3. Sản phẩm chính
3.2.1.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng
* ý nghĩa của giải pháp này
Thực tế thời gian qua, do nhiều lẽ, chúng ta còn thiếu thông tin thị trờng để có thể chớp kịp thời các cơ hội kinh doanh trong từng thời điểm cụ thể. Cần nhấn mạnh rằng, hoạt động Marketing nghiên cứu thị trờng là khâu đầu tiên của hoạt động kinh doanh nói chung cũng nh trong việc xuất khẩu hàng dệt may nói riêng. Bởi lẽ, mọi quyết định trong kinh doanh, từ việc xuất khẩu những chủng loại sản phẩm gì, bao nhiêu đến việc xuất khẩu vào thời điểm nào có lợi nhất… đều phải xuất phát từ nhu cầu biến động cụ thể của thị trờng ở từng thời điểm khác biệt.
Ngày nay, theo quan điểm Marketing, thông tin thị trờng là yếu tố đầu tiên vào số một của kinh doanh hiện đại theo mô hình :
Hình 1- Các bớc chính của mô hình kinh doanh hiện đại trong Marketing.
⇒ (1) Thông tin thị trờng
⇒ (2)
⇒ (3)
⇒ (4)
⇒ (5)
Theo quan điểm của các nhà quản lý doanh nghiệp giỏi, thông tin ngày nay là yếu tố đầu vào vốn vô hình, sau đó mới nói tới yếu tố đầu vào số hai là vốn hữu hình thông thờng. Cũng theo quan điểm đó, thông tin là tài sản của mọi tài sản trong kinh doanh hiện đại. Thông tin cần và đủ đợc thu thập từ hoạt động Marketing nghiên cứu thị trờng là bớc đầu tiên quyết định mọi thành bại của doanh nghiệp. Nh vậy, nếu cha chú trọng hoạt động Marketing nghiên cứu thị tr- ờng, cha có thông tin để nắm bắt đầy đủ nhu cầu của thị trờng thì cha bàn đến chiến lợc tăng tốc xuất khẩu và nâng cao năng lực cạnh tranh một cách có hiệu quả.
* Nội dung thông tin: Gồm nhiều loại thông tin sâu rộng, trớc hết là những thông tin cơ bản sau :
- Thông tin về nhu cầu và mức nhập khẩu của từng thị trờng. Trong xuất khẩu dệt may, cần nhấn mạnh sự thay đổi thờng xuyên về mẫu mã theo mốt mới nhất bởi lẽ dệt may là hàng rất nhạy cảm, là hàng mang tính văn hoá thời trang cao với nhiều "gu", "mốt" phong phú và đa dạng.
- Thông tin về các quy định pháp lý hay thể chế hải quan của từng thị tr- ờng, trong đó phải nhấn mạnh các quy định buôn bán cụ thể của Hiệp định hàng dệt may (ATC) hay Hiệp định đa sợi (MFA), các quy định về an toàn và môi tr- ờng, các thể chế hải quan và chính sách buôn bán của nớc nhập khẩu...
- Thông tin về hệ thống tiêu thụ của thị trờng, gồm các loại kênh phân phối trực tiếp, gián tiếp, hệ thống các kênh bán buôn và bán lẻ của từng thị trờng nhập khẩu (nh đã nêu ở chơng II).
- Thông tin về đối thủ cạnh tranh để có thể biết rõ mình đang ở đâu trong cuộc cạnh tranh quốc tế hay hiện nay đang thờng xuyên đơng đầu với các đối thủ đó. Cần phải có thông tin đầy đủ về họ trên các khía cạnh cụ thể nh : kim ngạch
Chiến lợc thị trờng
Chiến lợc sản xuất
và thị phần xuất khẩu, cơ cấu các chủng loại sản phẩm, chất lợng và giá thành sản phẩm, các chiến lợc thị trờng, sản phẩm và giá cả của họ trong cạnh tranh...
