1.6.1. Quảng cáo.
Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tin cho các phần tử trung gian hoặc cho khách hàng cuối cùng trong khoảng không gian và thời gian nhất định.
Thực chất của quảng cáo là thông tin đến công chúng, người tiêu dùng về sản phẩm và doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm ấy. Mục tiêu của quảng cáo là đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ cũng như làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, lôi kéo ngày càng nhiều khách hàng về phía doanh nghiệp, tạo lập uy tín cho doanh nghiệp. Quảng cáo nhằm giới thiệu những sản phẩm mới hoặc những sản phẩm được cải tiến cho khách hàng, làm cho khách hàng biết được những điểm khác biệt tốt hơn của doanh nghiệp, góp phần tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ. Phương tiện quảng cáo rất đa dạng và phong phú, cụ thể những phương tiện quảng cáo ngoài mạng lưới tiêu thụ bao gồm:
- Báo chí, là phương tiện quảng cáo nhằm vào đối tượng trên phạm vi rộng, nội dung quảng cáo báo chí thường gồm 3 bộ phận hợp thành: chữ, trang vẽ quảng cáo, tên và địa chỉ cơ sở sản xuất kinh doanh.
- Đài phát thanh: là phương tiện quảng cáo thông dụng, có khả năng thông báo nhanh, rộng rãi. Để nâng cao hiệu quả quảng cáo bằng radio cần chú ý tới thời điểm thông tin, số lần lặp lại thông tin và thời gian dành cho một thông tin.
-Vô tuyến truyền hình: là phương tiện quảng cáo thông dụng nhất hiện nay, thông qua hình ảnh sản phẩm ở góc độ có lợi nhất (nhờ kỹ xảo điện ảnh) để các hộ gia đình bị kích thích, lôi cuốn và quan tâm đến sản phẩm, nhất là sản phẩm mới.
- Áp phích: là hình thức cho phép khai thác tối đa, lợi về kích thước hình ảnh, màu sắc, vị trí, chủ đề quảng cáo. Áp phích quảng cáo gồm bảng quảng cáo và các tờ quảng cáo.
- Bao bì và nhãn hiệu hàng hóa: Đây là phương tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng và thông dụng, có hiệu quả cao. Phương tiện quảng cáo này làm khách hàng tập trung chú ý ngay vào hàng hóa. Nó vừa góp phần nâng cao chất lượng hàng hóa vừa bảo đảm giá trị sử dụng của hàng hóa.
- Quảng cáo bằng bưu điện: Đây là quảng cáo mà doanh nghiệp liên hệ với khách hàng quan trọng, gửi cho họ catalo, thư chúc tết quảng cáo, mẫu hàng và các ấn phẩm quảng cáo qua bưu điện. Hiệu quả của phương tiện này không lớn do chỉ tập trung vào một số lượng khách hàng cụ thể.
1.6.2. Những hình thức quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại.
- Biển đề tên cơ sở sản xuất kinh doanh: yêu cầu tên cơ sở phải rõ ràng, đẹp, viết bằng chữ lớn đảm bảo cho người qua đường bằng phương tiện cơ giới có thể nhìn thấy được và đặt chính giữa lối vào cửa chính cơ quan.
- Tủ kính quảng cáo: là hình thức quảng cáo chính và phổ biến của hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Tủ kính có nhiều loại: tủ kính cửa sổ, tủ kính giữa gian... mỗi loại phù hợp với một vị trí và có tác dụng riêng.
- Bày hàng ở nơi bán hàng: là hình thức quảng cáo phổ biến trong mọi loại hình thương nghiệp có quy mô cơ cấu mặt hàng và địa điểm doanh nghiệp khác nhau. Nó thích hợp cho cả mạng lưới thương nghiệp bán buôn và bán lẻ.
- Quảng cáo thông qua người bán hàng thông báo cho khách hàng bằng miệng và bằng chữ về hàng hóa, nội quy bán hàng, phương thức bán và phương
thức thanh toán... Người bán hàng phải có kiến thức về hàng hóa, biết nghệ thuật chào hàng, biết trình bày sản phẩm và những kiến thức cần thiết khác về thị trường hàng hóa.
1.6.3. Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác.
- Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên đề, mời tiệc, tặng quà với mục đích xây dựng mối quan hệ cộng đồng, mối quan hệ thân thiện giữa doanh nghiệp và khách hàng, gây lòng tin cho khách hàng đối với doanh nghiệp. Từ đó tạo sự ủng hộ của khách hàng đối với doanh nghiệp trên khía cạnh nào đó tạo sự ràng buộc giữa khách hàng với doanh nghiệp.
