Triển khai tốt mơ hình kinh doanh định hướng vào khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm. Ln tìm hiểu và thấu hiểu nhu cầu khách hàng. Chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất và tạo tiền đề xây dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
* Để chính sách xúc tiến thương mại của IBEST được phát huy tốt nhất thì các chính sách xúc tiến thương mại nên được cơng ty kết hợp hài hịa với các chính sách khác liên quan đến sản phẩm mà công ty đang cung cấp.
- Sản phẩm: IBEST cần tìm hiểu và điều chỉnh các khóa học phù hợp với điều kiện học viên:, có thể mở các khóa học online thay vì chỉ offline. Việc mở các khóa học online sẽ tiết kiệm chi phí rất lớn như th phịng, trang thiết bị cũng như mang lại tiện ích cho học viên khi có thể học bất kì ở đâu, bất kì chỗ nào.
- Giá: Cơng ty nên xây dựng chính sách giá linh hoạt, cạnh tranh với các đối thủ để giúp khách hàng cảm thấy hài lòng giữa mức giá và dịch vụ mà vẫn đem lại lợi nhuận tối ưu. Giá dịch vụ văn phịng hợp lý kết hợp với chính sách xúc tiến bán hấp dẫn sẽ là tin tốt đối với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của công ty.
- Phân phối: Việc lựa chọn kênh phân phối trực tiếp giúp cơng ty tiết kiệm chi phí cho trung gian, tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có; giúp chính giảng viên bám sát được năng lực, nhu cầu của khách hàng hơn nữa. Không chỉ vậy, kênh phân phối trực tiếp của Ibest cịn giúp cơng ty kiểm sốt được quá trình cung ứng dịch vụ đối với khách hàng. Dịch vụ cung ứng của khách hàng sẽ ngày càng tốt hơn và năng lực của nhân viên sẽ càng ngày được cải thiện theo chiều hướng tốt, giúp công ty phát triển và khẳng định vị thế của mình.