- Đại lượng thống kê mô tả Frequencies: để có nhận định tổng quát về các vấn đề.
d) Đánh giá sự hài lòng của người laođộng về công tác đào tạo, phát triển * Kiểm định sự hài lòng của nhân viên về công tác đào tạo, phát triển
* Kiểm định sự hài lòng của nhân viên về công tác đào tạo, phát triển
0 2.3 11.5 56.5 29.7 4.14 1.5 2.3 23.7 42 30.5 3.98 3.8 3.8 31.3 37.4 23.7 3.73 0 2.3 12.2 43.5 42 4.25 0 10 20 30 40 50 60 Rất không đồng ý
Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Giá trị trung bình
Đánh Giá của Người Lao Động Đối với Cơng Tác Bố Trí, Sắp Xếp Cơng Việc
Được làm cơng việc đúng trình độ, chun mơn của mình.
Mỗi nhân viên sẽ được phân cơng cơng việc một cách chi tiết, cụ thể.
Cơng việc đang làm có thể phát huy hết năng lực, chun mơn của anh/ chị
Cơng ty tạo điều kiện để các phịng ban, các bộ phận khác nhau hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
59
Bảng 4.13.Đánh Giá Sự Hài Lịng của Nhóm Nhân Viên về Cơng Tác Đào Tạo, Phát Triển Biến quan sát Bình qn Giới tính (a) Thâm niên làm việc(b) Tuổi (b) Trình độ chuyên môn(b) Bộ phận làm việc (b)
C19. Công ty thường xuyên mở các lớp đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên.
2.96 .980 .029 .170 .160 .136
C20. Công ty tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các chương trình đào tạo năng lực của cơng ty.
3.60 .457 .277 .368 .001 .474
C21. Nếu được đào tạo tốt sẽ rất hữu ích đối với cơng việc của anh/ chị.
3.57 .880 .525 .175 .295 .346
C22. Các biện pháp đào tạo của cơng ty có hiệu quả, giúp bản thân mỗi nhân viên nâng cao năng lực của mình.
2.79 .611 .402 .345 .183 .326
C23. Công ty luôn có chính sách cụ thể trong cơng tác đề bạt, thăng tiến.
2.50 .129 .212 .761 .216 .890
C24. Công việc hiện tại mang lại cơ hôi thăng tiến cho anh/chị
2.90 .466 .212 .303 .130 .288
Nguồn: số liệu điều tra và xử lí của tác giả
Chú thích:
(1) Thang điểm Likert 5 điểm: 1= rất không đồng ý; 5= rất đồng ý (2) Mức độ ý nghĩa
H0: khơng có sự khác biệt giữa các nhóm khác nhau của các biến kiểm sốt H1: có sự khác biệt giữa các nhóm khác nhau của các biến kiểm sốt
sig ≤ 0.05 bác bỏ giả thiết H0 sig > 0.05 chấp nhận giả thiết H0
60
(a) Kiểm định Mann – Whitney (b) Kiểm định Kruskal – Wallis
Kết quả kiểm định với biến quan sát C19, Kiểm định Kruskal – Wallvề sự khác nhau có sig< 0.05 nên có sự khác biệt giữa nhóm thâm niên làm việc khi đánh giá về biến quan sát “thường xuyên được công ty đào tạo”. Cũng với sig<0.05, có sự khác biệt giữa nhóm trình độ chun mơn khi đánh giá về biến quan sát “Công ty tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các chương trình đào tạo năng lực của công ty”.
Các biến quan sát cịn lại đều có mức ý nghĩa sig > 0.05, nên có thể kết luận khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về sự hài lòng giữa các nhóm có vị trí cơng tác, thâm niên cơng tác, trình độ chun mơn, tuổi tác và giới tính khác nhau.
Bảng 4.14.Đánh Giá của Người Lao Động về Công Tác Đào Tạo, Phát Triển
Biến quan sát Mức độ đánh giá (%) Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Giá trị trung bình
C19. Cơng ty thường xun mở các lớp đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên.
11.9 17.3 28.2 35.3 7.3 2.96
C20. Công ty tạo cơ hôi cho nhân viên tham gia các chương trình đào tạo năng lực của công ty.
