CHƯƠNG 3: THỰC TIỄN VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TIẾP CẬN TỪ GÓC ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG
3.2. Kết quả nghiên cứu về TNXHDN của các doanh nghiệp sản xuất và chế biến thực phẩm tại Việt Nam từ góc độ tiếp cận của người tiêu dùng
3.2.4. Kết quả phân tích khẳng định nhân tố (CFA)
3.2.4.1. Kết quả phân tích CFA các thang đo nhận thức TNXHDN
Phân tích CFA lần lượt được thực hiện với các thang đo nhận thức TNXHDN gồm nhận thức về trách nhiệm đối với người lao động (LD), nhận thức về trách
94
nhiệm môi trường (MT), nhận thức về trách nhiệm sản phẩm (SP), nhận thức về trách nhiệm cộng đồng (CD) và nhận thức về trách nhiệm kinh doanh trung thực (KD).
Thang đo nhận thức trách nhiệm đối với người lao động (LD) gồm 4 biến quan sát. Kết quả CFA cho thấy mô hình tương thích với dữ liệu thị trường với các thông số Chi –square/df = 0.074 (p= 0.000), CFI = 1.000; GFI = 1.000, TLI = 1.000, RMSEA = 0.000. Kết quả cũng cho thấy các hệ số hồi quy của các biến quan sát dao động từ 0.55 đến 0.84 (lớn hơn 0.5). Điều đó cho thấy các nhân tố trong thang đo LD đạt giá trị hội tụ và tính đơn hướng.
Hình 3.1: Kết quả kiểm định CFA thang đo Nhận thức trách nhiệm đối với người lao động
Thang đo nhận thức trách nhiệm sản phẩm (MT) gồm 5 biến quan sát. Kết quả CFA cho thấy mô hình tương thích với dữ liệu thị trường: Chi –square/df = 2.160 (p= 0.056), CFI = 0.997; GFI = 0.993 TLI = 0.994, RMSEA = 0.043. Kết quả cũng cho thấy tất cả các trọng số của CFA lớn hơn 0.5. Điều đó cho thấy các nhân tố trong thang đo MT đạt giá trị hội tụ và tính đơn hướng.
95
Hình 3.2: Kết quả kiểm định CFA thang đo Nhận thức trách nhiệm môi trường Thang đo nhận thức trách nhiệm sản phẩm (SP) gồm 4 biến quan sát. Kết quả CFA cho thấy các thông số như sau: Chi –square/df = 1.014 (p= 0.363), CFI = 1.000;
GFI = 0.998, TLI = 1.000, RMSEA = 0.005. Như vậy, thang đo này là phù hợp với dữ liệu thị trường. Bên cạnh đó, kết quả cũng cho thấy các hệ số tải nhân tố dao động từ 0.69 đến 0.86 (lớn hơn 0.5). Điều đó cho thấy các nhân tố trong thang đo SP đạt giá trị hội tụ và tính đơn hướng.
Hình 3.3: Kết quả kiểm định CFA thang đo Nhận thức trách nhiệm sản phẩm Thang đo nhận thức trách nhiệm cộng đồng (CD) gồm 4 biến quan sát. Kết quả CFA cho thấy mô hình tương thích với dữ liệu thị trường: Chi –square/df = 0.495 (p= 0.000), CFI = 1.000; GFI = 0.999, TLI = 1.002, RMSEA = 0.000. Kết quả cũng cho thấy các hệ số hồi quy dao động xung quanh giá trị 0.7 và 0.8 (lớn hơn 0.5).
Điều đó cho thấy các nhân tố trong thang đo CD đạt giá trị hội tụ và tính đơn hướng.
96
Hình 3.4: Kết quả kiểm định CFA thang đo Nhận thức trách nhiệm cộng đồng Thang đo nhận thức trách nhiệm kinh doanh trung thực (KD) gồm 4 biến quan sát. Kết quả CFA cho thấy mô hình tương thích với dữ liệu thị trường: Chi – square/df = 46.870 (p= 0.000), CFI = 0.944; GFI = 0.925, TLI = 0.832, RMSEA = 0.272. Kết quả cũng cho thấy tất cả các hệ số hồi quy của các biến quan sát đều lớn hơn 0.7 (mức đạt yêu cầu là 0.5). Điều đó cho thấy các nhân tố trong thang đo KD đạt giá trị hội tụ và tính đơn hướng.
Hình 3.5: Kết quả kiểm định CFA thang đo Nhận thức trách nhiệm kinh doanh trung thực
3.2.4.2. Kết quả phân tích CFA thang đo thái độ của người tiêu dùng
Thang đo thái độ của người tiêu dùng (TD) gồm 4 biến quan sát. Kết quả CFA cho thấy mô hình tương thích với dữ liệu thị trường: Chi –square/df = 38.821 (p= 0.000), CFI = 0.900; GFI = 0.943, TLI = 0.701, RMSEA = 0.247. Kết quả cũng cho thấy trong các hệ số hồi quy của các biến quan sát thì có 3 biến có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0.5, riêng biến quan sát TD3 có hệ số tải nhân tố là 0.48, nhỏ hơn mức
97
cần đạt là 0.5. Chính điều này làm cho giá trị Chi-bình phương lớn hơn 5, do đó, biến TD3 cần được cân nhắc loại bỏ trong các bước phân tích tiếp theo. Tuy nhiên, về cơ bản, các nhân tố trong thang đo TD đạt giá trị hội tụ và tính đơn hướng.
Hình 3.6: Kết quả kiểm định CFA thang đo thái độ của người tiêu dùng
3.2.4.3. Kết quả kiểm định mô hình tới hạn
Kiểm định mô hình tới hạn là kiểm định xem xét các biến tự do quan hệ với nhau không giới hạn trong một khái niệm đo lường. Mô hình tới hạn xem xét tính tương thích của mô hình lý thuyết đề xuất với dữ liệu thực nghiệm. Kết quả phân tích cho thấy mô hình tới hạn tương thích với dữ liệu thị trường: Chi-square = 930.758, Chi-square/df = 2.936 (p=0.000); df = 325; CFI = 0.953; GFI = 0.905; TLI
= 0.943, NFI = 0.930, RMSEA = 0.056. Các trọng số CFA đều lớn hơn 0.5, giá trị hệ số tương quan giữa các thành phần nhỏ hơn 0.9. Điều đó cho thấy các thành phần của mô hình tới hạn đạt giá trị hội tụ và giá trị phân biệt (các thành phần thực sự phân biệt được với nhau). Như vậy, thang đo đảm bảo điều kiện cho các bước phân tích tiếp theo.
98