CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ AN TOÀN LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TMV
2.2 Tình hình quản lý an toàn lao động của công ty
2.2.3 Các hoạt động an toàn đang thực hiện và kết quả đạt được trong thời gian gần đây của công ty TMV
2.2.3.2 Hoạt động nâng cao ý thức về an toàn
Như đã giới thiệu ở chương 1, có hai hoạt động an toàn được tập đoàn mẹ đưa ra nhằm nâng cao ý thức về an toàn là hoạt động Ngày an toàn và hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận. Hiện tại công ty TMV mới chỉ thực hiện được một hoạt động là hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận.
Hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận bắt đầu được thực hiện tại công ty TMV từ đầu năm 2010. Bằng việc đưa ra nội quy đi bộ và yêu cầu tất cả các nhân
viên và nhà thầu khi đi lại, làm việc trong phạm vi công ty phải thực hiện thủ tục Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại các vị trí qua đường được quy định.
Hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận được thực hiện qua các bước sau:
Hình 2.13 Sơ đồ hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận Nguồn: Phòng an toàn công ty TMV
Các yêu cầu của tập đoàn đối với hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận so sánh với hiện trạng thực hiện tại công ty TMV được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.9 Bảng so sánh các yêu cầu đối với hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhân của tập đoàn và hiện trạng thực hiện tại công ty TMV
Hạng mục Yêu cầu từ tập đoàn Hiện trạng tại TMV Đánh giá 1.1 Xây dựng nội quy Dừng –
Chỉ tay và hô xác nhận khi qua đường
Đã có nội quy Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận phê duyệt bởi tổng giám đốc công ty
+ 1. Nội quy,
hướng dẫn thực hiện(P)
1.2 Xây dựng hướng dẫn thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận khi qua đường
Có hướng dẫn thực hiện cả bằng văn bản, video và pa nô + 2.1 Lập danh sách và sơ đồ các
vị trí cần thực hiện Dừng Chỉ tay và hô xác nhận khi qua đường
Đã lập danh sách và sơ đồ 58 vị trí phải thực hiện Dừng – Chỉ tay và
hô xác nhận +
2. Vị trí quy định thực hiện hoạt động(P)
2.2 Hiển thị dấu hiệu phải thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại hiện trường
Đã thực hiện sơn dấu hiệu lên đường và làm cột báo hiệu + 3.1 Đặt mục tiêu cần đạt được
khi thực hiện hoạt động cho tất cả các phòng ban bộ phận của công ty
Mục tiêu đặt ra là 100% nhân viên công ty tuân thủ nội quy + 3. Hệ số
KPI đánh giá hoạt
động(P) 3.2 Có phương pháp theo dõi để đánh giá kết quả thực hiện hoạt động
Sử dụng camera ẩn để ngẫu nhiên theo dõi tại các vị trí qua đường +
4.1 Lãnh đạo cao nhất công ty chịu trách nhiệm giới thiệu mục đích khích lệ nhân viên thực hiện hoạt động
+ Tổng giám đốc giới thiệu và công bố thực hiện hoạt động
+ Giám đốc hành chính đứng tại vị trí qua đường tại cổng vào nhà máy để hướng dẫn và cảm ơn các nhân viên đã thực hiện hoạt động trong 2 tháng đầu
+ 4. Công bố
và hướng dẫn thực hiện hoạt động(D)
4.2 Thực hiện tuyên truyền và hướng dẫn nhân viên thực hiện hoạt động
+ Các quản lý giám sát bộ phận được yêu cầu hướng dẫn nhân viên của mình thực hiện tại hiện trường + Video hướng dẫn thực hiện hoạt
+
P
Chuẩn bị hoạt động Thực hiện hoạt động Kiểm tra thực hiện Các hành động điều chỉnh
D C A
động được phát liên tục trong giời nghỉ trưa
+ Các biểu ngữ tuyên truyền về hoạt động được treo tại các vị trí công cộng
+ Tiến hành ký cam kết thực hiện hoạt động
