5. Kết cấu của đề tài
3.2.5. Hoạt động dịch vụ và kinh doanh khác
- Hoạt động thanh toán quốc tế
Đây là một trong những sản phẩm dịch vụ Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên cung cấp cho các DNNVV trong tỉnh Thái Nguyên, đang thực hiện xuất
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
khẩu mặt hàng chè sang các nƣớc Trung Á. Sử dụng uy tín của mình, ngân hàng thực hiện thanh toán chuyển tiền cho các đối tác nƣớc ngoài của DNNVV đang triển khai các kế hoạch xuất khẩu các mặt hàng chủ lực của tỉnh. Là một tỉnh miền núi điều kiện kinh tế còn khó khăn, số doanh nghiệp hoạt động xuất, nhập khẩu rất ít, tuy vậy hoạt động thanh toán quốc tế đạt đƣợc những kết quả:
Bảng 3.11: Kết quả thanh toán quốc tế giai đoạn 2010-2012
Đơn vị tính: Món, nghìn USD
Chỉ tiêu
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Số lƣợng Giá trị Số lƣợng Giá trị Số lƣợng Giá trị Số lƣợng Giá trị 1. Mở L/C 15 17,485 20 14,176 13 9,038 11 8,705 2. Thanh toán L/C 38 18,402 54 10,205 43 5,239 23 9,374 3. TTR đến 1,055 6,695 925 6,648 1,427 12,470 1,654 16,700 4. TTR đi 17 2,582 7 374 16 5,150 8 8,589
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Agribank CN tỉnh Thái Nguyên năm 2010-2012) - Hoạt động kiều hối và kinh doanh ngoại tệ
Khủng hoảng kinh tế, sự khan hiếm ngoại tệ trên trên thị trƣờng, sự biến động bất lợi của tỷ giá cùng với sự thay đổi về chính sách điều hành tỷ giá của NHNN đã ảnh hƣởng đến việc kinh doanh ngoại tệ của các ngân hàng nói chung và Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. Tuy nhiên, chi nhánh đã chủ động tìm kiếm, khai thác tốt các nguồn ngoại tệ mua từ các doanh nghiệp có nguồn thu ngoại tệ, thực hiện linh hoạt các loại sản phẩm kinh doanh ngoại tệ nhƣ chuyển đổi, mua bán kỳ hạn… đảm bảo cân đối đủ ngoại tệ để phục vụ cho nhu cầu thanh toán và trả nợ cho các doanh nghiệp. Trƣớc nhu cầu thanh toán quốc tế, mua - bán, chuyển, gửi ngoại tệ ngày càng lớn; ngân hàng đã có sự quan tâm thích đáng và chú trọng đến sự phát triển của nghiệp vụ này nhƣ: dịch vụ mua bán ngoại hối giao ngay (Spot); dịch vụ mua bán ngoại hối kỳ hạn (Forward); dịch vụ hoán đổi SWAP. Các nghiệp
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
vụ mua-bán ngoại tệ đƣợc truyền tải qua mạng SWIFT với NHNN và các tổ chức khác đảm bảo nhanh chóng, chính xác.
Bảng 3.12: Hoạt động kiều hối và kinh doanh ngoại tệ giai đoạn 2010-2012
Đơn vị tính: Món, nghìn USD
Hoạt động Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
I. Kiều hối
1. Số món 7,164 8,845 10,045
2. Doanh số chi trả 9,866 11,804 20,345
II. Kinh doanh ngoại tệ
1. Mua 18,928 18,522 33,100 2. Bán 18,728 17,736 33,079
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Agribank CN tỉnh Thái Nguyên năm 2010-2012) - Hoạt động bảo lãnh ngân hàng:Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên có một lƣợng lớn khách hàng hoạt động, sản xuất kinh doanh trong các ngành xây lắp, xây dựng công trình giao thông, công trình công nghiệp và dân dụng…các doanh nghiệp này phát sinh nhu cầu bảo lãnh rất lớn. Do hoạt động bảo lãnh đƣợc tổ chức tốt, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng nên hoạt động bảo lãnh của chi nhánh ngày càng tăng trƣởng cả về số món, doanh số bảo lãnh, số dƣ bảo lãnh và số phí thu đƣợc. Tuy nhiên, chi nhánh vẫn chƣa thực sự khai thác triệt để thị trƣờng đầy tiềm năng này.
Bảng 3.13: Hoạt động bảo lãnh giai đoạn 2010-2012
Đơn vị tính: Món, triệu đồng
Hoạt động bảo lãnh Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
1. Số món 145 188 218
2. Doanh số bảo lãnh 37,199 190,291 187,900
2. Số phí thu đƣợc 549 1,491 1,345
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Agribank CN tỉnh Thái Nguyên năm 2010-2012) - Hoạt động phát triển thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử: Công tác phát triển các dịch vụ thẻ và dịch vụ Ngân hàng điện tử đã đƣợc toàn bộ các phòng, tổ nghiệp vụ triển khai tích cực. Nghiệp vụ thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử, là một mảng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
nghiệp vụ mang tính chất dịch vụ gia tăng cho khách hàng, nó đem đến sự tiện tích, thuận lợi cho ngƣời sử dụng, đơn giản các thủ tục giấy tờ, bởi các giao dịch đƣợc thực hiện tự động qua các thông tin đã đƣợc số hóa. Đến 31/12/2012, Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên phát hành thẻ ATM: 13.178 thẻ, nâng tổng số thẻ ATM chi nhánh đang quản lý là 49.529 thẻ. Triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử, đã có 21.985 khách hàng sử dụng dịch vụ tin nhắn SMS Banking, gần 220 khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking.
- Các hoạt động khác: Ngoài các mảng kinh doanh chính nêu trên, Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên không ngừng nâng cao chất lƣợng hoạt động, tác nghiệp của các mảng nghiệp vụ hỗ trợ nhƣ: các dịch vụ về tiền tệ, kho quỹ,thực hiện các nghiệp vụ uỷ thác, nhận uỷ thác, làm đại lý cho Nhà nƣớc, Ngân hàng nhà nƣớc; làm các dự án lớn cho các tổ chức trong nƣớc và quốc tế nhƣ: ADB, WB, KFW...