- Thơng tin sơ cấp: Điều tr hác hh ng, phỏng vấn chuy ngi thơng qu bộ câu hỏi điều tr
2.2.2.Phương pháp sử dụng ma trận
Phƣơng pháp n y sử dụng các m trận SWOT, m trận EFE, m trận IFE và ma trận hình ảnh cạnh tr nh.
2.2.2.1. Ma trận SWOT
L một cơng cụ cho thấy điểm mạnh v điểm yếu củ do nh nghiệp cũng nhƣ các cơ hội v nguy cơ cĩ thể gặp phải. Qu đĩ đánh giá hả năng cạnh tr nh củ do nh nghiệp, đồng thời đề xuất các biện pháp để nâng c o hả năng cạnh tr nh cho do nh nghiệp bằng cách phát huy điểm mạnh, tận dụng cơ hội, hắc phục điểm yếu v né tránh nguy cơ.
L cơng cụ đánh giá mức độ phản ứng với các yếu t củ mơi trƣờng b n ngo i củ do nh nghiệp l mạnh h y yếu. ác chuy n gi sẽ cho điểm từng yếu t củ mơi trƣờng b n ngo i cĩ ảnh hƣởng đến hả năng cạnh tr nh củ do nh nghiệp. s u đĩ tổng hợp lại v tính điểm củ m trận. Khả năng cạnh tr nh củ do nh nghiệp sẽ đƣợc đánh giá thơng qu điểm s củ m trận đ lập đƣợc.
2.2.2.3. Ma trận IFE
L cơng cụ đánh giá mức độ mạnh yếu củ do nh nghiệp qu thơng qu các yếu t thể hiện năng lực cạnh tr nh b n trong bản thân do nh nghiệp đĩ nhƣ t i chính, thƣơng hiệu, chất lƣợng sản phẩm, hình thức mẫu m ,… Quy trình v phƣơng pháp đánh giá hả năng cạnh tr nh củ do nh nghiệp bằng m trận n y cũng tƣơng tự nhƣ m trận EFE.
2.2.2.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
L cơng cụ rất hữu hiệu để đánh giá hả năng cạnh tr nh củ do nh nghiệp bởi thơng qu m trận n y t cĩ thể so sánh hả năng cạnh tr nh củ do nh nghiệp với các đ i thủ, do vậy sử dụng cơng cụ n y để đánh giá hả năng cạnh tr nh sẽ đánh giá hách qu n hơn.
2.2.3. Phương pháp phân tích mơ hình 5 tác lực của M. Porter
Mơ hình 5 tác lực củ M.Porter phân tích những yếu t quyết đ nh hả năng cạnh tr nh trong ng nh, đồng thời đánh giá về áp lực cạnh tr nh m do nh nghiệp đ ng phải đ i đầu l c o h y thấp.
2.2.3.1. Áp lực cạnh tranh từ khách hàng
Để phân tích mức độ áp lực cạnh tr nh do hách hàng gây ra, ta phân tích các yếu t :
- Quy mơ khách hàng: s lƣợng hách h ng c ng lớn cho biết áp lực cạnh tr nh do họ gây r cho do nh nghiệp c ng thấp, lúc n y th trƣờng c ng cĩ đặc điểm gần gi ng với th trƣờng độc quyền bán, tức l v i trị củ ngƣời mu hơng qu n trọng trong vấn đề quyết đ nh giá bán. Ngƣợc lại nếu lƣợng hách h ng thấp, các đ i thủ phải tìm mọi cách để gi nh giật hách h ng thì v i trị củ hách h ng lại c ng lớn, th trƣờng lúc n y cĩ đặc điểm gần gi ng với th trƣờng độc quyền mu , tức l v i trị củ hách h ng rất qu n trọng, áp lực cạnh tr nh do họ gây r cho do nh nhiệp l rất lớn. o vậy trong phần n y t phân tích về quy mơ hách h ng củ do nh nghiệp.
- hi phí chuyển đổi hách h ng: l chi phí phải bỏ r hi th y đổi hách h ng cũ bằng hách h ng mới. Trong phần n y t ƣớc tính chi phí chuyển đổi hách h ng cũ qu hách h ng mới l c o h y thấp để nhận biết mức độ áp lực cạnh tr nh do hách h ng gây r cho do nh nghiệp l c o h y thấp.
- Thơng tin về hách h ng: L những thơng tin m do nh nghiệp cĩ đƣợc từ hách h ng, nếu do nh nghiệp c ng cĩ nhiều thơng tin về hách h ng, hiểu rõ hách hàng n n dễ d ng đáp ứng nhu cầu v chiếm đƣợc cảm tình củ họ, đĩ l một thuận lợi lớn. Ngƣợc lại nếu do nh nghiệp hơng rõ thơng tin về hách h ng thì cĩ thể hơng l m h i lịng họ, v do đĩ hơng đƣợc họ đĩn nhận, điều n y sẽ gây hĩ hăn cho do nh nghiệp trong việc chiếm lĩnh hách h ng, do vậy áp lực cạnh tr nh do hách h ng m ng lại sẽ rất c o. Trong vấn đề n y t phải xem xét về cơng tác m r eting củ do nh nghiệp.
