Sự hài lòngđố
3.3.2.Phương pháp tổng hợp
Phương pháp tổng hợp được sử dụng để lựa chọn lý thuyết thích hợp với vấn đề nghiên cứu. Các cơ sở lý thuyết được tập hợp, lựa chọn từ các tài liệu, giáo trình, tạp chí, báo chun ngành và các kết quả nghiên cứu của các đề tài khoa học, chuyên dề tốt nghiệp, luận văn thạc sỹ đánh giá sự hài lòng của người lao động, lý thuyết tổng hợp rút ra là cơ sở cho việc phân tích, đánh giá sự hài lịng của nhân viên tại cơng ty và những giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện các cơng tác này trong thời gian tới.
3.3.3.Phương pháp quan sát
Phương pháp quan sát được sử dụng để ghi nhận các hành vi trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty, kết quả thu được phối hợp với kết quả của các phương pháp khác (điều tra, phân tích số liệu thống kê…) làm cơ sở để đưa ra các nhận xét, kết luận.
3.3.4.Phương pháp SPSS để xử lý số liệu, phân tích kết quả điều tra
Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi
Tất cả các biến quan sát trong các thành phần đều sử dụng thang đo Likert 5 điểm. Với lựa chọn số 1 nghĩa là “rất không đồng ý” với câu phát biểu cho đến lựa chọn số 5 nghĩa là “rất đồng ý” với câu phát biểu.
Tổng thể nghiên cứu
Tổng thể mẫu là những người lao động của cơng ty đang làm việc tại các phịng ban, gồm có 34 nhân viên
Khung chọn mẫu
Khung chọn mẫu là một bộ phận của tổng thể được chọn ra để quan sát. Khung chọn mẫu của đề tài này chỉ giới hạn ở trong nội bộ công ty.
Phương pháp chọn mẫu
Có 2 phương pháp chọn mẫu là phương pháp chọn mẫu xác suất và phương pháp chọn mẫu phi xác suất
Phương pháp chọn mẫu xác suất là phương pháp chọn mẫu mà nhà nghiên cứu biết trước được xác suất tham gia vào mẫu của phần tử.
36
Phương pháp chọn mẫu phi xác suất là phương pháp chọn các phần tử tham gia vào mẫu không theo quy luật ngẫu nhiên.
Trong nghiên cứu này, do tổng thể mẫu là 34 nên tôi đã lấy tổng thể mẫu làm mẫu nghiên cứu để mẫu mang tính đại diện cao nhất. Số bảng hỏi phát ra để tiến hành điều tra là 34 bảng, thu về 30 bảng và 30 bảng hỏi này đều hợp lệ.