Trung Tâm Thanh Toán Quốc Tế tại HSBC ựược gọi tắt là HTV (HSBC Trade Services).
Kể từ năm 1865 khi Ngân hàng Hồng Kông, tiền thân của HSBC hôm nay ựược thành lập nhằm hỗ trợ cho hoạt ựộng thương mại giữa Trung Quốc, Châu Âu, châu Mỹ thì dịch vụ thanh toán của HSBC ựã giữ vai trò thiết yếu trong lĩnh vực ngoại thương.
Trung Tâm Thanh Toán Quốc Tế chắnh thức ựi vào hoạt ựộng ựộc lập vào năm 1995, từựó từng bước khẳng ựịnh ưu thế cũng như uy tắn trên thị trường thế
giới. đó là nhờ vào sự kết hợp mạng lưới giao dịch toàn cầu (khoảng 10,000 văn phòng tại 81 quốc gia trên thế giới) cùng với lực lượng nhân viên chuyên nghiệp, trình ựộ cao, trong một môi trường làm việc năng ựộng, nhiệt tình.
Với công nghệ ngày càng hiện ựại, HTV hỗ trợ khách hàng của mình giao tiếp dễ dàng với các ựối tác ngoại thương trên phạm vi toàn cầu, kiểm soát và
ựơn giản hóa các hoạt ựộng kinh doanh.
Trung tâm thanh toán quốc tế cung cấp cho các khách hàng ựầy ựủ các dịch vụ từ những sản phẩm truyền thống ựến những giải pháp thương mại chuyên biệt:
- Các dịch vụ tryền thống:
Ớ Phát hành tắn dụng thư nhập khẩu, thư tắn dụng dự phòng và bảo lãnh nhận hàng
Ớ Thông báo và xác nhận tắn dụng thư xuất khẩu Ớ Chiết khấu chứng từ xuất khẩu theo tắn dụng thư.
Ớ Chuyển nhượng tắn dụng thư của nhà cung cấp trung gian cho nhà sản xuất.
Ớ Tài trợ tắn dụng thương mại.
- Các giải pháp thương mại chuyên biệt:
Ớ Supply Chain Solutions (SCS): Giải pháp ựặc thù trong thương mại quốc tế dành cho các nhà nhập khẩu lớn hàng ựầu thế giới và ựối tác của họ. SCS giúp giảm thiểu chi phắ, tăng hiệu quả kinh doanh và quản lý hữu hiệu dòng vốn lưu ựộng trong doanh nghiệp.
Ớ Tài trợ các khoản phải thu / Bao thanh toán (Factoring): Tài trợ cho các khoản tắn dụng thương mại trong phương thức thanh toán Ộghi sổỢ, nâng cao khả năng thanh toán trong doanh nghiệp.
Ớ Forfaiting: Hình thức mua trên cơ sở không truy ựòi các công cụ nợ, giúp nhà xuất khẩu thu ựược tiền ngay từ các khoản bán hàng trả chậm, loại bỏ
các rủi ro trong tương lai về thương mại, chắnh trị từ nước nhập khẩu và rủi ro tắn dụng từ phắa nhà nhập khẩu.
- Các dịch vụ hỗ trợ miễn phắ:
Ớ Instant@dvice: Thông báo thư tắn dụng xuất nhập khẩu bằng ựiện tử: sử
dụng dịch vụ ựiện tử này khách hàng tiếp nhận bản sao của L/C, các tu chỉnh phát sinh cùng những chứng từ kế toán liên quan bằng thư ựiện tử
(email).
Ớ DC Safe Custody: Lưu ký L/C gốc: L/C gốc của các khách hàng sẽựược lưu giữ an toàn tại HSBC, tiết kiệm chi phắ chuyển phát nhanh, xử lý và bảo quản.
Ớ Document Tracker: Dịch vụ dò tìm bộ chứng từ chuyển phát toàn cầu: sử
dụng dịch vụ này cho phép khách hàng tìm kiếm và theo dõi tình trạng của bộ chứng từ xuất khẩu gửi ựi từ HSBC qua dịch vụ chuyển phát nhanh DHL ở mọi lúc mọi nơi.
- Cơ cấu tổ chức:
HTV gồm có 2 bộ phận nghiệp vụ chắnh là hoạt ựộng thanh toán quốc tế
Bộ phận thanh toán quốc tế thực hiện các nghiệp vụ giao dịch xuất nhập khẩu, phục vụ trực tiếp cho khách hàng. Còn bộ phận phát triển nghiệp vụ kinh doanh chuyên về việc hỗ trợ, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc duy trì khách hàng cũ.
Hình 4: Cơ cấu tổ chức của Trung tâm thanh toán Quốc tế - HSBC chi nhánh Thành phố Hồ Chắ Minh
Bộ phận nghiệp vụ thanh toán quốc tế thực hiện tất cả các nghiệp thanh toán xuất nhập khẩu, các hình thức hỗ trợ thanh toán cho các khách hàng trên cơ
sở chứng từ, tài chắnh. Bộ phận xuất khẩu Bộ phận nhập khẩu Phát triển kinh doanh Marketing Giám ựốc thanh toán quốc tế Bộ phận phát triển kinh doanh Bộ phận nghiệp vụ ngân hàng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên
Bộ phận phát triển kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm liên hệ với các ựối tác, các khách hàng tiềm năng có nhu cầu hợp tác với ngân hàng. Bên cạnh ựó bộ phận này vẫn luôn duy trì sự quan tâm với các khách hàng quen thuộc, thân thiết là ựối tác lâu năm của ngân hàng Việc này ựược thực hiện bằng hình thức hỗ trợ phi tài chắnh như việc tư vấn, thường xuyên cập nhật những thông tin kiến thức ngoại thương mới như các buổi hội thảo, các chương trình tọa
ựàm (workshop), các chương trình chăm sóc khách hàng ựược tổ chức hàng năm tại Cần Thơ, Tp. Hồ Chắ Minh, Hà Nội.
Hiện nay, số nhân viên tai HTV là: 25 người. Trong ựó:
Giám ựốc: 1 người
Phó giám ựốc ựiều hành: 1 người
Trưởng bộ phận phát triển kinh doanh: 2 người Nhân viên phát triển kinh doanh: 2 người Bộ phận marketing: 1 người
Trưởng bộ phận xuất khẩu: 2 người Trưởng bộ phận nhập khẩu: 2 người Nhân viên bộ phận xuất khẩu: 6 người Nhân viên bộ phận nhập khẩu: 8 người
Các nhân viên làm việc tại ựây ựều có trình ựộựại học trở lên, có nền tảng về thanh toán quốc tế khá vững vàng, khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ khá thành thạo (Anh văn, Hoa văn). đa số ựều là các nhân viên trẻ trong ựộ tuổi trung bình từ 23 ựến 35 tuổi nên rất năng ựộng, không khắ làm việc tắch cực, nhiệt tình. Cơ cấu ựộ tuổi của các nhân viên HTV:
- Trên 30 tuổi: 5 người - Từ 25 ựến 30 tuổi:6 người - Từ 23 ựến 25 tuổi: 14 người