2.2.3.1 .Xác định nhu cầu đào tạo
3.3. MỘT SỐ YÊU CẦU KHI TRIỂN KHAI THỰC HIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT
3.3.2.4. Duy trì và cải thiện chất lượng chương trình đào tạo
Hiện tại, các lớp học có nội dung chủ yếu về các mặt: Kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học, kiến thức về ISO và các kỹ năng cần thiết. Chất lượng nội dung chương trình đào tạo tuy đ được chú trọng nhưng đối với kiến thức chuyã ên môn, hiện tại Cục vẫn chưa có giáo trình chuẩn, thống nhất. Giáo trình khơng thống nhất chuẩn hóa, việc đào tạo dựa trên kinh nghiệm của người đi trước không khoa học, và có thể khơng giống nhau giữa những người dạy. Điều này gây khó khăn cho việc thực hành các kiến thức của học viên sau khóa học. V ậy, cần kiến nghị Tổng ì v cục Hải quan khẩn trương biên soạn các giáo trình về nghiệp vụ Hải quan.
Đối với tiếng anh và tin học, Cục đ ổ chức các lớp khác nhau với nội dung ã t phù hợp với từng đối tượng và bộ phận công tác như: tin học văn phòng với CBCC hành chắnh, tin học nâng cao với cán bộ chuyên trách tin học. Hiện nay, giáo trình tiếng anh giao tiếp Hải quan đang được biên soạn, cần sát sao chỉ đạo để sớm hồn thiện giáo trình này.
87
Tạo điều kiện để CBCC chuyên tâm tham gia các khóa đào tạo. Đối với việc tổ chức các lớp học, cần tăng cường kỷ luật tại các lớp học để đảm bảo khơng có học viên vắng mặt khơng lý do, hạn chế tối đa học viên đi muộn, hạn chế việc học viên ra ngồi nghe điện thoại, xử lý cơng việc để đảm bảo hiệu quả lớp học.
Đưa ra các biện pháp khen thưởng kỷ luật đối với các CBCC tham gia đào
tạo nhằm khuyến khắch CBCC thi đua học tập. Đối với CBCC tham gia đầy đủ và
có kết quả học tập tốt cần đưa ra các biện pháp khen thưởng. Đối với các học viên vi phạm kỷ luật học tập nhiều lần sẽ đề xuất Lãnh đạo Cục biện pháp xử lý. Đối với các khóa học dài ngày, cần có biện pháp để sắp xếp công việc của CBCC và công tác đào tạo sao cho phù hợp. Đảm bảo thời gian để CBCC học tập.
V hình thề ức đào tạo, lãnh đạo Cục cần mở rộng các hình thức đào tạo mới nhằm nâng cáo chất lượng đào tạo thay cho các lớp học truyền thống. Hiện nay, Cục đã chú trọng đến hình thức tổ chức hội nghị, hội thảo thảo luận chun mơn, cần tiếp tục phát triển hình thức này.
Cần có các biện pháp khuyến khắch CBCC trau dồi nâng cao kiến thức như
tổ chức các cuộc thi, tạo cơ hội CBCC kiểm tra lại trình độ, kiến thức của chắnh bản thân mình.
Đối với đội ngũ giảng viên kiêm chức, Cục cũng cần mở các khóa đào tạo riêng về kỹ năng giảng dạy, tổ chức lớp học nhằm xây dựng đội ngũ giảng viên kiêm chức giỏi về chuyên môn, tốt về khả năng sư phạm.