- Theo Burns, Kotter, và Kouzes & Posner: người lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xa về mọi việc và từ đó sắp xếp các
2.1.2.3. Vai trò của năng lực lãnh đạo
Thứ nhất, xét về bản chất, công việc của người lãnh đạo là thể hiện khả năng của
bản thân thúc đẩy người khác làm và nghe theo, thể hiện lịng trung thành đối với mình. Những ảnh hưởng này có thể được tạo ra từ những nguồn lực chính thức như
hệ thống chức vụ quản trị trong tổ chức – tuy nhiên có những cá nhân khơng có chức vụ quản trị song họ lại có khả năng gây ảnh đối với người khác. Có những nhà quản trị có khả năng này, có người khơng hoặc ít có khả năng. Những người khơng hoặc ít có năng lực lãnh đạo đơi khi phải làm việc khó khăn và vất vả hơn các nhà quản trị khác để đạt được kết quả nhất định; thậm chí có lúc họ trở nên ơm đồm và say sưa tới mức cho rằng đồng nghiệp khơng đủ năng lực để làm việc đó. Cũng có những trường hợp, người có tham vọng về chức vụ hay địa vị quản trị cũng có tham vọng tương tự về khả năng gây ảnh hưởng đối với người khác - khả năng lãnh đạo. Dưới góc độ tổ chức, việc bắt buộc phải có nhà quản trị cần thiết và quan trọng hơn là nhà lãnh đạo; song sẽ tốt đẹp hơn nếu tổ chức đó có người quản trị có năng lực lãnh đạo để chỉ dẫn và người đi theo có thể đặt niềm tin ở họ.
Trong lịch sử đã từng có thời kỳ mà người lao động trong nền cơng nghiệp đại cơ khí khơng cần suy nghĩ nhiều về việc anh ta sản xt cái gì. Cơng việc của anh ta chỉ là làm theo chỉ dẫn, tổ chức công việc, giao nhiệm vụ cho đúng người, phối hợp để hòan thành nhiệm vụ, đảm bảo cho cơng việc hịan thành theo đúng chỉ dẫn. Nhưng trong thời đại mới, khi mà các giá trị gia tăng trên nền tảng tri thức của con người, nơi mà người cơng nhân khơng cịn là những cá thể ”như nhau” của những dây chuyền tự động, thật khó để tách rời quản trị và lãnh đạo. Người quản trị ngoài việc tổ chức và quản lý người lao động để tối đa hóa hiệu quả cịn cần đào luyện các kỹ năng, phát triển tài năng và tạo dựng thành quả. Với sự gia tăng của “con người tri thức”, người ta không chỉ quản trị, Drucker viết: “vấn đề là lãnh đạo con người với mục tiêu phát huy tối đa những điểm mạnh và khả năng của mỗi cá nhân.”
Như vậy, lãnh đạo là một bộ phận không thể thiếu của quản trị hiệu quả, và vì vậy, người quản trị tài giỏi là người có năng lực lãnh đạo, một tổ chức hiệu quả không thể thiếu đi bất cứ nội dung nào của lãnh đạo và quản trị. Đối với các cương vị quản trị, lãnh đạo và năng lực lãnh đạo đóng vai trị quan trọng như sau:
Khởi xướng: người quản trị khởi xướng công việc bằng việc kết nối các
chính sách và kế hoạch cho người đi theo thực hiện ngay từ lúc bắt đầu một cơng việc nào đó.
Thúc đẩy:người quản trị đóng vai trị khích lệ trong cơng việc. Anh ta thúc
đẩy người khác bằng phần thưởng kinh tế hoặc phi kinh tế để người đi theo thực hiện.
Chỉ dẫn : người quản trị khơng chỉ là người ra mệnh lệnh mà cịn đóng vai
trị là người chỉ dẫn cho người đi theo, điều này hàm ý chỉ dẫn cho người đi theo cách thức thực hiện nhằm đạt được hiệu quả công việc.
Tạo sự tin tưởng: tin tưởng là một nhân tố quan trọng mà người đi theo có
được thơng qua các nỗ lực của họ trong cơng việc, nhờ đó, nó thể hiện rõ vai trò của cá nhân và mở ra con đường đạt tới mục tiêu một cách tốt nhất. Ngòai ra, việc lắng nghe tiếng nói của người lao động đóng vai trị vơ cùng quan trọng đối với người quản trị.
Tạo sự tự tin: sự tự tin có thể khiến cho người lao động trở nên mạnh mẽ hơn
và có thể chiến thắng bản thân. Người quản trị lúc này đóng vai trị như người tiếp sức cho sự tự tin thông qua sự phối hợp nhịp nhàng, nhờ đó người lao động thể hiện được tốt nhất khả năng của mình nhằm đạt mục tiêu.
Xây dựng môi trường làm việc: quản trị là đạt mục tiêu cùng với và thông
qua con người. Một môi trường làm việc tốt sẽ giúp cho tổ chức tăng trưởng bền vững. Vì vậy, việc duy trì mối quan hệ giữa con người phải ln thường trực trong tâm trí người quản trị. Anh ta cần xây dựng mối liên hệ với người lao động, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của họ và đối xử với họ một cách “con người”.
Phối hợp: phối hợp được thể hiện thông qua việc hài hịa lợi ích và mong
muốn của cá nhân với mục tiêu của tổ chức. Nhờ phối hợp hiệu quả, sự đồng bộ hóa có thể đạt được và nó trở thành động cơ tích cực của người quản trị.
Thứ hai, khác với vai trò quản trị là trả lời câu hỏi ”đã đúng chưa?” trong quá
hiện ở khả năng quy tụ và tập hợp các nguồn lực, khả năng thúc đẩy nhân viên thuộc quyền…bằng việc trả lời câu hỏi “làm thế nào cho tốt hơn?”.Một nhà quản trị tài ba cần phải dịch chuyển từ”người thực hiện “ sang”người trợ giúp thực hiện”- Giờ đây, nhà quản trị không chỉ “quản trị” mà còn “lãnh đạo”. Quản trị theo quan niệm cũ là một quá trình giám sát và kiểm sốt khơng còn nữa, càng ngày, con người càng có khả năng và ý thức quản trị bản thân. Bản chất của công việc trong thế giới ngày nay cũng như khối lượng cơng việc phải hồn thành khiến cho quản trị theo lối truyền thống khơng cịn phù hợp. Với chức vụ nhất định trong hệ thống tổ chức, nhà quản trị có thể khiến thuộc cấp và người lao động thực thi những nhiệm vụ mà họ giao phó – Quản trị khơng chưa đủ, lúc này còn cần đến năng lực lãnh đạo. Nhờ có năng lực lãnh đạo, người quản trị có thể sáng tạo và kết nối các kế hoạch để đạt mục tiêu của tổ chức; kiên định với những mục tiêu đã đề ra, cống hiến hết mình cho tổ chức, có năng lực xác định nhiệm vụ ưu tiên và phân giao hợp lý nhiệm vụ cho các thành viên trong tổ chức. Lãnh đạo và quản trị con người khơng có nghĩa là làm mọi cách để thuộc cấp tuân thủ người quản trị, mà chính người quản trị phải thay đổi mình để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của thuộc cấp. Người quản trị có năng lực lãnh đạo có khuynh hướng gây ảnh hưởng thay đổi lên người khác bằng những thế mạnh của mình và trao đổi một cách thẳng thắn những gì mà họ cho là yếu điểm của mình. Nếu muốn ai đó ứng xử và hành động khác đi, cách tốt nhất là thay đổi cách mà nhà quản trị muốn họ thay đổi và phối hợp cùng với họ.