3.2. Phân tích ma trận SWOT của công ty
3.2.2. Điểm yếu (W)
Một là, chất lượng dịch vụ chưa cao, chưa đa dạng
Đối với các lĩnh vực ngành nghề liên quan đến ngành hàng bán lẻ, IT, … hay những vị trí cấp cao trở lên, data của cơng ty cịn hạn chế. Chính vì vậy, dù khách hàng có nhu cầu nhưng thời gian cung ứng hồ sơ của công ty thường chậm, đơi khi là khơng có hoặc rất ít hồ sơ được gửi đi, chất lượng của ứng viên đơi khi cũng chưa được hài lịng với khách hàng. Đối với dịch vụ website, hiện Worklink.vn vẫn cịn thơ sơ, và chưa hấp dẫn đối với khách hàng và ứng viên từ giao diện đến các gói dịch vụ. Hồ sơ trên website cũng chưa đa dạng về các nhóm, ngành nghề nên chưa thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng.
Hai là, thị trường mục tiêu nhỏ.
Worklink Việt Nam mới chỉ tập trung vào một nhóm đối tượng khách hàng là doanh nghiệp vốn Nhật, chủ yếu là các doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp trong lĩnh vực sản xuất. Đối với thị trường này Worklink đã làm tốt và khai thác hiệu quả. Tuy nhiên, nhu cầu tuyển dụng của các khách hàng tiềm năng khác cũng rất lớn, đặc biệt với vị trí cấp cao ở khu vực nội thành. Có thể nói, đây là
nguồn doanh thu tiềm năng trong tương lai và đem lại doanh thu đột biến tnhưng lại chưa có những điều kiện tiên quyết để phát triển và thực sự chú tâm vào.
Ba là, tiềm lực tài chính của cơng ty chưa đủ mạnh
Quy mô nhỏ và nguồn lực tài chính của cơng ty chưa đủ mạnh là nguyên nhân khiến công ty không thể thực hiện được nhiều kế hoạch để có thể phát triển lâu dài. Cụ thể, cơng ty chưa có ngân sách để đầu tư bài bản cho hệ thống quản lý chung, hoạt động Marketing, về thu hút nhân lực chất lượng cao hay triển khai phát triển sản phẩm dịch vụ, …
Bốn là, marketing và mở rộng thị trường còn nhiều hạn chế
Do nguồn lực tài chính khơng cho phép và định hướng của ban quản lý chưa thực sự chú trọng vào hoạt động Marketing mà hoạt động với mục tiêu doanh thu, lợi nhuận nhiều hơn. Do vậy, hình ảnh của cơng ty chưa được đầu tư đúng mức. Việc thu hút các đối tượng khách hàng và ứng viên, đặc biệt là khách hàng mới trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 như hiện nay còn gặp nhiều hạn chế. Đây là một điểm yếu mà công ty cần khắc phục nếu muốn tiếp tục phát triển lâu dài và có thể cạnh tranh đối với các đối thủ khác.
Năm là, thu hút và giữ chân nhân lực có năng lực cịn gặp khó khăn
Worklink Việt Nam đã xây dựng được môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh và đã thành công trong việc giữ chân nhiều nhân viên. Tuy nhiên, chế độ đãi ngộ và lương thưởng chưa thực sự đủ hấp dẫn để thu hút những nhân sự có kinh nghiệm và kỹ năng tốt, đặc biệt với các vị trí quản lý và nhân sự cứng về ngoại ngữ. Công ty cũng chưa đủ điều kiện để th lao động nước ngồi về làm cho cơng ty. Bên cạnh đó, đối tượng nhân sự Worklink tập trung trong giai đoạn này là các bạn trẻ 1-2 năm kinh nghiệm, tỷ lệ nghỉ việc cũng khá lớn.