CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý luận
1.1.4.1. Chính sách sản phẩm
Theo Philip Koler (2002) thì “Sản phẩm là tất cả những cái gìđó có thể thỏa mãn
nhu cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, mua sắm của người tiêu dùng”.
Theo C.Mác: “Sản phẩm là kết quả của quá trình lao động có thể thỏa mãn nhu
cầu nào đó của con người thơng qua mua bán và trao đổi trên thị trường”.Trong nền kinh tế thị trường, người ta quan niệm sản phẩm là bất cứ cái gì có thể áp dụng đáp
ứng được nhu cầu thị trường và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Theo quan điểm của Marketing, sản phẩm được xem là một hệ thống bao gồm
mặt vật chất của sản phẩm, bao bì, kiểu dáng, nhãn hiệu… những thông tin từ người sản xuất kinh doanh và những thông tin từ thị trường do khách hàng mang lại.
Đối với nhà sản xuất kinh doanh, trước khi đưa sản phẩm hay một dịch vụ nào đó
ra thị trường thì khơng đơn thuần về khâu sản xuất mà cịn nghiên cứu về những biến động khơng ngừng về nhu cầu của khách hàng.
Khi xem xét chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp cần xem xét đến các vấn đề sau: - Sản phẩm cũ trên thị trường có được chấp nhận khơng
- Sản phẩm mới khi đưa ra thị trường có thật sự mới so với sản phẩm cũ khơng - Những điểm nổi trội của sản phẩm mới so với sản phẩm cũ
-Các quy định về chất lượng sản phẩm
Tùy thuộc vào loại sản phẩm mà doanh nghiệp lựa chọn để thực hiện việc bán hàng sao cho hiệu quả nhất. Mọi sản phẩm có chất lượng và phù hợp về giá cả thì sẽ thu hút sự chú của khách hàng và họ quay trở lại mua hàng của doanh nghiệp ở những lần tiếp theo.