Chỉ khi nắm bắt đợc đầy đủ các thông tin, doanh nghiệp Việt Nam mới có thể thực hiện thành công chiến lợc đẩy mạnh xuất khẩu hàng dệt may và nâng cao năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu.
* Tổ chức triển khai nghiên cứu thị trờng và thu thập thông tin cần thiết.
Căn cứ vào mục tiêu kinh doanh cũng nh khả năng cụ thể về nhân lực, tài lực và doanh nghiệp, trớc hết là Tổng công ty dệt may (Vinatex), có thể kết hợp linh hoạt cả phơng pháp nghiên cứu tại bàn và phơng pháp điều tra, khảo sát tại thị trờng để tiến hành nghiên cứu. Để nâng cao năng lực cạnh tranh và đẩy mạnh xuất khẩu có hiệu quả cao, cần u tiên phơng pháp nghiên cứu thứ hai. Để thu thập thông tin cập nhật có thể tiến hành linh hoạt những hình thức tổ chức sau :
- Lập cơ quan đại diện của doanh nghiệp ở thị trờng nhập khẩu nớc ngoài. Cần xác định rõ hoạt động Marketing nghiên cứu thị trờng là một trong những nhiệm vụ cơ bản của cơ quan đại diện cho doanh nghiệp ở những thị trờng nhập khẩu chủ yếu (Mỹ, EU, Nhật Bản). Đơng nhiên, ngời đảm nhận phải thực sự có chuyên môn cao và đáp ứng đợc yêu cầu nghiên cứu của doanh nghiệp để có đợc những thông tin cập nhật và sâu rộng theo nội dung nêu trên. Chú ý rằng, đây là hình thức tổ chức nghiên cứu có hiệu quả cao vì ngời thực hiện đợc doanh nghiệp giao nên có trách nhiệm cao, chuyên môn đủ mạnh và đặc biệt là tiếp cận sâu sát hàng ngày với mọi biến động thực tế của thị trờng cụ thể.
- Hợp tác chặt chẽ với cơ quan Thơng vụ Việt Nam ở nớc nhập khẩu trong việc nghiên cứu và thu thập thông tin cần thiết về thị trờng dệt may.
Hình thức nghiên cứu này cũng có nhiều u điểm:
* Ngời hợp tác nghiên cứu cũng là ngời Việt Nam, đợc Bộ Thơng mại Việt Nam tin cậy nên cũng có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
* Am hiểu chuyên môn trong quan hệ thơng mại giữa Việt Nam với chính quyền nớc sở tại.
* Cũng tiếp cận hàng ngày với thị trờng nớc sở tại.
- Thuê chuyên gia t vấn nớc sở tại để thu thập thông tin thị trờng, trong đó - u tiên sử dụng Việt kiều có tâm huyết với Tổ quốc. Hình thức này có u điểm nổi bật là, chuyên gia t vấn am hiểu sâu rộng hơn tình hình thực tế nớc sở tại, tiếp cận nhanh và có hiệu quả nhiều kênh thông tin mà hai hình thức trên khó thực hiện đ- ợc. Tuy nhiên, chi phí theo hợp đồng thuê chuyên gia t vấn đó thờng khá cao. Song xét cho cùng vẫn là tiền nào của ấy và mục tiêu chính là hiệu quả kinh doanh. Kinh nghiệm thực tế cho thấy, hình thức thuê chuyên gia t vấn đang đợc không ít doanh nghiệp xuất khẩu dệt may Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia áp
dụng và đợc xem nh một trong những yếu tố thành công trong kinh doanh của họ ở thị trờng Mỹ, EU, Nhật Bản.
- Ngoài ra, có thể ký kết hợp đồng mua thông tin từ những hãng tin cậy của nớc phát triển theo sự thoả thuận nh Vietso Petro đang áp dụng. Hoặc cũng có thể thu thập thông tin bằng những kênh tình báo mà doanh nghiệp có thể tiếp cận đợc bằng nhiều cách đa dạng...