nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở, đẩy mạnh cải cách hành chính.
Việc thực hiện quy chế dân chủ thực sự đã đáp ứng được mong mỏi của nhân dân đối với những yêu cầu cơ bản nhất trong cách làm việc, ứng xử của chính quyền cơ sở đối với nhân dân, góp phần quan trọng vào sự đổi mới phương thức lãnh đạo của cấp ủy Đảng, sự điều hành, chỉ đạo, quản lý của chính quyền. Chuyển biến rõ nét nhất là sự thay đổi nhận thức và cách thức, lề lối làm việc của chính quyền theo hướng dân chủ hơn, công khai hơn. Cán bộ công chức xã, thị trấn đã sâu sát hơn, biết lắng nghe ý kiến nhân dân trong việc xây dựng các mục tiêu, kế hoạch, chương trình phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Việc thực hiện chức năng công quyền cũng như chăm lo đến quyền lợi của nhân dân đã minh bạch hơn. Nếu như trước đây chính quyền cịn có biểu hiện hành chính, cửa quyền, áp đặt người dân ít biết đến cơng việc của chính quyền thì khi thực hiện phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” nhân dân đã thực sự được tơn trọng, được chính quyền lắng nghe và tiếp thu ý kiến. Công tác điều hành, quản lý Nhà nước của UBND các cấp có chuyển biến. UBND huyện chủ động xây dựng Kế hoạch thực hiện cơ chế chính sách của Trung ương trong việc ngăn chặn suy giảm kinh tế, kích cầu sản xuất, đảm bảo an sinh xã hội; các lĩnh vực trọng tâm, phức tạp như quản lý sử dụng đất đai, giải phóng mặt bằng…dược tập trung giải quyết; duy trì tốt mối quan hệ chặt chẽ với UBMTTQ và các đoàn thể huyện. Huyện Hoài Đức đã thực hiện chương trình cải cách hành chính.Triển khai thực hiện Quyết định số 84/2009/QĐ- UBND của UBND Thành phố về quy định thực hiện cơ chế “một cửa” để giảm phiền hà, sách nhiễu trong nhân dân; đẩy mạnh ứng
cán bộ công chức huyện, xã, thị trấn. Thực hiện phương châm Nhà nước của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân. Từ nhận thức như vậy các cấp chính quyền đã có nhiều chuyển biến rõ rệt trong lề lối làm việc, phương pháp điều hành và tác phong cán bộ Nhà nước đã sát dân, gần dân hơn, các cấp chính quyền từ huyện đến cơ sở đã từng bước nâng cao năng lực quản lý Nhà nước, đổi mới lề lối làm việc theo lối dân chủ, cơng khai hóa, chống được bệnh quan liêu, mệnh lệnh, cửa quyền, hách dịch, đã từng bước đưa công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân vào nền nếp và theo đúng qui định của pháp luật. Hơn 10 năm qua, các cấp chính quyền đã xây dựng được Qui chế tiếp dân, thông báo lịch tiếp dân hằng tuần, phân cơng cán bộ tiếp dân,. bố trí địa điểm tiếp dân thuận lợi, từng bước chấn chỉnh và lập lại trật tự, kỷ cương ở nơi tiếp dân. Vì vậy, việc giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân cơ bản được thực hiện kịp thời và đúng trình tự của pháp luật.