- Chiêu hàng: là biện pháp được doanh nghiệp sử dụng để khuyến khích tiêu thụ sản phẩm. Phương pháp chiêu hàng thường dùng là tặng quà cho khách hàng.
- Chào hàng: sử dụng nhân viên bán hàng đến giới thiệu và bán trực tiếp sản phẩm cho khách hàng.
- Hội chợ triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp với khách hàng và công chúng. Hội chợ là nơi các doanh nghiệp gặp gỡ nhau trao đổi và tìm kiếm nguồn hàng mới, bạn hàng mới và ký kết hợp đồng mua bán.
- Khuyến mãi, khuyếch trương nhằm thúc đẩy tiêu thụ, mở rộng thị trường. Các kỹ thuật sử dụng thường bao gồm: bán có thưởng, bốc thăm, bán trả góp, quà tặng...
1.7. Tổ chức quá trình bán hàng.
Bán hàng là gồm ba giai đoạn: chuẩn bị bán, tiến hành bán hàng và những công việc sau bán hàng.
1.7.1. Chuẩn bị bán hàng.
Là giai đoạn mở đầu nhưng rất quan trọng. Trong giai đoạn này người bán cần phải hiểu biết mặt hàng, hiểu biết thị trường, phải lập luận chứng thể hiện những yếu tố tạo thuận lợi và khó khăn cho hoạt động bán hàng:
- Luận chứng doanh nghiệp: thâm niên tiếng tăm của doanh nghiệp, công nghệ chế tạo các mặt hàng, các phần giới thiệu, quảng cáo để khách hàng biết.
- Luận chứng riêng biệt của từng mặt hàng: Kết cấu thang mặt hàng kinh doanh, giá cả bao bì, điều kiện bán hàng…
- Luận chứng mô tả lý do mua của khách hàng - Chuẩn bị những câu trả lời, bác bỏ của khách hàng.
1.7.2. Tiến hành bán hàng.
Bán hàng bao gồm năm pha: tiếp xúc, luận chứng, trả lời những bác bỏ của khách hàng và kết thúc.
Tiếp xúc là những khoảnh khắc đầu tiên của việc bán hàng, có tầm quan trọng. Người bán phải cần tạo ra những ấn tượng ban đầu tốt đẹp, phải đặt mình vào vị trí của người đối thoại để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
Sau khi đã nắm bắt nhu cầu của người bán, người mua bằng những luận chứng của mình, phải làm cho khách hàng tin và thấy có lợi khi quyết định mua hàng.
Khi khách hàng bác bỏ, nghĩa là họ biểu hiện một sự phản ứng phòng vệ. Có nhiều lý do phòng vệ như:
Cái đó chưa hấp dẫn tôi Tôi không biết sử dụng nó Giá thế này là quá đắt Tôi hỏi vợ tôi xem…
Để bán được hàng, trong khoảnh khắc người bán hàng phải căn cứ vào kinh nghiệm của bản thân để phá tan hoài nghi của khách hàng. Cách kết thúc bán hàng là "thắng - thắng", trên nguyên tắc là phải làm ‘‘vui lòng khách hàng đến, vừa lòng khách hàng đi’’ tạo những ấn tượng tốt cho những lần sau.
Giai đoạn cuối cùng của bán hàng là giao cho khách hàng, người bán hàng phải đảm bảo tuân thủ thời gian giao hàng và kiểm tra nghiệp vụ về sự hoàn tất hàng hoá được giao.
Nghiệp vụ giao hàng phải thực hiện song song với nghiệp vụ thanh toán thông thường. Nên giao cho người bán hàng theo dõi việc tiến hành thanh toán của người mua.
1.7.3. Các dịch vụ sau bán.
Người bán hàng cần phải đảm bảo cho người mua hưởng đầy đủ quyền lợi của họ. Dịch vụ sau bán có ý nghĩa cực kỳ quan trọng, tạo chữ tín bền vững cho doanh nghiệp.
Đối với những mặt hàng sử dụng lâu bền yêu cầu kỹ thuật cao cần có những dịch vụ như: mang đến nhà cho khách, lắp đặt vận hành chạy thử, bảo dưỡng định kỳ và có những bảo hành miễn phí trong thời gian nhất định.
1.8. Nhóm các chỉ tiêu tài chính.
1.8.1. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng thanh toán.
