ họ với l i suất thấp hơn so với v y ngân h ng.
Với giải pháp n y, cơng ty cĩ thể huy động đƣợc nguồn v n để tr ng trải cho các hoạt động đầu tƣ củ cơng ty. Huy động đƣợc nguồn v n với l i suất thấp sẽ l m giảm chi phí sản xuất inh do nh cho cơng ty, gi tăng lợi nhuận, giảm rủi ro cho hoạt động đầu tƣ v n. Ngo i r cơng ty cịn cĩ thể thắt chặt đƣợc m i qu n hệ với các đ i tác cũng nhƣ nhân vi n trong cơng ty, giúp họ gắn bĩ hơn với cơng ty.
Về việc đổi mới cơng nghệ, máy mĩc thiết b :
ơng nghệ, máy mĩc thiết b l yếu t rất qu n trọng quyết đ nh chất lƣợng sản phẩm. Với xu thế hội nhập cùng với xu thế cạnh tr nh ng y một g y gắt, các do nh nghiệp mu n tồn tại buộc phải cĩ cơng nghệ hiện đại để nâng c o chất lƣợng sản phẩm. Tuy hiện tại cơng ty đ áp dụng cơng nghệ hiện đại, các máy mĩc thiết b đƣợc nhập hẩu từ các nƣớc ti n tiến. Tuy nhi n cĩ một s dây chuyền sản xuất đ xu ng cấp, l m giảm năng suất l o động cũng nhƣ chất lƣợng sản phẩm. Một năng lực cơng nghệ cũ ỹ, lạc hậu hơng thể cho r đời những sản phẩm bảo đảm đƣợc những địi hỏi củ th trƣờng, mặt hác cịn t n nhiều nhi n liệu, chất lƣợng ém, giá th nh c o với tiến độ sản xuất ì ạch. Tất cả những điều n y đều tạo r những tác động ti u cực đ i với hả năng cạnh tr nh củ ơng ty. o vậy, mu n nâng c o chất lƣợng sản phẩm, nâng c o hả năng cạnh tr nh củ ơng ty thì đầu tƣ đổi mới cơng nghệ l một giải pháp hết sức cần thiết.
Hiện tại cĩ một s dây chuyền sản xuất đ cũ, xu ng cấp cần đƣợc đầu tƣ mới, cụ thể:
- Đầu tƣ dây chuyền sản xuất sản phẩm ch i thủy tinh để th y thế dây chuyền hiện n y đ xu ng cấp do sử dụng đ lâu (đầu tƣ năm 1994).
- Đầu tƣ hệ th ng lạnh phân xƣởng 3 (sản xuất sản phẩm ch i Vi od ) th y thế hệ th ng lạnh hiện n y đ xu ng cấp.
- Đầu tƣ dây chuyền sản xuất nƣớc hống bình 20 lít, cơng suất dƣ iến 400 bình/giờ.
Giải pháp 2: Duy trì chiến lược giá thấp so với đối thủ mạnh
Một trong những thế mạnh củ cơng ty l giá th nh thấp do tận dụng nguồn l o động dồi d o, giá rẻ ở đ phƣơng, nguồn nƣớc hống cũng dồi d o, chất lƣợng c o. o đĩ cơng ty cĩ thể bán sản phẩm củ mình với giá thấp hơn so với nhiều đ i thủ cạnh
tranh khác nhƣ L vie, Aquafina,... giúp cho cơng ty cĩ đƣợc lợi thế cạnh tr nh c o hơn nhờ chiến lƣợc dẫn đầu chi phí.
Để duy trì chiến lƣợc n y cơng ty cần tiếp tục sử dụng nguồn l o động rẻ ở đ phƣơng, đặc biệt l những l o động l m trong lĩnh vực hơng cần cĩ chuy n mơn cao (l o động phổ thơng). B n cạnh đĩ tăng cƣờng iểm sốt chặt chẽ vật tƣ thiết b , tránh thất thốt để l m giảm giá th nh sản phẩm nhằm đủ hả năng duy trì chiến lƣợc giá thấp m hơng b lỗ. Hiện tại cơng ty đ ng b thất thốt b o bì nhiều do hách hàng chiếm dụng, cơng ty cần cĩ thỏ thuận rõ r ng hơn với hách h ng (đặc biệt l các đại lý) để bảo to n vật tƣ thiết b , tránh thất thốt nhằm hạ thấp chi phí sản xuất, hạ thấp giá thành.
Giải pháp 3. Nâng cao chất lượng sản phẩm
Khi đời s ng ngƣời dân đƣợc nâng l n, họ cĩ điều iện để qu n tâm nhiều hơn đến sức hỏe. Xu hƣớng lự chọn củ ngƣời ti u dùng hiện n y l ƣu ti n cho các sản phẩm sạch, chất lƣợng c o v cĩ lợi cho sức hỏe, đặc biệt l h ng thực phẩm. o vậy cơng ty cần nắm đƣợc tâm lý củ hách h ng v sản xuất những gì hách h ng cần, nhƣ thế mới cĩ thể tồn tại đƣợc tr n th trƣờng. Hiện tại sản phẩm củ cơng ty đƣợc hách