Theo câu 2, phụ lục 1, mục tiêu xúc tiến thương mại của IBEST là: Mục tiêu chung:
- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm các khóa học tiếng anh Ielts của cơng ty và khắc sâu hình ảnh thương hiệu cơng ty Cổ phần phát triển giáo dục IBEST Việt Nam vào tâm trí khách hàng
- Tăng doanh thu, thị phần và lợi nhuận trên địa bàn Hà Nội, tăng 30% so với năm trước.
- Xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng, xây dựng chỗ đứng cho thương hiệu của cơng ty trong tâm trí người tiêu dùng tạo được niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
- Thu hút người tiêu dùng từ bỏ những nhãn hiệu của đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm khách hàng mục tiêu cho thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty, thu được lợi nhuận và cạnh tranh sản phẩm trên thị trường.
Duy trì lịng trung thành của tập khách hàng hiện tại, xây dựng mở rộng tập khách hàng tiềm năng.
Mục tiêu cụ thể:
- Đối với tập học sinh, sinh viên:
Đây là thế hệ người trẻ, dành nhiều thời gian dùng mạng xã hội nên cần chú trọng vào hình ảnh và nội dung theo xu thế mới, chắc chắn sẽ đạt hiệu quả cao.
- Đối với tập người đi làm:
Tập khách hàng này thường có ít thời gian rảnh, họ chỉ chú trọng vào ưu đãi, khuyến mại,... nên tối ưu nội dung.
Mục tiêu này rõ ràngvà cụ thể với đúng nhóm đối tượng nhận tin. Với thói quen sử dụng mạng xã hội của nhóm đối tượng nhận tin này thì hình ảnh cũng như thơng điệp là giá trị cốt lõi, là ấn tượng đầu tiên khi họ tiếp cận với thương hiệu. Công ty cần chu trọng vào hình ảnh và nội dung hơn nữa để có thể tiếp cận và tạo ra nhu cầu, thúc đẩy nhóm đối tượng này đăng ký và sử dụng dịch vụ.