2.1.4Khách hàng và đối thủcạnh tranh của Co .opmart
2.2 Thực trạng hoạtđộng kinh doanh nhãn hàng riêng tại siêu thịCo.opmart Huế
2.2.2.3 Kiểm tra độtin cậy của thang đo
Để đánh giá độtin cậy của thang đo những nhân tố được rút trích tiến hành tính tốn, đánh giá và phân tích bằng hệsốCronbach’s Alpha với điều kiện đểthang đo đo lường tin cậy của một biến theo phương pháp này là:
- Hệsốtương quan biến tổng >0.3 - HệsốCronbach’s alpha >0.6
- Cronbach’s alpha nếu loại biến < Hệsốcronbach’s alpha.
Bảng 2.10. Kiểm tra độtin cậy của thang đo thông qua hệsốCronbach’s alphaBiến quan sát Trung bình Biến quan sát Trung bình
thang đo loại biến
Phương sai của thang đo loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
HÌNH ẢNH SIÊU THỊ : Hệ số Cronbach’ s Alpha = 0.828
HA1 15.44 3.282 .737 .759
HA2 15.36 4.125 .501 .827
HA3 15.47 3.929 .677 .784
HA4 15.51 3.862 .590 .804
HA5 15.31 3.613 .642 .790
GIÁ CẢ: Hệ số Cronbach’ s Alpha = 0.610
GC1 7.18 .860 .402 .536
GC3 7.50 .950 .395 .544
CHẤT LƯỢNG: Hệ số Cronbach’ s Alpha = 0.748
CL1 12.11 2.472 .480 .723
CL2 12.05 2.172 .650 .631
CL3 12.00 2.107 .693 .606
CL4 12.24 2.372 .389 .786
BAO BÌ NHÃN HIỆU: Hệ số Cronbach’ s Alpha = 0.687
BB1 8.00 1.087 .326 .831
BB2 7.38 .855 .646 .392
BB3 7.51 1.070 .582 .515
TIỆN Í CH DỊCH VỤ :H ệ sốCronbach’ s Alpha = 0.763
TD1 8.03 1.200 .664 .599
TD2 8.27 1.499 .504 .776
TD3 8.05 1.280 .622 .649
TÍNH CÁCH TÂN CỦ A N GƯ ỜI TIÊU DÙNG:Hệ sốCronbach’ s Alpha = 0.653
TC1 3.14 .363 .505
TC2 3.31 .646 .505
( Nguồn: Kết quảxửlý SPSS 20)
Đánh giá độ tin cậy nhân tốHìnhảnh siêu thị
HệsốCronbach’s alpha của nhân tốbằng 0.828 >0.6 và có độtương quan cao. Đồng thời, hệsốtải của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Cronbach’s Alpha nếu loại bỏ biến của biến quan sát cũng đều nhỏhơn hay bằng 0.828. Vậy nên, thang đo của nhân tốnày là phù hợp và đảm bảo độtin cậy.
Đánh giá độtin cậy nhân tốGía cả.
HệsốCronbach’s alpha của nhân tốbằng 0.610 >0.6 và có độtương quan cao. Đồng thời, hệsốtải của các biến thành phần lớn hơn 0.3. Cronbach’s Alpha nếu loại bỏbiến của biến quan sát đều nhỏhơn hay bằng 0.610. Như vậy, thang đo của nhân tốnày là phù hợp và đảm bảo độtin cậy.
Đánh giá độ tin cậy nhân tố Chất lượng.
HệsốCronbach’s alpha của nhân tốbằng 0.748 >0.6 và có độtương quan cao. Đồng thời, hệsốtải của các biến thành phần lớn hơn 0.3. Cronbach’s Alpha nếu loại bỏbiến của biến quan sát CL4 lớn hơn 0.748 nên ta tiến hành loại bỏbiến này để đảm bảo sựphù hợp cho thang đo.
Đánh giá độ tin cậy nhân tố Bao bì nhãn hiệu
HệsốCronbach’s alpha của nhân tốbằng 0.687 >0.6 và có độtương quan cao. Đồng thời, hệsốtải của các biến thành phần lớn hơn 0.3. Cronbach’s Alpha nếu loại bỏbiến của biến quan sát BB2 và BB3 đều lớn nhỏhơn 0.687, riêng biến quan sát BB1 lớn hơn 0.687 rất nhiều . Vì thế, ta loại bỏbiến BB1 để đảm bảo sựphù hợp và độtin cậy cho thang đo.
Đánh giá độ tin cậy nhân tố Tiện ích dịch vụ đi kèm
HệsốCronbach’s alpha của nhân tốbằng 0.763 >0.6 và có độtương quan cao. Đồng thời, hệsốtải của các biến thành phần lớn hơn 0.3. Cronbach’s Alpha nếu loại bỏbiến của biến quan sát TD2 lớn hơn hơn 0.763. Như vậy, ta loại bỏbiến này để đảm bảo độtin cậy cho thang đo.
Đánh giá độ tin cậy nhân tố Tính cách tân của người tiêu dùng
HệsốCronbach’s alpha của nhân tốbằng 0.653 >0.6 và có độtương quan cao. Đồng thời, hệsốtải của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Cronbach’s Alpha nếu loại bỏbiến của biến quan sát đều nhỏhơn hay bằng 0.653. Nhưvậy, thang đo của nhân tốnày là phù hợp và đảm bảo độtin cậy.
Sau khi kiểm tra độtin cậy thang đo bằng hệsốCronbach’s Alpha, 6 nhân tố với 20 biến quan sát còn lại 17 biến quan sát thỏa mãnđiều kiện. Vì vậy, có thểkhẳng định thang đo các nhân tốlà phù hợp và đảm bảo độtin cậy.