2.2.3.1 .Xác định nhu cầu đào tạo
3.2. HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA CỤC
3.2.2. Huấn luyện nhân viên về quy trình
Để đảm bảo quy trình đào tạo được thực hiện nghiêm túc, thống nhất trên tồn Cục, phịng Tổ chức Cán bộ Đào tạo cần mở lớp huấn luyện nhân vi- ên về ISO 9001:2008 cũng như giới thiệu quy trình đào tạo theo tiêu chu này. Cẩn ụ thể, khóa huấn luyện phải đảm bảo được các nội dung:
- Đào tạo các nội dung cơ bản của hệ thống chất lượng, quy trình đào tạo mới và tác động của chúng đến các thành viên của Cục.
- Đào tạo cách thành lập Sổ tay chất lượng, cách xây dựng các quy trình cho hệ thống chất lượng.
- Đào tạo các đánh giá viên nội bộ được lựa chọn từ các phòng chức năng. Đây sẽ là đội ngũ đánh giá nội bộ sau đào tạo, để biết được thực tế đào tạo đã tác động thế nào đến chất lượng lao động.
Các buổi đào tạo được tổ chức cho các thành phần và đối tượng khác nhau trong Cục, nhằm để mọi người nắm được các yêu cầu của ISO 9001:2008 về đào tạo CBCC. Cụ thể, tác giả đề xuất các lớp tập huấn như sau:
Bảng 3.7: Các lớp huấn luyện ISO 9001:2008 trong đào tạo CBCC
TT Lớp đào t ạo Nội dung Đối tượng
1
Đào tạo về tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong
đào tạo CBCC
(8 gi ờ)
- Giới thiệu về bộ ISO 9001:2008
- Các nhận thức về QLCL và các yêu cầu của HTQLCL
- Những vấn đề cơ bản về ISO 9001:2008 trong quản lý đào tạo
Ban lãnh đạo Cục, trưởng phó các phòng ban, các nhân sự thuộc bộ phận Đào t ạo 2
Đào tạo xây dựng hệ thống văn bản về đào tạo theo tiêu chuẩn
ISO 9001:2008
(16 gi ờ)
- Hướng dẫn và tư vấn cách xây dựng hệ thống văn bản đào tạo theo ISO 9001:2008
- Kiểm tra và xem xét các biểu mẫu, van bản dang được sử dụng
Ban điều hành kế hoạch ISO trong đào
tạo, trưởng phó và thư ký các phịng
82 3
Đào tạo chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ về đào tạo theo
tiêu chuẩn ISO 9001:2008
(16 gi ờ)
Đào tạo chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ theo ISO 9001:2008 trong công tác đào t ạo
Ban điều hành kế hoạch ISO trong đào
tạo, các nhân viên tham gia đánh giá nội
bộ, các phòng chức năng
4
Đào tạo cách áp dụng quy trình vào đào tạo và thực hiện theo ISO
9001:2008
(8 gi ờ)
Đào tạo cách áp dụng quy trình và thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong hoạt động đào tạo
Ban điều hành kế hoạch ISO, các nhân
viên tham gia đánh giá nội bộ của các
phòng chức năng