3.3. Một số giải pháp để hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty
3.3.6. Nhóm giải pháp khi khủng hoảng xảy ra
COVID 19 đã đánh một địn vơ cùng nặng nề đối với nền kinh tế thế giới nói chung và với kinh tế Việt Nam nói riêng. Hàng triệu người lao động mất việc, hàng ngàn cơng ty phải đóng cửa hoặc tạm dừng hoạt động. Worklink Việt Nam cũng vơ cùng khó khăn trong thời gian dịch bệnh vừa qua. Vậy câu hỏi đặt ra là, công ty nên làm như thế nào nếu lại một lần nữa đứng trước các cơn khủng hoàng như thế này? Một số đề xuất luận văn đưa ra như sau:
- Tiếp tục giữ mối quan hệ thân thiết với khách hàng cũ. Khủng hoảng khiến các đơn đặt hàng ít đi. Tuy nhiên, khơng vì vậy mà cơng ty lại lơ là khách hàng, thậm chí phải chăm sóc họ một cách cẩn thận, nhiệt tình hơn. Để sau khi thời điểm khó khăn qua đi và nhu cầu tuyển dụng bùng nổ, thì lúc đó Worklink sẽ có cơ hội cạnh tranh cao hơn.
- Tiếp tục mở rộng khách hàng có nhu cầu: Trong giai đoạn khủng khoảng, về mặt bằng chung, các doanh nghiệp vơ cùng khó khăn. Nhưng cũng chính giai đoạn này, khơng ít doanh nghiệp, lĩnh vực vươn lên mạnh mẽ và vẫn có nhu cầu tuyển dụng nhân sự. Đây là khách hàng mới của công ty.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: Nhu cầu nhân sự không bao giờ hết, nhưng vào giai đoạn nhu cầu tuyển dụng các công ty giảm, Worklink nên tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ - cụ thể là ứng viên và thời gian cung ứng ứng viên phải nhanh hơn đối thủ cạnh tranh.
- Sử dụng các gói khuyến mãi đối với khách hàng trong khủng hoảng: Giảm phí, khuyến mại chi phí cố định với một vị trí trúng tuyển, …