Nâng cao chất lượng hình ảnh thương hiệu

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU (Trang 79 - 80)

•Nâng cao kiến thức, kinh nghiệm, thái độ phục vụ, khả năng thuyết phục và sự tế nhị, khéo léo khi trò chuyện cùng khách hàng.

•Khi nghiên cứu các sản phẩm cũng cần lưu ý đến sản phẩm hiện có trên thị trường không những chỉ trong thị trường nội địa mà còn phải lưu ý đến sản phẩm của các đối thủ nước ngoài. Nghiên cứu sao cho các sản phẩm của GREEN CITY CIP CORP có thể cạnh tranh được với các đối thủ không những chỉ trong vấn đề chất lượng mà cũng cần lưu ý đến yếu tố giá vì hàng hóa của Trung Quốc thường đánh mạnh vào yếu tố này.

•Thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm chặt chẽ, toàn diện. Phân cấp quản lý chất lượng sản phẩm phải rõ ràng và chặt chẽ đến từng bộ phận sản xuất.

•Chất lượng sản phẩm phải được theo dõi, kiểm tra ngay từ đầu vào cho đến khâu cuối cùng.

•Đặt chỉ tiêu chất lượng sản phẩm cao để phấn đấu đạt được, lập kế hoạch chất lượng sản phẩm để thực hiện.

•Thực hiện chất lượng theo thị trường, theo nhu cầu khách hàng.

•Các phương tiện hữu hình cũng nên được quan tâm: thiết kế bảng hiệu màu sắc phải chuẩn và thống nhất. Trang thiết bị, cơ sở hạ tầng hiện đại và tiện lợi, tạo cho nhân viên một bầu không khí làm việc thoải mái và tâm trạng của khách hàng là dễ chịu khi bước vào.

•Xây dưng câu chuyện thương hiệu: “Câu chuyện thương hiệu” cho khách hàng biết doanh nghiệp là ai và hoạt động trong lĩnh vực nào. Và đó là những truyện kể hết sức đặc biệt mang yếu tố chiến lược cao, từng chương từng hồi được viết theo sự tồn tại và phát triển của thương hiệu theo thời gian để đáp ứng lại những thay đổi trong thị trường và nhu cầu của khách hàng, tóm gọn mọi thông tin về mình trong “bộ lưu trữ” ngắn hạn trong đầu khách hàng. Câu chuyện về thương hiệu chính là yếu tố quan trọng trong mối quan hệ với khách hàng và những người có liên quan, giúp nâng cao mức độ nhận biết, sự cân nhắc, thử nghiệm và quyết định mua. Đây cũng chính là động lực thúc đẩy sự lặp lại của chu kỳ tăng trưởng và sinh lợi này.

•Công ty nên mở một số buổi hội thảo nói về môi trường và kèm theo đó là tổ chức một chương trình tuyên truyền khuyến khích các doanh nghiệp tham gia bảo vệ môi trường bằng các giải pháp xử lý rác thải, nước sinh hoạt. Như vậy thì công ty vừa có thể khơi gợi nhu cầu các sản phẩm thân thiện với môi trường, đồng thời cũng sử dụng các điều kiện sẵn có của công ty, đó cũng là một phương thức marketing để nhằm phát triển thương hiệu của công ty đến với cộng đồng một cách nhanh và đồng thời đầy ý nghĩa.

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU (Trang 79 - 80)