5.1 Quản lý, giám sát bộ phận thực hiện kiểm tra việc thực hiện tại đơn vị mình
Giám sát bộ phận kiểm tra việc thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận vào cuối giờ làm việc khi nhân viên ra về đi qua vị trí có quy định Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại xưởng mình phụ trách
+ 5. Theo
dõi, giám sát việc thực hiện(C)
5.2 Quay camera việc thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại các vị trí qua đường có ít nhất 50% nhân viên công ty sử dụng
Thực hiện quay camera ẩn, ngẫu nhiên tại 6 vị trí qua đường tại vị trí cổng vào cổng vào các xưởng và văn phòng
+
6.1 Có biện pháp điều chỉnh với các trường hợp không thực hiện nội quy
Phiếu vi phạm nội quy được phát cho giám sát bộ phận có nhân viên vi phạm để tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục
+
6.2 Lắng nghe ý kiến của nhân viên khi thực hiện hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận
Tiến hành khảo sát lấy ý kiến nhân viên về các khó khăn khi thực hiện hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận
+ 6. Các
hành động điều chỉnh(A)
6.3 Có các biện pháp khen thưởng động viên khác
Trao phần thưởng bằng tiền mặt(1 triệu đồng) cho các phòng ban có tỉ lệ nhân viên thực hiện hoạt động đạt 100% trong 3 tháng liên tiếp
+
Nguồn: PMR-s safety assessment work book from TMAP-EM
+ Hạng mục nội quy, hướng dẫn thực hiện: Hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận khi qua đường là một trong những nỗi quy đi bộ đã được tổng giám đốc công ty TMV thông qua và áp dụng cho toàn bộ các cá nhân làm việc trong công ty(Xem phụ lục nội quy Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận phần phụ lục).
+ Vị trí quy định thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận được hiển thị tại các vị trí qua đường bằng dấu hiệu dưới đây:
Hình 2.14 Dấu hiệu yêu cầu và biển chỉ dẫn thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại công ty TMV
Nguồn: Phòng an toàn công ty TMV
+ Hệ số KPI đánh giá hoạt động: Công ty đặt mục tiêu là 100% nhân viên trong công ty thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận khi qua đường. Để theo dõi, đánh giá hoạt động, phòng an toàn công ty giấu các máy quay camera tại một số vị trí qua đường và để đếm số người thực hiện hoạt động này, từ đó tính ra tỉ lệ thực hiện trong thực tế.
+ Công bố, và hướng dẫn thực hiện hoạt động: Tổng giám đốc công ty TMV giới thiệu và công bố bắt đầu thực hiện vào đầu năm 2010. Vào thời gian đầu thực hiện hoạt động, giám đốc hành chính chịu trách nhiệm kiểm tra thực tế và hướng dẫn nhân viên thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại vị trí gần cổng bảo vệ vào cuối giờ làm việc khi nhân viên trên đường để ra về. Các quản lý giám sát bộ phận được yêu cầu hướng dẫn nhân viên của mình thực hiện hoạt động này tại hiện trường. Phòng an toàn cũng cho phát các băng video nói về mục đích và hướng dẫn thực hiện hoạt động vào giờ nghỉ trưa tại nhà ăn. Các biểu ngữ tuyên truyền về hoạt động được treo tại các vị trí công cộng trong công ty...
Có thể nói các chiến dịch để tuyên truyền và giới thiệu hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận đã được thực hiện liên tục và rầm rộ tại TMV nhằm thể hiện sự quan tâm của các cấp lãnh đạo đến vấn đề ý thức an toàn. Các biện pháp thực hiện đó bước đầu đã đáp ứng được yêu cầu đặt ra từ phía tập đoàn cho bước ”Thực hiện hoạt động.”
Hình 2.15 Hình ảnh hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại vị trí qua đường.
