- Đại lượng thống kê mô tả Frequencies: để có nhận định tổng quát về các vấn đề.
4.2.Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công ty OnlineCRM 1.Cơ cấu mẫu điều tra
g) Đánh giá công tác tuyển dụng của công ty
4.2.Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công ty OnlineCRM 1.Cơ cấu mẫu điều tra
4.2.1.Cơ cấu mẫu điều tra
Để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty OnlineCRM. Cơ cấu mẫu điều tra được phân tích theo năm biến kiểm soát: giới tính, thâm niên công tác, độ tuổi, trình độ chuyên môn, vị trí công tác.
Bảng 4.2.Tỉ Lệ Hồi Đáp Bằng Phương Pháp Phỏng Vấn Trực Tiếp Bằng Bảng Hỏi
Số lượng bảng hỏi phát
Số lượng bảng hỏi thu lại
Số lượng bảng hỏi đạt yêu cầu
34 30 30
Nguồn: Số liệu điều tra và xử lí của tác giả
Cơ cấu mẫu điều tra theo bộ phận
Đề tài tiến hành điều tra 34 nhân viên, sau khi thu bảng hỏi về tiến hành kiểm tra lại và loại 4 bảng hỏi không hợp lệ. Trong 30 bảng hỏi hợp lệ thu về, do số lượng nhân viên tại các phòng ban có sự chệnh lệch nhau khá lớn, nên bảng hỏi thu về có tỷ lệ khác nhau rõ rệt. Bộ phận lập trình viên chiếm tỷ lệ cao nhất với 15 bảng hỏi chiếm tỷ lệ 50% trong tổng thể điều tra. Bộ phận kế toán chiếm tỷ lệ thấp nhất với 1 bảng hỏi chiếm 3,32% tổng thể.
Bảng 4.3. Cơ Cấu Mẫu Điều Tra Theo Bộ Phận
Nguồn: số liệu điều tra và xử lí của tác giả
STT Bộ phận Sốlượng được điều
tra Phần trăm % 1 Lập trình viên 15 50 2 Sales 5 16,67 3 Tester 5 16,67 4 Marketing 2 6,67 5 Nhân sự 2 6,67
6 Kế toán công nợ, thanh toán 1 3,32
43
Nam Nữ
Kết quả thống kê theo Bảng 4.3 cho thấy cơ cấu mẫu điều tra của nghiên cứu đã đảm bảo tính đại diện cao nhất. Cơ cấu mẫu là đảm bảo và hợp lý để tiến hành phân tích.
Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính:
Dựa vào biểu đồ Hình 4.1, ta có thể thấy lượng nhân viên nam chiếm một tỷ trọng lớn tại Công ty. Do là công ty chuyên về công nghệ thông tin nên số lượng nữ hạn chế. Lượng nam giới là 24 người chiếm 80%, nữ giới là 6 người chiếm 20%.
Hình 4.1. Cơ Cấu Mẫu Điều Tra Theo Giới Tính
Nguồn: Số liệu điều tra và xử lí của tác giả
Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi
Theo kết quả điều tra lao động Công ty như Hình 4.2 cho thấy lao động có độ tuổi dưới 25 và từ 25-40 chiếm tỷ lệ lớn lần lượt là 33,33% và 60% trong tổng thể nghiên cứu. Trong khi đó, đối tượng trong độ tuổi từ 41-55 chiếm tỷ lệ thấp và đối tượng từ 55 tuổi trở lên thì công ty không có 1 nhân viên nào.
Nữ 20%
44
Hình 4.2.Cơ Cấu Mẫu Điều Tra theo Độ Tuổi
Nguồn: Số liệu điều tra và xử lí của tác giả
Cơ cấu mẫu điều tra theo trình độ chuyên môn
Lượng lao động có trình độ đại học chiếm tỷ lệ lớn hơn lao động có trình độ Cao đẳng. Lao động đại học chiếm 73,33%, còn lao động cao đẳng chiếm 26,67%.
Bảng4.4.Cơ Cấu Mẫu Điều Tra theo Trình Độ Chuyên Môn
Trình độ học vấn chuyên môn Tần suất Phần trăm (%)
Đại học 22 73,33
Cao đẳng 8 26,67
Tổng 30 100
Nguồn: Số liệu điều tra và xử lí của tác giả
Cơ cấu mẫu điều tra theo thâm niên công tác.
Thời gian làm việc là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động. Thường những người làm việc lâu năm, gắn bó lâu dài với công ty thì sự hài lòng của họ cao hơn, họ quen với công việc hơn nên hiệu quả làm việc cũng tốt hơn.
Đối với lao động công ty thì thời gian làm việc của từ 1 đến dưới3 năm chiếm tỷ trọng nhiều nhất là 53,33% trong tổng thể. Số lượng lao động mới của công ty cũng chiếm một phần nhỏ, thời gian lao động của họ chưa lâu dưới 1 năm chiếm 16,67% trong tổng thể. 33.33% 60.00% 6.67% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%
45
Bảng 4.5.Cơ Cấu Mẫu Điều Tra Theo Thâm Niên Công Tác
Thời gian làm việc Tần suất Phần trăm ( %)
Dưới 1 năm 5 16,67
Từ 1 đến dưới 3 năm 16 53,33
Từ 3 đến dưới 5 năm 9 30
Tổng 30 100
Nguồn: Số liệu điều tra và xử lí của tác giả