2.2.3.1 .Xác định nhu cầu đào tạo
3.3. MỘT SỐ YÊU CẦU KHI TRIỂN KHAI THỰC HIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT
3.3.2.1. Duy trì sự cam kết của lãnh đạo
Các tiêu chuẩn chất lượng là những công cụ được sử dụng để quản lý và là chuẩn mực để xác định sự phù hợp, do vậy lãnh đạo Cục cần tiếp tục quan tâm chỉ đạo, cung cấp nguồn lực trong việc áp dụng, duy trì và cải tiến; đảm bảo thiết lập và thực hiện các mục tiêu chất lượng phù hợp; hoạch định những mục tiêu chất lượng mang tắnh chiến lược thông hiểu các nhu cầu, yêu cầu của công việc, đưa ra những mục tiêu dài hạn và những ưu tiên ngắn hạn đảm bảo cung cấp đầy đủ các nguồn lực cần thiết.
Lãnh đạo Cục phải tiến hành đưa ra cam kết duy trì và khơng ngừng cải tiến HTQLCL và cải tiến thường xuyên hiệu lực của hệ thống chất lượng. Đồng thời phải thường xuyên truyền đạt cho toàn thể CBCC nhận biết được tầm quan trọng của việc áp dụng HTQLCL, lắng nghe những phản hồi của CBCC về chất lượng công việc để có những biện pháp sửa đổi, cải tiến cho phù h ợp
Tiến hành rà soát và xây dựng hoàn thiện các quy định về các yêu cầu đối với từng vị trắ công việc, từng chức danh.
Tiến hành các cuộc họp xem xét của lãnh đạo theo định kỳ, đảm bảo các mục tiêu chất lượng, quy trình, kế hoạch thực hiện phù hợp với thực tiễn.
Cần chú trọng nhiều hơn đến việc đào tạo nhận thức CBCC về mục đắch, ý nghĩa cũng như các yêu cầu của hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2008, tổ chức các cuộc họp, hội thảo tuyên truyền, vận động CBCC tắch cực tìm hiểu về hệ thống tiêu chuẩn ISO. Từ đó, dần dần đ ạo được sự chuyển biến tắch cực về nhận thức của ã t
85
đội ngũ cán bộ công chức, tạo được sự quyết tâm chung trong việc xây dựng vào áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO.
Quan tâm hơn nữa đến việc đào tạo và thực hành đánh giá nội bộ cho các chuyên gia đánh giá nội bộ của cơ quan trong quá trình tư vấn của đơn ị tư vấn bởi v lẽ đây là khâu then chốt và vô cùng quan trọng nhằm bảo đảm tắnh hiệu lực, hiệu qu à không ngả v ừng cải tiến trong hoạt động của đơn vị.