TSNH – Hàng tồn kho Hệ số thanh toán nhanh =
Nợ ngắn hạn
Ý nghĩa của hệ số: Hệ số khả năng thanh toán nhanh cho biết trong một
đồng nợ ngắn hạn thì khả năng đảm bảo bằng tài sản ngắn hạn không bao gồm hàng tồn kho của Công ty là bao nhiêu.
Tài sản ngắn hạn Hệ số khả năng thanh toán
nợ ngắn hạn = Nợ ngắn hạn
Ý nghĩa của hệ số: Hệ số khả năng thanh toán nợ ngắn hạn cho biết trong
một đồng nợ ngắn hạn doanh nghiệp được đảm bảo bao nhiêu đồng tài sản ngắn hạn. Tiền + Chứng khoán ngắn hạn Hệ số khả năng thanh toán bằng tiền =
Nợ ngắn hạn
Ý nghĩa của hệ số: Hệ số khả năng thanh toán bằng tiền cho biết trong một
đồng nợ ngắn hạn doanh nghiệp đảm bảo được bao nhiêu đồng tiến mặt có trong quỹ của doanh nghiệp.
Lợi nhuận trước thuế và lãi vay Hệ số khả năng thanh toán lãi vay =
Chi phí lãi vay
Ý nghĩa của hệ số: Hệ số khả năng thanh toán lãi vay cho biết trong một
đồng lãi vay được đảm bảo bao nhiêu đồng lợi nhuận trước thuế và lãi vay.
1.8.2. Nhóm chỉ tiêu phân tích khả năng hoạt động của doanh nghiệp.
Doanh thu thuần Số vòng quay tổng tài sản =
Doanh thu thuần Số vòng quay các khoản phải thu =
Các khoản phải thu bình quân
Doanh thu thuần Sức sản xuất của TSCĐ =
TSCĐ bình quân
Ý nghĩa: Bình quân một đồng Tài sản cố định đưa vào sản xuất kinh doanh,
doanh nghiệp sẽ thu được bao nhiêu đồng doanh thu.
1.8.3. Nhóm chỉ số cấu trúc tài chính doanh nghiệp.
Lợi nhuận sau thuế ROE =
Vốn chủ sở hữu bình quân x 100%
Ý nghĩa: Tỷ lệ này cho biết cứ một đồng vốn chủ sở hữu đầu tư vào sản xuất
mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Ý nghĩa: Tỷ lệ này cho biết cứ một đồng vốn đầu tư vào tài sản thì có bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế được tạo ra.
Lợi nhuận sau thuế Tỷ suất doanh lợi =
Doanh thu thuần
x 100
Ý nghĩa: Tỷ lệ này cho biết cứ một đồng doanh thu thuần thu được từ hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì sẽ được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế.
Lợi nhuận sau thuế ROA =
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHÂN BÓN SINH HỌC TẠI
CÔNG TY TNHH LONG SINH
2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH LONG SINH. 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
2.1.1.1. Quá trình hình thành.
Công ty TNHH Long Sinh được thành lập theo giấy phép thành lập doanh nghiệp số 59/GP/TLDN do UBND tỉnh Khánh Hoà cấp ngày 28 tháng 08 năm 1997 và giấy phép đầu tư số 23/QĐ-CTĐT do Ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Khánh Hoà cấp ngày 28 tháng 08 năm 2003. Khi vừa mới thành lập, công ty chỉ có tổng cộng 10 nhân viên với tổng vốn đầu tư là 300.000.000 đồng (Ba trăm triệu đồng). Năm 2006, tổng vốn công ty đã tăng lên 16 tỷ đồng (mười sáu tỷ đồng) với tổng số cán bộ công nhân viên lên tới 120 người. Ngoài ra công ty còn tiến hành đầu tư liên doanh thành lập hai Công ty TNHH Long Shin và Công ty TNHH Long Hiệp với tổng vốn đầu tư lên đến 4,5 triệu USD (bốn triệu năm trăm nghìn đô la Mỹ) cùng với hơn 1200 cán bộ công nhân viên. Đến năm 2009, công ty đã rút vốn liên doanh, tách ra kinh doanh riêng cho tới nay.
Tên công ty : Công ty TNHH Long Sinh (Long Sinh Company Limited) Địa chỉ trụ sở : 37 Hoàng Văn Thụ - Nha Trang – Khánh Hòa
Địa chỉ nhà máy : Lô 5B - Khu công nghiệp Suối Dầu – Cam Lâm – Khánh Hòa Điện thoại : 058.374555 – 3743556 – 3743888 -3743999
Fax : 058.3743557
Email : lsc@dng.vnn.vn ; lsc@longsinh.com.vn
Logo của công ty :
Slogan : Long term benefit – Sinh lợi lâu bền
Các lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty bao gồm:
Các mặt hàng sản xuất tại KCN Suối Dầu và kinh doanh trong và ngoài nước gồm: Thuốc thú y thủy sản, phân bón sinh học, bột cá.
