1.3. Lý luận về công tác khai thác trong bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro
1.3.1 Vai trị của cơng tác khai thác trong BH HH&RRĐB
Quá trình triển khai một sản phẩm hay nghiệp vụ bảo hiểm thường phải tiến hành qua các khâu: khai thác, quản lý hợp đồng, giám định và giải quyết bồi thường. Như vậy, có thể thấy khâu khai thác là khâu đầu tiên trong quá trình triển khai một nghiệp vụ bảo hiểm, làm tiền đề cho các khâu còn lại. Hiệu quả các khâu sau phụ thuộc vào công tác khai thác bảo hiểm có hiệu quả hay khơng. Và cũng như các nghiệp vụ bảo hiểm khác, công tác khai thác bảo hiểm trong bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt cũng có vai trị hết sức quan trọng.
- Đối với doanh nghiệp bảo hiểm.
Đây là khâu đầu tiên trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhưng lại là khâu mang về doanh thu cho cơng ty. Tuy doanh thu này chưa chính thức phản ảnh chính xác lợi nhuận hay kết quả kinh doanh nhưng nó là yếu tố quyết định đến quá trình xác định kết quả kinh doanh của DNBH.
Thực hiện tốt khâu khai thác thì mới đảm bảo ngun tắc số đơng bù số ít. Đặc biệt hầu hết các hợp đồng bảo hiểm hỏa hoạn thường có giá trị lớn, nếu không thận trọng trong khâu khai thác thì sẽ gây hậu quả nghiêm trọng về sau. Thơng qua q trình này, DNBH nắm bắt được tình hình quy mơ thị phần khách hàng của mình lớn hay nhỏ và biết được hoạt động khai thác hay chiến lược kinh doanh của mình đã thực sự hiệu quả hay chưa. Từ đó DNBH có biện pháp điều chỉnh kịp thời để có giải pháp và chính sách phù hợp. Do vậy, DNBH cần thiết phải đẩy mạnh và nâng cao năng lực khai thác bảo hiểm của mình.
như hoạt động giới thiệu, tư vấn của cán bộ khai thác bảo hiểm, người mua bảo hiểm phần nào hiểu được ý nghĩa và vai trò của bảo hiểm HH&RRĐB đối với đời sống. Bên cạnh đó, nhờ sự tư vấn chính xác của người khai thác mà người tham gia bảo hiểm biết nguyên nhân rủi ro và biết cách đề phòng, hạn chế tổn thất tối đa có thể xảy ra.
Mặt khác, nếu công tác khai thác bảo hiểm hiệu quả, biểu hiện qua việc tăng doanh thu phí bảo hiểm HH&RRĐB, sẽ đóng góp nhiều hơn vào ngân sách Nhà nước.
Tóm lại, khâu khai thác bảo hiểm nói chung và khai thác bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt có ý nghĩa rất quan trọng, là nguồn thu chủ yếu của DNBH, giúp tăng thị phần thị trường cho DNBH và tăng thu ngân sách Nhà nước.