3.8 6.9 29.0 46.6 13.7 3.60
C21. Nếu được đào tạo tốt sẽ rất hữu
ích đối với cơng việc của anh/ chị. 2.3 6.1 33.6 48.1 9.9 3.57
C22. Các biện pháp đào tạo của công ty có hiệu quả, giúp bản thân mỗi nhân viên nâng cao năng lực của mình.
9.9 25.2 44.3 17.5 3.1 2.79
C23. Công ty luôn có chính sách cụ
thể trong công tác đề bạt, thăng tiến. 21.4 29.8 30.5 14.5 3.8 2.50
C24. Công việc hiện tại mang lại
cơ hôi thăng tiến cho anh/chị 9.9 22.1 44.3 15.3 8.4 2.90
61
Theo kết quả điều tra Bảng 4.14, có 30.5% khơng đồng ý và rất khơng đồng ý là “Công ty thường xuyên mở các lớp đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên”, 38.2% trung lập và 44.9% là đồng ý và rất đồng ý với vấn đề này.
Nhìn chung, lao động đánh giá trên mức trung bình là Cơng ty tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các chương trình đào tạo năng lực của công ty, nếu được đào tạo tốt sẽ rất hữu ích đối với cơng việc của anh/chị. Lượng đồng ý và rất đồng ý lần lượt là 60.3% và 58%, còn lại là từ trung lập trở xuống.
Đánh giá đối với vấn đề các biện pháp đào tạo của cơng ty có hiệu quả, giúp bản thân mỗi nhân viên nâng cao năng lực của mình và Cơng việc hiện tại mang lại cơ hội thăng tiến cho anh/chị có lần lượt 20.7% và 23.7% đồng ý và rất đồng ý, đều có 44.3% trung lập, 35.1% và 32% không đồng ý và rất không đồng ý.
Đối với công ty OnlineCRM thực tế tôi được biết thì mặc dù ln chú trọng đến cơng tác đào tạo nhưng vẫn chưa xây dựng được chính sách cụ thể trrong cơng tác đề bạt, thăng tiến. Mở ra các lớp đào tạo và xét thấy ai có triển vọng thì đề bạt theo ý kiến chủ quan của Giám đốc hoặc trưởng các phịng ban mà khơng tham khảo ý kiến đóng góp của lao động trong cơng ty. Chính vì vậy, đối với vấn đề “Cơng ty ln có chính sách cụ thể trong cơng tác đề bạt, thăng tiến” chưa được người lao động hài lịng với đánh giá có đến 81.7% từ mức trung bình trở xuống.
Đối với cơng tác đào tạo, phát triển, nhìn chung vẫn chưa được người lao động hài lịng. Có một lượng hài lịng nhưng một lượng lớn vẫn chưa hài lịng. Thực tế cơng ty mở các lớp đào tạo định kỳ theo quý, cứ mỗi quý sẽ có một lớp đào tạo dành cho lao động trong cơng ty. Ngồi ra, nếu có các chun gia giỏi, nhiều kinh nghiệm mà cơng ty có thể mời về thuyết trình thì cơng ty sẽ bỏ chi phí mời về đào tạo cho các nhân viên của mình. Chính vì vậy, nếu ai có thể tham gia vào cơng tác đào tạo thì họ sẽ hài lịng. Mặt khác có một lượng lao động chưa hài lịng đối với cơng tác đào tạo là do công ty khi mở các lớp đào tạo thì chỉ một lượng nhân viên được biết và tham gia. Đây chính là hạn chế rất lớn đối với công ty. Khi cơng ty mở các lớp đào tạo thì những cấp cao sẽ thông báo với những người thân cận hoặc người thân của họ để những người này tham gia, vì khi tham gia qua các lớp đào tạo này nhân viên sẽ được tiếp thu rất nhiều kinh nghiệm và từ lớp đào tạo này công ty sẽ lựa chọn những người giỏi để đề bạt lên chức… Đây cũng là một vấn đề mà công ty cần chú ý trong công tác đào tạo để có
62
biện pháp khắc phục nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong công ty và nâng cao sự hài lịng đối với cơng tác đào tạo đối với người lao động.
Từ kết quả điều tra cho thấy, mặc dù công ty đã tổ chức đào tạo nhưng một lượng người lao động lại chưa nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề đào tạo. Vì cơng tác đào tạo đạt hiệu quả khi có sự kết hợp cả 2 phía cơng ty và người lao động thì mới có kết quả.
Hình 4.6. Đánh Giá của Người Lao Động về Công Tác Đào Tạo, Phát Triển