2.2.2.3 .Chi phí khai thác bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt
2.2.3.1 Những kết quả đạt được
Mặc dù công ty mới thành lập trong thời gian ngắn nhưng đã đạt dc 1 số kết quả đáng kể như: trong giai đoạn từ 2020-2021 có tăng doanh thu đáng kể, mở rộng được kênh phân phối,hoàn thành chỉ tiêu doanh thu với sự giúp từ Tổng công ty Bảo hiểm Hàng không. Việc mở rộng được thêm kênh Bancassurance cũng như làm tốt việc đánh giá rủi ro và các khâu thực hiện khác trong việc triển khai nghiệp vụ BH HH&CRRĐB mà kết quả mà VNI Âu Lạc đạt được qua hơn 1 năm hoạt động là khá tốt. Đến quý I/2021 nghiệp vụ này đã đạt gần 500 triệu đồng, số hợp đồng cũng tăng lên khá nhiều. Từ đó, VNI Âu Lạc cũng đã góp một phần khơng nhỏ vào doanh thu của Tổng công ty Bảo hiểm Hàng không, và giúp Tổng cơng ty vươn lên vị trí cao hơn trong lĩnh vực BH phi nhân thọ.
Với sự giúp đỡ từ phía Tổng cơng ty và sự đồng lịng nỗ lực của tồn bộ nhân viên công ty mà đưa về cho VNI Âu Lạc một kết quả tuy không cao như các doanh nghiệp khác nhưng cũng đủ để xác định được vị trí của cơng ty đối với khách hàng và trên thị trường BH phi nhân thọ.
Đối với quy trình khai thác mà Tổng công ty Bảo hiểm Hàng không đưa ra, VNI Âu Lạc luôn luôn thực hiện đầy đủ các bước theo yêu cầu, tuy nhiên đối với khách hàng quen thuộc, các cán bộ cũng rất linh động, chỉ làm thủ tục thật cần thiết như lấy thơng tin khách hàng, rồi nhanh chóng gửi giấy yêu cầu BH và đơn/hợp đồng BH gốc cho khách hàng. Như vậy, chỉ trong 1 ngày khách hàng có thể đã cầm hợp đồng trên tay mình.
chun mơn vững vàng và nhiều kinh nghiệm của các phòng ban trong công ty đến các đại lý để dào tạo nghiệp vụ, các kỹ năng khai thác BH đồng thời kiểm tra tác phong làm việc chăm sóc khách hàng và kiểm tra xem đại lý có thực hiện đúng quy trình hay khơng.
Về nhân sự thì cơng ty cũng đã tuyển dụng được một đội ngũ cán bộ nịng cốt có nghiệp vụ và nhiệt tình trong cơng tác khai thác và các cơng tác khác. Ngồi ra với sự ra đời của NĐ23/2018/NĐ-CP đã đem lại rất nhiều cơ hội cho việc đẩy mạnh hoạt động khai thác BH HH&CRRĐB.