Căn cứ vào câu 1, phụ lục 1, đối tượng nhận tin mà công ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam đã và đang hướng tới bao gồm:
- Học sinh, sinh viên: Đây là nhóm đối tượng trẻ, có khả năng sử dụng mạng xã hội nhiều, muốn thử và trải nghiệm cái mới. Quan trọng ở lứa tuổi 15-22 này là độ tuổi đi học, thì họ hiểu tiếng Anh là kỹ năng phải có để họ phục vụ công việc như du học, lấy chứng chỉ để ra trường đại học,... Đây là thế hệ người trẻ, dành nhiều thời gian dùng mạng xã hội. Hoạt động xúc tiến đối với nhóm đối tượng này nên cần chú trọng vào hình ảnh và nội dung theo xu thế mới, chắc chắn sẽ đạt hiệu quả cao. Ở IBEST đối với nhóm học sinh, sinh viên sẽ marketing trực tiếp hoặc quảng cáo đúng vào các dịp tựu trường, dịp lễ lớn, để kích cầu.
- Người đi làm: Đây là nhóm đối tượng từ 22-45 tuổi, đang trong thời kỳ lao động chính. Họ eo hẹp về thời gian, hầu hết chỉ rảnh vào các buổi tối sau giờ đi làm hoặc là các ngày cuối tuần. Họ hướng đến sự ổn định, chất lượng là chủ yếu. Tiếng Anh đối với họ là công cụ để họ trau dồi thêm kiến thức, có cơ hội làm việc nhiều hơn, có ích cho sự phấn đấu để học có thể tiến xa trong chính cơng việc của mình. Tập khách hàng này thường có ít thời gian rảnh, họ chỉ chú trọng vào ưu đãi, khuyến mại,... Hoạt động xúc tiến đối với nhóm đối tượng này nên tối ưu nội dung. Ở IBEST, đối tượng này sẽ được đẩy mạnh về xúc tiến bán bằng cách tung ra chương trình giảm giá, khuyến mại, ưu đãi, … vào các dịp lễ lớn để kích thích ứng viên đăng kí.
Hai nhóm đối tượng này phù hợp với định vị về sản phẩm của IBEST. Đây là nhóm đối tượng tiềm năng, họ là người có khả năng chi trả và sử dụng các sản phẩm trực tiếp. Các công cụ xúc tiến tiếp cận đến nhóm đối tượng này vơ cùng dễ dàng vì họ có thói quen sử dụng mạng xã hội, hay tìm kiếm trên google, facebook, ... và có thể tham gia các hội thảo, talkshow liên quan đến chính kỹ năng họ cần. Đây là tiền đề để các công cụ xúc tiến tiếp cận đúng với đối tượng nhận tin.