Chào quý khách hàng!
Tôi là Trần Thu Trang sinh viên lớp K53C1, khoa Marketing trường Đại học Thương Mại. Hiện nay tôi đang nghiên cứu về đề tài “Phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm các khóa học tiếng Anh Ielts của cơng ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam tại thị trường TP Hà Nội”. Nhằm hiểu rõ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tôi xin gửi phiếu điều tra về mức độ sử dụng, hiểu biết của anh/chị về sản phẩm các khóa học tiếng Anh Ielts của cơng ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam.
Xin chân thành cảm ơn!
Câu 1: Anh/chị có biết đến sản phẩm các khóa học tiếng Anh Ielts của cơng ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam trên thị trường không?
A. Có. B. Không.
Câu 2: Anh/chị biết đến sản phẩm thiết bị chăm sóc sức khỏe của cơng ty qua hình thức nào ?
A. Qua webite cơng ty B. Người quen giới thiệu. C. Qua nhân viên cơng ty D. Qua báo, tạp chí. E. Qua hình thức khác.
Câu 3: Anh/chị đã từng mua hoặc sử dụng sản phẩm các khóa học tiếng Anh Ielts của công ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam chưa?
A. Đã từng B. Chưa từng.
Câu 4: Anh/chị đánh giá như thế nào về chính sách xúc tiến thương mại đối với sản phẩm các khóa học Ielts của cơng ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam tại thị trường Hà Nội?
Đánh giá đố hài lòng từ 1-5 với: 1- Rất kém, 2- Kém, 3 – Bình thường, 4- Tốt, 5- Rất tốt ST T Các công cụ xúc tiến Mức đánh giá 1 2 3 4 5 1 Quảng cáo
Qua truyền hình Qua banner và áp phích 2 Quan hệ cơng chúng PR Hoạt động xã hội 3 Xúc tiến bán hàng Ưu đãi Chiết khấu Khuyến mãi 4 Marketing trực tiếp Online: sms, email, … Offline: gửi catolog 5 Bán hàng cá nhân
Trình độ chun mơn nhân viên Thái độ nhân viên
Kỹ năng nhân viên
Câu 5: Quý khách có đóng góp gì cho cơng ty để có thể phục vụ q khách được hài lịng hơn?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………
Xin ơng/bà cho biết một vài thông tin chung về cá nhân :
Họ và tên:…………………………………………………………………… Nghề nghiệp:………………………………Chức vụ:……………………... Địa chỉ:……………………………………….Sđt:…………………………