Nguồn: Phòng an toàn công ty TMV
+ Theo dõi, giám sát việc thực hiện: Quá trình kiểm tra hoạt động được phòng an toàn công ty TMV và lãnh đạo công ty thực hiện rất nghiêm ngặt và chặt chẽ vì vậy một thời gian ngắn sau khi công bố hoạt động, tỷ lệ thực hiện Dừng – chỉ tay và hô xác nhận khi qua đường tại nhà máy TMV đã đạt được các kết quả đáng khích lệ.
Tính đến thời điểm hiện tại sau hơn 2 năm thực hiện hoạt động, tỉ lệ thực hiện nội quy Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận theo tổng kết hàng tháng là trên 80%. Các yêu
Hình ảnh hướng dẫn thực hiện tại hiện trường
Hình ảnh nhân viên thực hiện Dừng – Chỉ tay khi qua đường
cầu đặt ra từ phía tập đoàn cho bước kiểm tra giám sát đều được công ty thực hiện đầy đủ.
Hình 2.16 Biểu đồ kết quả hoạt động hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận tại của công ty trong 3 tháng gần đây.
Nguồn: Phòng an toàn công ty TMV
+ Các hành động điều chỉnh: Công ty TMV đã tiến hành các hành động điều chỉnh cho hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận như lập phiếu nhắc nhở đối với các trường hợp vi phạm, báo cáo hàng tuần tỉ lệ thực hiện của từng bộ phận cho tổng giảm đốc công ty. Bên cạnh đó là các biện pháp khen thưởng đối với các tập thể có tỉ lệ thực hiện đạt 100% trong 3 tháng liên tiếp. Các biện pháp đó đã khích lệ nhân viên công ty thực hiện hoạt động và nâng cao ý thức an toàn chung trong công ty và hoàn toàn thỏa mãn các yêu cầu của tập đoàn đối với hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận.
+ Các hệ số đánh giá KPI cho hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận
Bảng 2.10 Bảng so sánh hệ số KPI đánh giá hoạt động dừng – chỉ tay và hô xác nhận của tập đoàn và hiện trạng áp dụng tại công ty TMV
STT KPI yêu cầu từ tập đoàn Hiện trạng tại TMV
Đánh giá
1
Tỉ lệ nhân viên thực hiện Dừng – Chỉ tay và Hô xác nhận tại các vị trí qua đường trên tổng số nhân viên đi qua đường(Tại thời điểm kiểm tra theo dõi)
Đã áp dụng +
Nguồn: PMR-s safety assessment work book from TMAP-EM
Nhận xét: Hoạt động Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận được công ty theo dõi đánh giá hàng tuần bằng cách quay camera ẩn tại các vị trí như Cổng vào nhà máy, đường đi lên nhà ăn, đường qua xưởng lắp ráp, lối đi qua khu vực họp buổi sáng và kiểm tra xe... là các vị trí có tỉ lệ nhân viên thường xuyên qua lại. Tỉ lệ nhân viên
18.3% 9.0% 14.3% 8.5% 14.8%
87.5% 80.0% 90.0% 83.9% 90.0% 83.9%
10.5%
1.0% 1.8% 1.5% 1.3%
2.0% 1.7%
0%
50%
100%
Khối hành chính
Khối sản xuất
Khối hành chính
Khối sản xuất
Khối hành chính
Khối sản xuất
T háng 5 T háng 6 T háng 7
Năm 2012 Tỉ lệ thực hiện [%]
Thực hiện sai Không thực hiện Thực hiện đúng
thực hiện Dừng – Chỉ tay và hô xác nhận trên tổng số nhân viên đi qua được ghi chép và báo cáo lãnh đạo công ty vào buổi họp hành chính hàng tuần. Các hệ số đánh giá KPI đang áp dụng tại Công ty TMV hoàn toàn phù hợp với yêu cầu đặt ra từ phía tập đoàn.