CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA
1.1. Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
1.1.3. Lý thuyết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Lý thuyết các bên liên quan (stakeholder theory) được coi là một trong những lý thuyết trọng tâm tạo nền tảng cho sự phát triển của lĩnh vực nghiên cứu về TNXHDN. Cha đẻ của lý thuyết này là R. Edward Freeman, lần đầu tiên đưa ra khái niệm về các bên liên quan trong cuốn sách “Quản trị chiến lược: cách tiếp cận các
19
bên liên quan” (Strategic Management: A Stakeholder Approach) vào năm 1984.
Theo Freeman (1984), các bên liên quan là “các cá nhân hoặc nhóm có thể tác động hoặc bị tác động bởi việc hiện thực hóa sứ mệnh của một tổ chức”. Ngoài ra, các bên liên quan còn được định nghĩa là “những người tham gia có một quyền hợp thức nào đó đối với doanh nghiệp” (Hill và Jones, 1992) hay “những người hoặc các nhóm chịu rủi ro khi đầu tư (bằng nhân lực hoặc tài chính) vào một công ty (Clarkson, 1995). Các bên liên quan có thể tác động một cách chính thức hoặc phi chính thức, mang tính cá nhân hoặc tập thể đến một tổ chức và từ đó có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến tổ chức.
Ngoài Freeman, các tác giả khác trong những năm gần đây cũng công bố nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực lý thuyết các bên liên quan như Donaldson và Preston (1995), Mitchell, Agle và Wood (1997), Friedman và Miles (2002) và Phillips (2003). Theo các nghiên cứu này, các bên liên quan được phân loại theo một số cách sau:
Thứ nhất, theo Carroll (1989), các biên liên quan gồm hai nhóm bên liên quan chủ yếu và thứ yếu. Các bên liên quan chủ yếu là những cá nhân hoặc tổ chức có liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp trong hoạt động kinh tế và có một khế ước (hợp đồng) công khai với doanh nghiệp, bao gồm các cổ đông, người lao động, các khách hàng, nhà cung ứng. Các thành phần có liên quan thứ yếu là những đối tượng có quan hệ tự nguyện hoặc không tự nguyện với doanh nghiệp bằng một khế ước mang tính mặc nhiên hoặc mang tính đạo đức, bao gồm các hiệp hội, cộng đồng địa phương, các tổ chức phi chính phủ, v.v.
Thứ hai, theo Clarkson (1995) có hai nhóm bên liên quan là nhóm tự nguyện và nhóm không tự nguyện. Các bên liên quan mang tính tự nguyện chấp nhận, về mặt khế ước, chịu một số rủi ro còn các bên liên quan không tự nguyện cũng phải chịu rủi ro nhưng lại không có bất kỳ mối liên hệ nào với doanh nghiệp.
Thứ ba, theo Mitchell và các cộng sự (1997), các bên liên quan gồm các bên liên quan mang tính khẩn cấp, có quyền lực và hợp thức. Các tác giả này cho rằng sự phân loại các tác nhân này nhằm lý giải cho sự quan tâm của các nhà quản trị đối với một số đối tượng liên quan trong bối cảnh của các nguồn lực bị hạn chế. Nói đến
20
quyền lực của các bên có liên quan là nói đến các chủ thể có khả năng tác động lên các quyết định hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Tính hợp thức tương ứng với sự thừa nhận và sự chấp nhận của xã hội. Tùy theo các đặc trưng mà các bên liên quan được xác định như các thành phần không thể tránh khỏi, thống trị, nguy hiểm, phụ thuộc, thụ động.
