III Thái độ ứng xử trong thực thi nhi ệm vụ
2.4.1.Điểm mạnh về năng lực của công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận
* Giải quyết các TTHC, các công việc liên quan đến người dân minh bạch, chính xác, đúng pháp luật
Sản phẩm của cơ quan HCNN được người dân đo đếm được chính là kết quả giải quyết các TTHC, các công việc liên quan đến người dân, vì vậy đây là một tiêu chí người dân có thể đánh giá một cách chính xác nhất. Kết quả điều tra cho thấy công chức đánh giá đạt 3,50, lãnh đạo nhận định đạt 3,42 còn người dân chỉ chấm điểm 3,29, điểm trung bình là 3,40 cho thấy đây là một tiêu chí có số điểm đánh giá thấp nhất. Số điểm này cũng phản ánh thực tế tình trạng giải quyết TTHC của người dân của hệ thống các cơ quan HCNN nói chung và UBND quận Long Biên nói riêng. Và với quyết tâm của lãnh đạo Quận trong việc đẩy mạnh công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC cho dân được thể hiện ở mức điểm yêu cầu đưa ra là 4.00 cho thấy đây là một nội dung mà Quận cần khẩn trương thực hiện các giải pháp thì mới đáp ứng được mục tiêu đã đưa ra.
2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ NĂNG LỰC CỦA CÔNG CHỨC CÁC PHÒNG, BAN CHUYÊN MÔN THUỘC UBND QUẬN LONG BIÊN CHUYÊN MÔN THUỘC UBND QUẬN LONG BIÊN
2.4.1. Điểm mạnh về năng lực của công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận UBND Quận
- Công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận có nhiều người được giáo dục và rèn luyện qua thực tiễn đấu tranh cách mạng giải phóng Tổ quốc,
bảo vệ và xây dựng đất nước. Trải qua hoàn cảnh khó khăn, gian khổ, đại bộ phận công chức đã phát huy được truyền thống vẻ vang của dân tộc thể hiện ở bản lĩnh chính trị vững vàng, có ý thức độc lập tự chủ, kiên định mục tiêu lý tưởng xã hội chủ nghĩa, luôn trung thành với Đảng, với nhân dân, cống hiến trí tuệ, tài năng cho đất nước, có quan hệ chặt chẽ với nhân dân, được nhân dân tin tưởng và ủng hộ, có tinh thần phục vụ nhân dân. Đây là một trong những ưu điểm của công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận nói riêng, đội ngũ công chức hành chính Việt Nam nói chung, bởi nhà nước của ta là nhà nước "của dân, do dân và vì dân".
- Năng lực của công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận ngày càng nâng lên nhờ được đào tạo, bồi dưỡng cả về trình độ chuyên môn, kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm công tác và năng lực thực thi công vụ. Đại bộ phận công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận đều được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ. Những năm gần đây thực hiện đường lối đổi mới của Đảng, một bộ phận công chức hành chính nhà nước của quận đã được đào tạo lại, được bồi dưỡng theo yêu cầu của thời kỳ đổi mới; số công chức trẻ được tuyển chọn bổ sung theo những tiêu chí mới đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ của một nền hành chính hiện đại.
=> Về kiến thức
- Tỷ lệ công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận có trình độ đào tạo từ đại học trở lên cao 92,84%.
- Tỷ lệ công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận có chuyên ngành đào tạo phù hợp với vị trí công tác đảm nhận cũng tương đối cao 81.41%.
- Công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận đã nắm được kiến thức cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ, hiểu biết về pháp luật lĩnh vực được đảm nhận đáp ứng yêu cầu hiện tại.
Đây là các yếu tố giúp cho công chức thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao.
=> Về kỹ năng