III. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP:
2. Môi trường vi mô:
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là yếu tố tác động mạnh nhất đến mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp. Các nhân tố này tác động thường xuyên, liên tục đối với các hoạt động của doanh nghiệp và tạo ra sự cạnh tranh rất khốc liệt trên thị trường. Môi trường vi mô bao gồm các nhân tố cơ bản sau:
2.1. Nhà cung cấp:
Đây là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng mẫu mã của sản phẩm, kế koạch sản xuất kinh doanh cũng như chiến lược và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nhà cung cấp cũng có thể giúp doanh nghiệp có chất lượng phục vụ tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh nếu nhà cung cấp luôn đáp ứng tốt về chất lượng và thời gian cung cấp nguyên vật liệu đầu vào.
Các yếu tố đầu vào là cơ hội của doanh nghiệp nếu doanh nghiệp có quan hệ tốt với nhà cung cấp và có kế hoạch lưu trữ, bảo quản nguyên, nhiên vật liệu tốt. Mặt khác, nhà cung cấp cũng có thể là nguy cơ đe doạ của doanh nghiệp nếu họ là nhà cung cấp độc quyền hoặc chất lượng phục vụ của nhà cung cấp của doanh nghiệp mình không tốt. Doanh nghiệp muốn phát triển tốt trên thị trường thì không thể không quan
Căn cứ vào tính chất, đặc điểm của nhà cung cấp, có thể phân chia thành các loại:
§ Nhà cung cấp nguyên vật liệu, công nghệ, máy móc thiết bị, … Đây là các yếu tố đầu vào quan trọng số một của doanh nghiệp. Số lượng, chất lượng, mẫu mã của sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố trên. Do vậy, trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cần phải quan tâm đến các nhà cung cấp này. § Nhà cung cấp về tài chính: Hầu hết các doanh nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình đều phải trải qua bước chiếm dụng vốn từ bên ngoài, từ bạn hàng hay từ các tổ chức tài chính,… Doanh nghiệp phải nắm được những thuận lợi và khó khăn của mình trước và sau khi chiếm dụng vốn từ các tổ chức này. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc thật kỹ và có các kế hoạch sử dụng vốn phù hợp với doanh nghiệp mình để hoạt động chiếm dụng vốn đem lại hiệu quả cao.
§ Nhà cung cấp về lao động: lao động cũng là yếu tố ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tâm đến yếu tố này, bao gồm: chế độ lương, thưởng, các chế độ phụ cấp, môi trường làm việc cho lao động, việc tuyển dụng, đào tạo,… để đảm bảo chất lượng của lao động cũng như chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
2.2. Khách hàng:
Khách hàng có vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, có lẽ vì vậy mà nhiều doanh nghiệp đã đưa ra khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế”. Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, doanh nghiệp phải hết sức quan tâm đến yếu tố này nhằm đảm bảo mối quan hệ qua lại giữa khách hàng và doanh nghiệp. Đây cũng chính là động lực tác động mạnh mẽ đến công tác tiêu thụ sản phẩm nhất là các sản phẩm xuất khẩu.
Để có được lòng tin của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải có tổ chức, có sự phối hợp thật nhịp nhàng trong các hoạt động marketing, tiếp thị, quảng cáo sản phẩm với mạng lưới tiêu dùng của doanh nghiệp.
Trên thực tế người mua hàng có sức ép rất lớn đối với doanh nghiệp, thể hiện ở các dạng như: yêu cầu đòi giảm giá, yêu cầu đòi chất lượng sản phẩm tốt hơn hay các hoạt động dịch vụ bán hàng và sau bán hàng đòi hỏi phải hoàn hảo hơn. Nhiệm vụ đặt ra đối với doanh nghiệp là phải quan tâm nhiều hơn đến khách hàng.
Trong quan hệ mua bán giữa khách hàng với doanh nghiệp, nếu khách hàng ở thế mạnh thì đó là rủi ro đối với doanh nghiệp còn nếu khách hàng ở thế yếu thì đó là cơ hội cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, khi nghiên cứu vấn đề này, doanh nghiệp cần nghiên cứu một cách kỹ lưỡng và thận trọng đối với khách hàng của mình để nắm vững được các thông tin như:
- Doanh nghiệp cần phải biết được mục đích mua hàng của khách hàng là gì? - Khi nào thì họ mua hàng và có thể mua được với số lượng bao nhiêu? - Tiêu chuẩn mua hàng mà khách hàng đặt ra là gì?
- Những ai có liên quan đến quyết định mua hàng và có bao nhiêu nhóm khách hàng tương tự như trên?
2.3. Đối thủ cạnh tranh:
Khi cung ứng hàng hoá trên thị trường thế giới, các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh không chỉ trong nước mà còn ở các nước khác nhau. Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp có thể từ các nguồn sau:
- Đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp địa phương của thị trường đó.
- Đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp của nước mình cũng thâm nhập vào thị trường đó..
- Đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp nước ngoài khác.
Đây là yếu tố tác động thường xuyên và các doanh nghiệp có nguy cơ bị thu hẹp thị phần bởi các đối thủ này. Số lượng đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp mình càng lớn thì mức độ cạnh tranh càng khốc liệt, khi đó khả năng chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp càng khó khăn hơn.Tóm lại, sự hiểu biết về các đối thủ cạnh tranh có tầm quan trọng đặc biệt giúp cho doanh nghiệp đề ra các chiến lược thích hợp trong việc giữ vững và mở rộng thị trường tiêu thụ của mình.
2.4. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Khi có thêm doanh nghiệp khác cùng tham gia vào thị trường thì mức độ cạnh tranh sẽ khốc liệt hơn và nó làm ảnh hưởng trực tiếp tới thị phần của doanh nghiệp. Tuy nhiên, các đối thủ mới thường có hạn chế về vốn, hạn chế về uy tín, và hạn chế về các mối quan hệ với người cung cấp hiện có trên thị trường.
Để hạn chế sức ép của đối thủ mới, doanh nghiệp có thể liên kết để tạo ra các hàng rào ngăn cản hay một số biện pháp khác như: lợi thế về quy mô lớn, đa dạng hoá sản phẩm, sử dụng các kênh phân phối hiện có, sử dụng uy tín và danh tiếng của sản phẩm hiện có trên thị trường, bí quyết công nghệ, kinh nghiệm quản lý sản xuất hay áp dụng các biện pháp bán phá giá.
2.5. Sản phẩm thay thế:
Các sản phẩm thay thế là những sản phẩm có khả năng thoả mãn cùng một loại nhu cầu khách hàng với sản phẩm của doanh nghiệp. Phần lớn các sản phẩm mới là do kết quả phát triển của công nghệ mới. Một sản phẩm ra đời sẽ nhanh chóng làm cho các sản phẩm khác bị lạc hậu bởi sản phẩm mới thường có nhiều ưu điểm hơn, giá cạnh tranh hơn.
Để hạn chế sự tụt hậu do sản phẩm mới ra đời, doanh nghiệp cần luôn luôn theo dõi sự phát triển công nghệ để có chiến lược đầu tư, đổi mới máy móc, thiết bị.
Bên cạnh đó, các yếu tố thuộc về bên trong doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của một doanh nghiệp, bao gồm: Khả năng tài chính của doanh nghiệp, nguồn nhân lực, uy tín của doanh nghiệp, …
CHƯƠNG II:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
XUẤT KHẨU TẠI