dẫn sử dụng khác nhau.
Phương pháp thứ 2 để tạo ra sự mong muốn mua hàng của khách hàng đó là: cung cấp cho họ cách sử dụng sản phẩm ở trang sản phẩm.
Bạn nên cung cấp cho họ rất nhiều cách sử dụng sản phẩm tận hưởng những lợi ích do sản phẩm đem lại.
Tôi xin đưa một số ví dụ minh họa cho vấn đề này.
Ví dụ 1: Cửa hàng bán những đồ liên quan đến nhà tắm.
Người quản lý ban đầu rất lo lắng vì anh ta không biết được liệu người ta có lên internet mua những đồ như vậy không ?
Sau đó anh ta đã đưa ra những cách sử dụng của hàng hóa vào trang sản phẩm như sau:
Nói đến nhà tắm là người ta thường nghĩ tới những vật dụng nhỏ như khăn tắm.... Tuy nhiên có rất nhiều kiểu dáng và phong cách khác nhau nên anh
100 0
ta đã lấy nhiều ảnh người mẫu mặc những đồ rất gợi cảm, cầm khăn tắm và mặc bộ đồ ngủ, trông rất hấp dẫn. Bằng cách bài trí trang nhã, anh ta đã tạo được những cảm giác ấm cúng, sạch sẽ của nhà tắm, biến nhà tắm thành một nơi thư giãn dễ chịu bằng những đồ trang trí được bày bán trong gian hàng. Anh ta còn nhờ những nghệ nhân gói hàng, gói những sản phẩm đó thành những bộ quà tặng với nhiều màu sắc, nhiều cách sử dụng, cho nhiều đối tượng người khác nhau. Điều này sẽ làm tăng sự lựa chọn của người sử dụng, kích thích họ mua hàng nhiều hơn.
Ví dụ 2: Cửa hàng bán đồ sứ.
Có một người quản lý gian hàng bán đồ sứ trên internet, nhưng có một ngày bạn anh ta nói tôi sẽ không bao giờ mua đồ sứ trên internet vì không cầm vào tay xem thì mua sao được, anh ta đã rất buồn.
Tuy nhiên nếu suy nghĩ lại về tâm lý khi khách hàng khi mua đồ sứ, họ chắc sẽ xem mặt trên, mặt dưới, xem chữ ký của người làm ra sản phẩm, và sẽ tưởng tượng xem khi mình đặt những đồ ăn vào đó thì sẽ như thế nào ? Người quản lý gian hàng đã chụp ảnh sản phẩm đúng theo những diễn biến tâm lý được tưởng tượng ra, và đưa lên trang sản phẩm. Điều này đã khắc phục được yếu điểm của internet là không sờ vào xem ngắm được sản phẩm.
Sau đó người quản lý đã chụp ảnh sản phẩm rất sắc nét, dưới độ sáng tự nhiên, làm cho khách hàng có thể phân biệt được các loại màu sắc sản phẩm, màu trắng ngà, màu trắng khác nhau thế nào ? Rồi anh ta thêm những lời bình, cảm tưởng của anh ta vào sản phẩm tạo cho khách hàng cảm giác được giải thích rất cặn kẽ tỉ mỉ, am hiểm thêm về sản phẩm.
100 0