- Theo Burns, Kotter, và Kouzes & Posner: người lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xa về mọi việc và từ đó sắp xếp các
2.2.1.1. Quan niệm về CEO
Trong tiếng Việt, có nhiều cách định danh khác nhau cho vị trí này, như Tổng giám đốc, Tổng giám đốc điều hành, Giám đốc công ty, nhưng phổ dụng nhất là Giám đốc điều hành. Trong tiếng Anh, ngoài CEO cũng cịn có nhiều từ định danh khác như General Manager, General Director, Managing Director, Director…Nói chung, đây là người quản lý điều hành cao nhất của một doanh
nghiệp và thường là người đại diện cho doanh nghiệp về mặt pháp luật (phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp và điều lệ hoạt động của doanh nghiệp đó). Cấp trên của CEO là hội đồng quản trị (công ty cổ phần), là hội đồng thành viên (công ty TNHH) và là chủ sở hữu (đối với doanh nghiệp tư nhân, trong một số trường hợp ở doanh nghiệp tư nhân, CEO đồng thời là chủ sở hữu). Cấp dưới của CEO là các giám đốc chức năng và toàn bộ bộ máy nhân sự của doanh nghiệp
Trong văn hóa kinh doanh của một số cơng ty thì CEO cũng thường là chủ tịch hội đồng quản trị. Ở một số nước trong Liên minh châu Âu có hai ban lãnh đạo riêng biệt, một ban lãnh đạo phụ trách công việc kinh doanh hằng ngày và một ban giám sát phụ trách việc định hướng cho công ty (được bầu ra từ các cổ đông). Trong trường hợp này, giám đốc điều hành chủ trì ban lãnh đạo còn chủ tịch hội đồng quản trị chủ trì ban giám sát và hai lực lượng này sẽ được tổ chức bởi những con người khác nhau. Điều này đảm bảo sự độc lập giữa việc điều hành của ban lãnh đạo với sự cai quản của ban giám sát và phân ra một ranh giới rõ ràng về quyền lực. Mục đích là để ngăn ngừa xung đột về lợi ích và tránh việc tập trung quá nhiều quyền lực vào một cá nhân. Ln có một sự song hành về quyền lực trong cấu trúc cai trị của công ty, điều mà hướng tới một sự biệt lập giữa khối định ra chính sách và khối điều hành công ty.Tại Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland, nhiều tổ chức từ thiện và tổ chức chính phủ do các CEO đứng đầu. Tại đây, chủ tịch hội đồng quản trị của các công ty cổ phần thường lớn tuổi hơn giám đốc điều hành. Đa số các công ty cổ phần hiện nay đều chia ra thành chủ tịch hội đồng quản trị và giám đốc điều hành. Ngồi ra, nó cịn phụ thuộc vào ngành mà cơng ty tham gia, cơ cấu tổ chức của công ty, những chức vụ chun mơn khác nhau có thể được đặt ra dưới sự chỉ đạo của CEO như: giám đốc kinh doanh (Chief development officer), giám đốc thông tin (Chief information officer), giám đốc marketing (Chief
marketing officer), giám đốc tài chính (Chief financial officer)...
- Theo Kesner & Sebora (1994): CEO là cá nhân chịu trách nhiệm trước chủ sở hữu để quản lý và điều hành tổ chức, tập trung những vấn đề như chiến lược, thiết kế, điều hành và các yếu tố thuộc về môi trường tổ chức.
Theo Drucker (1995): CEO là người kết nối giữa cái bên trong - doanh nghiệp với cái bên ngoài – là xã hội, nền kinh tế, công nghệ, thị trường, khách hàng.
Theo Katzenbach (1998): CEO là cá nhân trong bộ máy điều hành tổ chức với quyền hành chính thức nhất định chịu trách nhiệm điều hành tổ chức đạt tới mục tiêu đã định.
Trong một hồi ký viết về cuộc đời mình, tỷ phú nổi tiếng một thời Harold Geneen, người có thời gian gần 20 năm làm CEO hãng điện thoại và điện tín quốc tế ITT đã nói về cơng việc của CEO một cách dễ hình dung nhất là ”người làm ra lợi nhuận bằng khả năng và nghệ thuật quản lý của mình”.
Như vậy có thể thấy CEO là một vị trí, một nghề địi hỏi phải có những kỹ năng và tố chất nhất định. Người CEO khơng chỉ cần có các kỹ năng điều hành và giúp việc cho hội đồng quản trị, họ cịn phải là người có khả năng điều hành tổ chức và ứng phó với những yếu tố bên ngồi tổ chức như: Chính phủ, cơ quan báo chí, các lực lượng hữu quan khác…CEO đóng vai trị quan trọng trong việc xây dựng chiến lược nhằm đạt mục tiêu của tổ chức, am hiểu những vấn đề tài chính, giải quyết các vấn đề của tổ chức, nhạy bén về thơng tin có liên quan đến tổ chức và nhanh chóng nắm bắt những cơ hội, phát triển và bồi dưỡng nguồn nhân lực của tổ chức…(Conrad,1991).
Mặc dù CEO là người có trách nhiệm điều hành cao nhất trong doanh nghiệp, nhưng đối với các chuyên gia quản trị nhân sự thì CEO được coi là một nghề và để có được cái nghề ấy, CEO phải học hoặc ở thực tế hoặc ở trường lớp đào tạo mà mục đích cuối cùng là làm nên thành quả trong hoạt động kinh doanh.