2.2.3.2. Áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp
Áp lực cạnh tr nh từ nh cung cấp phụ thuộc v o các yếu t s u:
- S lƣợng v quy mơ nh cung cấp: S lƣợng nh cung cấp sẽ quyết đ nh đến áp lực cạnh tr nh, quyền lực đ m phán củ họ đ i với ng nh, do nh nghiệp. Nếu tr n th trƣờng chỉ cĩ một v i nh cung cấp cĩ quy mơ lớn sẽ tạo áp lực cạnh tr nh, ảnh hƣởng tới to n bộ hoạt động sản xuất inh do nh củ ng nh.
- Khả năng th y thế sản phẩm củ nh cung cấp: Trong vấn đề n y t nghi n cứu hả năng th y thế những nguy n liệu đầu v o do các nh cung cấp v chi phí chuyển đổi nh cung cấp.
2.2.3.3. Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế
Áp lực cạnh tr nh từ sản phẩm th y thế phụ thuộc v o các yếu t :
- Áp lực cạnh tr nh chủ yếu củ sản phẩm th y thế l hả năng đáp ứng nhu cầu so với các sản phẩm trong ng nh, th m v o nữ l các nhân t về giá, chất lƣợng , các yếu t hác củ mơi trƣờng nhƣ văn hĩ , chính tr , cơng nghệ cũng sẽ ảnh hƣởng tới sự đe dọ củ sản phẩm th y thế. Nhƣ vậy t cần phân tích điểm tƣơng đồng củ sản phẩm th y thế so với sản phẩm hiện tại củ do nh nghiệp mình, đồng thời tìm hiểu về giá cũng nhƣ các yếu t cĩ ảnh hƣởng quyết đ nh đến năng lực cạnh tr nh củ sản phẩm nhƣ các yếu t văn hĩ , chính tr , cơng nghệ,...
- Tính bất ngờ, hĩ dự đốn củ sản phẩm th y thế: Sản phẩm th y thế c ng cĩ tính bất ngờ c o v mức độ dự đốn về sản phẩm đĩ củ do nh nghiệp c ng thấp thì
c ng tạo áp lực lớn cho do nh nghiệp vì lúc đĩ hả năng đ i phĩ với các sản phẩm đĩ củ do nh nghiệp c ng thấp.
- Chi phí chuyển đổi: L chi phí m hách h ng phải bỏ r hi chuyển đổi từ việc sử dụng sản phẩm củ do nh nghiệp s ng sản phẩm cĩ hả năng th y thế hác. Nếu chi phí cho việc chuyển đổi n y l thấp thì hách h ng sẽ dễ d ng chuyển đổi s ng sử dụng sản phẩm hác, tạo áp lực cạnh tr nh c ng c o cho do nh nghiệp. Nhƣ vậy để tìm hiểu vấn đề n y t cần đánh giá mức độ trung th nh với sản phẩm củ hách h ng, hả năng dễ tiếp cận sản phẩm th y thế cũng nhƣ chi phí chuyển đổi m hách h ng phải trả hi chuyển từ sản phẩm đ ng dùng củ do nh nghiệp s ng dùng sản phẩm th y thế.
2.2.3.4. Áp lực cạnh tranh từ đối thủ hiện hữu
Áp lực cạnh tr nh từ đ i thủ hiện hữu mạnh h y yếu phụ thuộc v o:
- Tình trạng ng nh nhƣ: s lƣợng, quy mơ, t c độ tăng trƣởng củ đ i thủ,... Nếu s lƣợng, quy mơ củ các đ i thủ lớn, t c độ tăng trƣởng c o sẽ gây áp lực lớn cho do nh nghiệp.
- ấu trúc ng nh: Ng nh tập trung h y ng nh phân tán. Nếu l ng nh tập trung, tức l ng nh chỉ cĩ v i do nh nghiệp giữ quyền chi ph i thì áp lực cạnh tr nh từ các đ i thủ sẽ thấp hơn. Ngƣợc lại nếu ng nh phân tán, tức l ng nh gồm nhiều do nh nghiệp nhƣng hơng cĩ do nh nghiệp n o đủ hả năng chi ph i các do nh nghiệp cịn lại, nhƣ vậy thì các do nh nghiệp n y l tƣơng đƣơng nh u, áp lực cạnh tr nh m các do nh nghiệp hác gây r cho do nh nghiệp cịn lại sẽ rất c o.
Vậy hi phân tích áp lực cạnh tr nh từ đ i thủ hiện hữu t xem xét về tình trạng ng nh v cấu trúc ng nh để đánh giá mức độ cạnh tr nh m các đ i thủ hác gây r cho do nh nghiệp.
2.2.3.5. Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Áp lực cạnh tr nh từ đ i thủ tiềm ẩn sẽ mạnh h y yếu phụ thuộc v o s lƣợng, quy mơ củ các đ i thủ đĩ. Theo M. Porter thì đ i thủ n y nhiều h y ít, mạnh h y yếu phụ thuộc v o các nhân t nhƣ sức hấp dẫn củ ng nh (lợi nhuận, s lƣợng khách h ng,...), những r o cản gi nhập ng nh (v n, ỹ thuật, nguy n vật liệu, nguồn nhân lực,...). Nếu mức độ hấp dẫn củ ng nh c o v những r o cản gi nhập ng nh thấp thì các đ i thủ tiềm ẩn cĩ thể trở th nh các đ i thủ hiện hữu sẽ nhiều, l m tăng áp lực cạnh tr nh cho các do nh nghiệp hiện tại. o vậy hi phân tích áp lực gây r từ đ i thủ cạnh
tr nh, t phân tích các chỉ ti u thể hiện sức hấp dẫn củ ng nh v các nhân t thuộc r o cản gi nhập ng nh.