1.2.1 .Tình hình cung cầu về thị trường nội thất ở Việt Nam
2.2. Thực trạng hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn
2.2.2.2. Chính sách về sản phẩm
Trong các chính sách marketing, chính sách sản phẩm là quan trọng nhất, là cơ sở
để doanh nghiệp thực hiện và triển khai các chiến lược khác, nó ln giữ vị trí nền
tảng và xương sống quyết định tới hiệu quả kinh doanh và uy tín của cơng ty.
Cơng ty TNHH nội thất Song Nguyễn luôn cam kết các sản phẩm được nhập khẩu chính hảng và các sản phẩm tự gia cơng có nguồn nguyên liệu chất lượng – uy tín. Mức sống của người tiêu dùng càng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm cao cấp để tăng thêm tính sang trọng và hiện đại cho ngôi nhà.
Bảng 2.5. Sản phẩm nội thất tiêu biểu tại Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn
Tên sản phẩm Hình ảnh minh họa
Bếp điện từ Lorca
Bếp từ Lorca
Giá để gia vị, dao, bát…
Thùng gạo cao cấp
Thùng rác cao cấp
Tủ đồ khô
Phụ kiện tủ áo quần
Nhựagỗ ốp tường và nền
2.2.2.3. Dịch vụ bán hàng
Công ty luôn cam kết chất lượng sản phẩm và bảo hành đổi trả trong thời hạn quy
định của công ty, tùy theo từng loại sản phẩm. Với chính sách bảo hành 12 tháng, cơng
ty luôn sẳn sàng xử lý các sự cố về sản phẩm từ phía khách hàng.
Bên cạnh đó, thủ tục thanh tốn tại cửa hàng luôn tạo điều kiện tốt nhất cho
khách hàng, thanh tốn dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2.2.2.4. Chính sách nhân viên bán hàng
Để thúc đẩy thi đua giữa các nhân viên, đảm bảo sự công bằng trong công việc,
cũng như tăng doanh thu của việc bán hàng. Công ty tiến hành thưởng1,5% cho doanh số của các cá nhân có thành tích bán xuất sắc nhất. Điều này cổ động rất nhiều trong tinh thần làm việc của nhân viên.
Công ty cố gắng tạo ra môi trường làm việc thân thiện, đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất cho nhân viên, thực hiện đúng chế độ ký hợp đồng lao động, bảo hiểm, bảo hộ
lao động theo quy định của pháp luật.
Đặc biệt ngày lễ lớn như 30/4 - 1/5 hay 2/9 công ty tổ chức cho nhân viên đi tham quan nhằm nâng cao tinh thần tập thể.