3.2.4.1. Đề xuất về thông điệp
- Thông điệp mà công ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam muốn gửi tới tất cả các đối tượng tiếp cận thông qua câu slogan của công ty: “Bring you
Cambridge standards” có nghĩa là Mang đến cho bạn chất lượng chuẩn Cambridge. Đây là câu nói khẳng định về uy tín và chất lượng Ibest sẽ cam kết mang lại cho khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ tại đây. Có thể thấy rõ ràng slogan trên nhấn mạnh đến uy tín của cơng ty, chất lượng sản phẩm hồn tồn phù hợp với mục tiêu truyền thơng của cơng ty.
- IBEST cũng nên quan tâm tới việc thiết kế nội dung thông điệp truyền thông hướng tới sản phẩm công ty cung cấp và thương hiệu của cơng ty. Thiết kế hình thức thơng điệp tạo ấn tượng, thu hút khách hàng hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Cùng khi đó, ở các sự kiện, talkshow cơng ty cũng nên thể hiện slogan để khẳng định vị thế của thương hiệu rõ ràng hơn.
3.2.4.2. Đề xuất về kênh xúc tiến thương mại
Bên cạnh thông điệp truyền thông, kênh và phương tiện truyền thông cũng cần được quan tâm. Đối với từng đối tượng khác nhau sẽ cần có những kênh khác nhau. Đối với khách hàng cá nhân, kênh truyền thông hiệu quả sẽ là kênh truyền thông gián tiếp, các phương tiện sử dụng sẽ là: tivi, báo chí, radio,... Đối với khách hàng tổ chức thì cần thực hiện tốt kênh truyền thông trực tiếp.
Các thông điệp đối với từng công cụ cũng phải rõ ràng:
- Đối với xúc tiến bán và quảng cáo cần truyền tải các chương trình khuyến mại cho khách hàng thấy thật nhiều lợi ích sẽ nhận được trong q trình sử dụng sản phẩm của cơng ty
- Đối với bán hàng cá nhân cần cho thấy thái độ phục vụ cũng như chất lượng dịch vụ của công ty.
- Đối với marketing trực tiếp: cần truyền tải hình ảnh sản phẩm của công ty sao cho bắt mắt, nội dung rõ ràng.