Có ba trường phái cơ bản về lý thuyết các bên liên quan gồm trường phái chuẩn tắc (normative stakeholder theory), trường phái thực chứng (descriptive/empirical stakeholder theory) và trường phái công cụ (instrumental stakeholder theory) (Donalson và Preston, 1995). Trường phái chuẩn tắc tập trung vào việc diễn giải chức năng của các công ty và xác định những hướng dẫn đạo đức mà các doanh nghiệp nên tuân thủ trong hoạt động quản trị cũng như hoạt động tác nghiệp của mình. Trong khi đó, trường phái thực chứng lại nhằm vào việc mô tả và giải thích những đặc điểm riêng và hành vi của doanh nghiệp. Trường phái công cụ thì chủ yếu tập trung vào việc tìm ra những điểm kết nối hoặc thiếu kết nối giữa vấn đề quản trị các bên liên quan với việc đạt được các mục tiêu truyền thống của doanh nghiệp như lợi nhuận, tăng trưởng, v.v. Có thể thấy, trường phái thực chứng và trường phái công cụ có mối quan hệ gắn bó rất chặt chẽ vì chúng đều tập trung vào việc phân tích những hoạt động, sự vật, hiện tượng là như thế nào. Còn trường phái chuẩn tắc chỉ hướng đến việc mô tả các sự vật, hiện tượng “cần” phải như thế nào.
1.1.3.2. Lý thuyết bộ ba cốt lõi bền vững
Lý thuyết bộ ba cốt lõi bền vững (triple-bottom line theory), viết tắt là TBL, được đề cập tới lần đầu tiên trong nghiên cứu của Elkington và cộng sự vào năm 1995. Nhưng phải đến 2 năm sau đó, khái niệm “bộ ba cốt lõi bền vững” (TBL) mới trở nên phổ biến hơn. Đó là thời điểm Elkington xuất bản cuốn sách “Những kẻ ăn thịt đồng loại với ba phương diện: yếu tố cốt lõi bền vững của doanh nghiệp trong thế kỷ 21” (Cannibals with Forks: The Triple Bottom Lines of 21st Century Business)
Theo Elkington (1997), ba yếu tố cốt lõi bền vững trong hoạt động của một tổ chức bao gồm kinh tế, môi trường và hiệu quả xã hội. Ba phương diện này được biểu hiện qua ba chữ P là con người (people), trái đất (planet) và lợi nhuận (profit).
Khi đó, hiểu theo nghĩa hẹp thì TBL là một khung phân tích về kế toán để đo lường
21
và lập báo cáo về hoạt động của doanh nghiệp về cả ba phương diện là kinh tế, xã hội và môi trường. Các doanh nghiệp làm TBL thì không những phải tập trung vào giá trị kinh tế mà họ tạo ra mà họ còn phải chú ý đến khía cạnh môi trường hoặc giá trị xã hội mà doanh nghiệp tạo ra hoặc phá hủy. Nếu hiểu theo nghĩa rộng, khái niệm TBL hàm ý nói đến tập hợp giá trị, vấn đề và quy trình mà một công ty phải thực hiện để tối thiểu hóa bất cứ mối nguy hại nào phát sinh từ các hoạt động của công ty nhằm hướng đến các giá trị kinh tế, xã hội và môi trường. Để làm được như vậy, các doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của các bên liên quan như cổ đông, khách hàng, người lao động, đối tác kinh doanh, chính phủ, cộng đồng địa phương và công chúng nói chung.
Như vậy, lý thuyết TBL tạo ra cơ sở lý luận căn bản cho sự phát triển của TNXHDN. Elkington (1997) đã ví TBL như một “con ngựa thành Troia”4 mà các doanh nghiệp có thể gắn bánh xe vào đó. Lý thuyết này hoàn toàn nhất quán với khái niệm phát triển bền vững sinh thái (ESD) được đưa ra trong báo cáo Brutland năm 1987 và trong Tuyên bố Rio năm 1992 cũng như trong Chương trình Nghị sự 215. Bản chất của vấn đề phát triển bền vững là sự hài hòa của cả ba yếu tố kinh tế, xã hội và môi trường. Do đó, sự phát triển bền vững của một quốc gia phải có sự đóng góp của các doanh nghiệp thông qua các chương trình TNXHDN.