Các mặt hàng nhập khẩu kinh doanh trong nước gồm: Thuốc thú y thủy sản, Artemia (trứng bào xác dành cho tôm ấu trùng), thức ăn tôm giống, bột xương thịt.
Hiện nay, ngoài thị trường kinh doanh nội địa, Công ty còn tiến hành giao dịch với nhiều nước khác như: Trung Quốc, Đài Loan, Mỹ, Ấn Độ, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Hồng Kong, Philippine,…
2.1.1.2. Quá trình phát triển.
Năm 1997 : Thành lập công ty chế biến thủy sản xuất khẩu
Năm 1998 : Nhập khẩu và kinh doanh thức ăn nuôi tôm, thực phẩm chay Năm 1999 : Nhập khẩu và kinh doanh thuốc thú y thủy sản.
Năm 2000 : Liên doanh với công ty Shin House Đài Loan, thành lập công ty TNHH Long Shin (Long Shin Corporation)
Năm 2001 : Thành lập trung tâm giống thủy sản tại Cam Ranh
Năm 2002 : Liên doanh với công ty Yow Ming Đài Loan, thành lập công ty TNHH Long Hiệp, nhập khẩu và kinh doanh sản phẩm phân bón lá sinh học
Năm 2003 : Thành lập nhà máy sản xuất thuốc thú y thủy sản và phân bón lá sinh học tại khu công nghiệp Suối Dầu
Năm 2005 : Sản xuất kinh doanh nguyên liệu dùng trong thức ăn chăn nuôi Năm 2006 : Sản xuất kinh doanh bột cá (Bột cá, bột tôm, bột cua, bột mực,…) Năm 2009 : Rút vốn liên doanh với các liên doanh, tách ra kinh doanh riêng cho đến nay.
2.1.1.3. Thành tích đã đạt được. Đối với doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp.
- Bộ thương mại:
+ Đạt thành tích tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu. - UBND tỉnh Khánh Hòa:
+ Đạt thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.
+ Đạt thành tích xuất sắc trong công tác sản xuất kinh doanh, chấp hành tốt chính sách pháp luật nhà nước 2004.
+ Nhiều đóng góp trong việc tổ chức hàng Việt Nam chất lượng cao. + Cơ quan văn hóa năm 2009.
- Bộ thủy sản:
+ Cán bộ – công nhân viên của Công ty đã hoàn thành xuất sắc kế hoạch và nhiệm vụ công tác.
- Báo Sài Gòn tiếp thị:
+ Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2005 do người tiêu dùng bình chọn.
+ Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2007 do người tiêu dùng bình chọn.
+ Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2010 do người tiêu dùng bình chọn.
- Bảo hiểm xã hội Việt Nam:
+ Thực hiện tốt chính sách bảo hiểm xã hội năm 2004. - UBND tỉnh An Giang:
- Ủy ban quốc gia về hợp tác quốc tế, trung ương hội liên hiệp thanh niên Việt Nam và trung ương hội các doanh nghiệp trẻ Việt Nam:
+ Bình chọn giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2005. + Bình chọn giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2008. + Bình chọn giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2010. - Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam:
+ Ủy ban trung ương Mặt Trận Tổ Quốc Việt Nam trao cúp vàng Thương Hiệu và Nhãn Hiệu 2007.
- Bộ thông tin và truyền thông VTC:
+ Trao kỷ niệm chương tôn vinh Doanh Nhân Thời Đại Mới 2009. - Ủy ban trung ương hội các doanh nghiệp trẻ Việt Nam:
+ Trao bằng khen với thành tích phát triển thương hiệu thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, tham gia giải thưởng Sao Vàng Nam Trung Bộ và Tây Nguyên năm 2008.
+ Trao bằng khen với thành tích phát triển thương hiệu thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, tham gia giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2009.
- Ủy ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế:
+ Trao bằng khen với thành tích xuất sắc trong xây dựng và phát triển thương hiệu thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế năm 2005 và 2009.
- Cục thuế tỉnh Khánh Hòa:
+ Trao bằng khen với thành tích chấp hành tốt chính sách thuế năm 2008. - Công ty cổ phần tập đoàn truyền thông quốc gia Việt Nam:
+ Trao giải Thương Hiệu Nổi Tiếng Quốc Gia. + Trao giải Doanh Nhân Xuất Sắc Đất Việt.